当当网CEO李国庆著名演讲
19日上午9时30分，当当网CEO李国庆做客“晶报名人演讲周”，首次讲述了他多年的从业心得——互联网对商业模式的八大创新要点。热情的粉丝从深圳各地赶到龙华新区维也纳国际酒店，一睹互联网大咖的风采，主办方总共添加了三排临时座椅。128分钟的演讲过程中，现场观众笑声不断。
搜索引擎引发商业革命
对于商业模式的影响，李国庆首先谈到了搜素引擎，他认为，搜索引擎在中国诞生了两个商业模式，一个是百度的搜索引擎，另一个就是淘宝。马云解决了两个问题，一是淘宝上搜出来的是假冒伪劣产品怎么办?马云开创了顾客评论模式，让顾客鉴别货物的真伪。二是如果买到了假货怎么办?马云又创造了支付宝，相当于保证金的作用。这两个创新举动打消了消费者的购买顾虑。
谈到病毒式营销，李国庆分享了自己的一个“无心插柳”的故事，去年春节前，他在新浪微博上调侃，“如果晚上忘了关闭4G连接，一觉醒来，你的房子就成运营商的了”。这条微博在春节期间被大量转发并引发网友的热烈讨论，最后导致运营商启动紧急公关下调资费，才让事件平息。但说到把病毒式传播较好地转化成品牌效益时，他列举了小米公司的做法。“雷军用病毒式营销模式打造了小米的手机品牌，在去年总共卖出了五千万台手机，但是他用的市场经费几乎是零。”李国庆说道，“其实雷军的微博粉丝数量不是最多，小米新品上市的消息转发量也只有几千。但是他们业务部门中每个人都跟顾客一对一地互动，不管用户提什么问题都有人答复，但是当当没有，做不到。”
数字阅听引发创作变革
数字阅读视听如何引发创作的变革呢?李国庆认为，我国现在每年出版的书籍有十多万，有一半质量很差却依然印了出来，其实浪费了森林资源。如今网上创作的模式可以解决这个问题——如果没人点击，作者便无需继续往下写。“这就是互动式的创作。”李国庆介绍道，“比如当初写《杜拉拉升职记》，作者刚开始只是把自身经历发在网上，没想到引起了网友的大量讨论，由此才触发了她的写作灵感。”不过李国庆坦言，目前的创作界有个困惑——“90后”的口味实在让人捉摸不透，“我17岁的儿子去美国上学，临走之前给我发了一个短信‘么么哒’。我当时就纳闷，为什么男人跟男人之间也讲‘么么哒’?”
共享经济降低边际成本
当当的图书是直接从出版社采购，直接与读者见面，事实上，不仅是当当，其他的电商也是采用这种商业模式，也就是去中间化，压缩渠道。目前出现的新动向例如C2C、M2C，是工厂直接对消费者，但存在不少问题，例如一家代工羊绒的企业，他们虽然也在淘宝上开了网店，搜索页面却排在了第176页，“在淘宝上，排到第4页就基本没有人往下翻了。”李国庆惋惜地说道，“新的工厂怎样进行互联网+，给电商带来很多的新课题。”
李国庆认为未来的共享经济是降低边际成本，甚至实现零边际成本的商业模式。他认为其实有些情况下使用打车软件是资源的浪费，“例如你在市中心等热闹区域叫了专车，他距离你几条马路要绕很远的路才能过来，但往往在你身边就有许多出租车在跑。真正的共享经济是拼车，加州的高速路上行驶的.车辆必须有两人以上的上座率，如果解决了汽车的空置率，就是共享经济。”
过去小众品牌面临诸多困境，例如辐射半径太小。在互联网时代，一个小品牌可以让全国960万平方公里的人知晓，这依靠的就是社交化电商或者社交化传播模式。“例如一家超市，辐射的范围非常有限，他不敢卖小众产品。但现在有了互联网，通过圈子推广，小众产品也有了新的机会，它的销售量可以直接和大众产品媲美。”
大数据预测解决积压
李国庆认为，大数据涵盖了各行各业，如今全世界都遇到这个问题——服装全行业积压，图书也全行业积压，积压导致了清仓大甩卖，让上游没有动力也没有利润去创新。真正的革命就是大数据预测，就是在上游生产之前就预测出消费者的数量。“例如，根据当当网上的数字阅读量、点击量、阅读时长找到函数关系，估计印成纸书多少人会买。如果通过大数据预测还能够达到预售就是最好状态。”
最后，在谈到个性化定制与定价这种商业模式时，李国庆表示，满足消费者的专属需求，即私人定制C2B，其次是个性化定价。“过去我们的定价还是成本定价法，或者根据同行的竞争决定定价，今后的定价趋势是顾客决定定价。”李国庆说，“你要通过大数据的预测，你弄出一个东西拿到网上，通过众筹，预测推广个性化的定价，这是不同的模式。”
“今天参加晶报名人演讲周，这是我互联网从业15年来，第一次系统性地探讨互联网对商业模式的创新，没人敢这么系统地讲。”
——当当网CEO李国庆
花絮
怕观众觉得讲得不好 备几套提纲随时调整
李国庆对这次演讲非常重视，用了好几天来构思框架，18日晚还花了两个小时仔细地列举此次演讲提纲，特意留在酒店将提纲重新梳理了一遍，连好友邀请他出去吃饭也被婉拒。
在演讲现场，李国庆没有用PPT，只掏出一本厚厚的黑色笔记，翻开看了一眼，接着便开始了两个多小时的全程脱稿演讲。他说，自己准备了几套演讲提纲，如果演讲期间有观众觉得他讲得不好，可以随时给他递纸条提意见，他就会及时作出调整。演讲结束时，李国庆被热情的粉丝“围追堵截”，争相要他的签名，与他合影，粉丝中还有一位五六岁的小姑娘，她的所有童书读物都是从当当网购买，昨天她也高兴地和这位有名的书店老板合影留念。
现场问答
抖猛料，线上线下产品有区别
观众：同一个厂家的产品看似一样，为什么在线下实体店与线上网购店，是两种不同的商品?
李国庆：这种差异化有三种情况。第一，为了应付线下的渠道商，所以给线上产品编个型号、加个代码，其实两者的商品质量几乎一样，就是换了个代码，甚至换了一个子品牌，这对网上消费者是好事。第二种就在表面做点差异化，比如某种冰箱，线下店内贵两百块钱，那么线上就搞一点颜色差异，冰箱的门从蓝色变成灰色，这对消费者也是好事。第三种情况就麻烦了。比如有一种品牌商，某个锅的知名品牌，网购价格是线下价格的六折。结果，很多消费者从网上买这个锅，被锅刮破了手。顾客把照片都拍来了，最后发现是网上卖的锅变薄了。这种锅，还不如当菜刀用得了。这就不对了，要是网上的消费者整天要问这个锅的厚度到底多少毫米，消费者也活得太累了。还有，我去某地看一种皮鞋，发现成本都要280元，怎么他们还在网上卖280元?我说你们要说实话，厂家说网上品牌少了两块皮。这是过去的事，现在很少看到这种情况了。很多知名品牌还是搞差异化，宁愿在网上创新一个品牌。否则，对原来的线下的品牌也是一种破坏。
“我不信广告大战”
观众：天猫和京东经常展开广告大战，当当网低调很多，请问当当的推广方式是什么?
李国庆：我是不信广告大战。广告大战有它的道理，我们还是用我们的个性化营销口碑营销，我把服务用在改进别的方面，我觉得可以做得更好。另外，当当也没有这个财力，图书就是一个低成本营销的行业，在这个格局中当当走的是稳扎稳打路线。
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