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保险行业面临“人荒” 人才“挖角”将日趋激烈 |
| 来源:www.cnrencai.com 时间:2005-07-22 |
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日前，北京保监局转发了中国保监会关于《人身险销售规范管理办法》(征求意见稿),目的是为了进一步规范人身保险业务，保护广大消费者的合法权益。该文件的主要内容之一是抬高了寿险从业人员的门槛。
大本以上学历才能卖保险
根据征求意见稿的要求，在寿险公司从事销售的人员，不仅必须按照本办法取得寿险销售人员执业资格证书，还要具备以下条件:保险、金融、经济管理、法律、投资、或财会类专业大学本科以上学历，或大学专科毕业并有从事两年以上寿险业务或三年以上其它金融业务经验，或四年以上保监会认可的其他与寿险业务相关的工作经历；从事代理业务的销售人员可适当放宽。
对此，中美大都会人寿公司副总经理宁首波在接受记者采访时表示，公司早就意识到高素质人才对促进公司快速健康发展的重要性，因此，在挑选销售人员时，已经按照较高标准进行人才储备。所以，该征求意见稿的下发 ,对公司影响不大。公司到目前开业整整一年的时间，就取得了3000万元核心保费的业绩，取得了去年成立的中外合资公司中排名第一的好成绩，人均件数和人均产能比业界高出4--6倍。由此可见，这些成果的取得与公司采用高素质人才战略不无关系。
从寿险行业发展看，人才的争夺是最为激烈的。对于历史相对较长，销售人员队伍庞大的大型保险寿险公司而言，门槛的提高必然带来一定的压力。
平安保险公司北京分公司有关负责人认为，这是保险业发展的必然要求，随着中国加入世贸组织，保险业被纳入了整个国际化的发展之中。为了使平安的人才不断适应国际化的趋势，平安总部目前在全国开始实施人才国际化的“龙腾计划“，从我国台湾地区直接引进熟悉保险业务的人才到平安担任一线营业部经理的职位，通过这种做法，旨在彻底改变寿险代理人的整体素质，以向国际的保险营销模式和客户拜访方式靠拢。
毕竟，大量的保险代理人是直接面对客户的，他们的所作所为从某种程度上就成了百姓心目中的保险公司形象，尽管各保险公司都有自己的价值理念和企业文化，都有自己比较完善的客户服务系统，但是由于一线人员的素质问题，就使这些很难深入到客户。保险销售人员的素质正成为保险行业树立“诚信“的第一道屏障。
因此，提高寿险从业人员整体素质的要求，会使许多相关公司面临着因为寿险人员的大调整带来的经营风险。
高端人才严重缺乏
中国保险行业不仅面临高素质销售人员的短缺，还表现在高端的精算人才的匮乏。
日前，记者从中国保险行业协会精算工作委员会了解到，2004年度新产生了7位中国精算师和92位中国准精算师， 泰康人寿风险管理部负责人张晨松成为7人中一员，荣获中国精算师资格。目前，中国精算师总数升至50人、中国准精算师升至164人。
根据我国保险法规定，保险公司应当聘用经保险监督管理部门认可的精算师，由其对保险产品在精算方面的合理性和合规性签字负责。中国保监会目前认可的精算责任人范围，一是中国精算师，二是经保监会特别批准的北美、英国、澳大利亚或法国精算师。
精算师是运用精算方法和技术解决经济问题的专业人士，保险精算也可以说是保险业最“高、精、尖“的技术之一。精算师的业务水平直接影响着保险公司的专业水平，比如设计一个寿险项目完全要靠精算师的计算，把包括一个人的生命周期结合出险概率、利率折损、投保期限、准备金的提取等在内的一系列复杂因素，都准确地测算和评估，才得出一个成型的保险项目计划。保险行业能否做大做强，保险公司经营业绩的好坏，产品是否适销对路，公司是否具备较强市场竞争力，精算师是关键。
随着保险行业的迅速发展，在未来几年内，中国精算师的市场需求缺口在4000-5000名左右。而目前全国有精算从业人员400多名，取得精算师或准精算师资格的占30%左右，拥有5年以上工作经验的约占25%。
业内专家认为，随着中国加入WTO后，我国保险监管正在向以偿付能力为中心的监管体系转变，在开放的保险市场环境下，对精算师提出了更高的要求。精算师是保险业的精英，集数学、统计学、投资学专业知识于一身的保险业高级人才。该行业不仅要具备保险业的专业知识，更需有预测未来发展方向的能力。而既了解中国实际情况，又能够与国际接轨的精算师。
在相当长时间内将处于短缺状态，精算师在中国属稀缺资源，成为行业共识。
防止人才“挖角“应达成共识
几乎没有一家公司的负责人不对“挖角“感到头痛。
在全国保险工作会议上，平安保险董事长马明哲向大会递交的书面发言材料称:“团险市场向外资保险公司开放后，平安团险已成为‘挖角’的重要目标之一，稳定队伍和建设梯队的任务相当紧迫“。
近两年，保险人员的快速流动，是目前中国几乎每家寿险公司每天都在上演着类似的一幕。波士顿咨询公司最近一次调查显示，中国保险业代理人总体流失率每年高于50%。调查还显示，保险公司第一年的营销员流失率甚至高达70%--80%。据中国保监会统计，在中国寿险市场，个人业务已占整个保费收入的80%；销售人员高达140万。而高端人才的频繁“跳槽“， 则是行业内当见不怪的现象。
中国保监会有关领导明确表示，保险行业今后要以每年新添设6--8家的速度推进。根据有关计算，设立一家保险机构，在人事的架构上至少需要一名董事长、一名总经理、三个副总经理和五个部门经理。那么，仅以设立22家保险公司为例，就至少需要22名董事长、22名总经理、66个副总经理和110个部门经理。加总在一起不难看出，保险业内仅中层以上的管理人员就至少需要200人。
新的人才从哪里来，最快捷的方式就是从同业公司中“挖角“。所以，保险行业面临“人荒“是客观存在的。
为了防止由此带来的行业不正当竞争，有专家建议，一方面，应该建立行业的反不正当竞争有关条例；另一方面，加紧培育自身人才队伍。
相信通过努力，保险行业“人荒“不会像“电荒“、“煤荒“一样，阻碍行业的发展步伐。
来源:上海证券报
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