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参加"六西格玛"学习有感

时间:2022-08-04 05:55:58 心得体会 我要投稿
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参加"六西格玛"学习有感

  通过“参加六西格玛企业领导工作坊”的学习、训练,思路开阔了很多,感悟颇深,以前处理问题时,总是眉毛胡子一把抓,使工作被动地处于一种无序、低效率的状态,属于那种“站着睡觉的人”。学习六西格玛之后,使我明白怎样才能使工作更精确、更轻松、更容易。

参加"六西格玛"学习有感

  六西格玛(Six Sigma)首先是一种做事哲学,业务方法,它不仅仅是适用在制造业,同样也适用在服务业,具有广泛的普适性。六西格玛的中心思想是在一个过程中你能否测量出有多少缺陷,以及能否系统地找出消除它们的方式。六西格玛首先以顾客为导向(ACFC),以业界最佳为目标(BE ONE OR BE TWO),以数据为基础(DATA),以事实为依据(实事求是),以财务评价为结果(利润增长),持续改进企业经营管理的思想方法,实践活动、文化理念(三个层次),最终提高企业利润(核心).

  既然学习了六西格玛,了解六西格玛能给我们的工作带来改进,那么我们就要利用六西格玛来改善生产和服务流程,提升产品、服务质量以及客户忠诚度。而不是学完之后,仅在嘴上说说,将其挂在墙上或束之高阁,抑或将六西格玛思想仅仅停留在意识领域,怎么办呢?只有将培训与项目实施相结合,六西格玛是务实的实践,它强大的生命力是来源实践,回到实践,在实践中发展,最终让企业获益。企业要快速又稳定的成长,其关键因素是企业的“人”,人和事是企业最重要的两个要素。

  任何一个人、任何一个企业均有他追求的目标。但在追求目标的过程中,总会有许多有形与无形的障碍;推进六西格玛首先要突破一些障碍。要有最高决策者的支持,员工的配合,自上而下,强调人员的参与和实践;中国人做事有“十分钟”热情,过了那十分钟就热情骤减,而实施六西格玛是一个持久的过程,不会立竿见影,1996年度GE公司实施六西格玛管理投入200万美元,产出170万美元,净收益负30万美元,但GE公司没有放弃实施六西格玛,1997年GE六西格玛管理投入380万美元,产出780万美元……到2000年度GE六西格玛管理投入600万美元,公司获利高达25亿美金,如果GE1996年度实施六西格玛失败后,没有继续坚持推行六西格玛,也许没有今天如此骄人的业绩。当然我们所处的企业无法与GE公司相提并论,但不意味着就不能实施六西格玛,不要将六西格玛看作是高不可攀、无法企及的东西;我们将六格玛作为一个理想目标,并不断朝着这个目标迈进,实施六西格玛目的是改进我们的工作,最终获得利润,并非就一定要达到六西格玛水平,因为要根据所处企业的现状,实事求是。在开始实施六西格玛时,先把六西格玛的核心理念渗透到公司企业文化中去,影响员工的行为方式及工作方式。任何改善及变革都需要一定的过程,首先要进行变革管理分析,找出真正影响过程发生变异的“关键少数”变量,用数据及图表表示出来,针对少数的关键因素提出多种解决方案,选择最优方案进行试验实施,明确可接受的西格玛水平,保证改进达到或超过改进目标,最好先设定阶段性目标,它可以在短时间内感受到变化,看到小成果,这样,员工就有积极的成就感,就会投入更多精力。六西格玛强调考核实施的结果,对实施结果进行及时评估,确保过程在改进实施后保持在受控状态。六西格玛的实施需要团队的共同努力,通过财务评估,企业盈利,员工获得成长,公司要对员工的成绩认可、鼓励或奖励,提升员工的参与感和成就感,让企业和员工一起成长。

 

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