【精选】顶岗实习周记模板锦集10篇
时光飞逝，如梭之日，转眼一周又过去了，这一小段时间里，我们一定有不少所感所惑吧，让我们通过周记发表自己的意见和想法吧。但是周记有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的顶岗实习周记10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
顶岗实习周记 篇1
不得不感叹一下的是时间的快速流逝。这一周，我有了新的收获，那就是创造了不少自己的，次上机，那是星期二，那个小小师傅在钻孔，对好刀，调整好距离在挤压往下钻孔，我看的手痒痒的，就过去说，让我来试一试把，感谢学校，感谢老师在学校的时候安排了金工实习的工作，以至于在这里能够很快上手，领悟工作要诀，向下的压力要均匀，压下一个距离后要把刀推出来，这是为了排去钻出来的铁屑，还有在钻孔的时候，一手向下压钻头，另外一手记得往孔里加冷却液，一种乳白色的水基冷却液。次去仓库借工具，因为有很多的工具组里配备的并不全面，虽然借来并不是自己在使用，但是还是很有成就感的，这或许也是熟悉环境的一个环节吧。收获不小。
顶岗实习周记 篇2
实习周记第一周
20xx年xx月xx日这天，是我到××大酒店前台实习的酒店的前台毕业实习周记第一天。实习，虽然不能算是一个真正意义上的工作，但是这却是我工作生涯上的一个起点，也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天，一切，对我来说都非常的陌生，但是也让我觉得非常的新鲜。一张张的陌生的面孔，虽然彼此并不认识但是都面带微笑很友善。特别是还有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
实习周记第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。
实习周记第三周
今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习周记第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。
实习周记第五周
因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。 早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。
实习周记第六周
在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。
实习周记第七周
今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。
实习周记第八周
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费!
实习周记第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态…
实习周记第十周
在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的发展。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。
实习周记第十一周
周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗?我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理继续说，难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领会，不想当将军的士兵不是好士兵。
实习周记第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听，也学会了听过就算，安慰安慰就OK了。酒店业或者说服务业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵。
实习周记第十三周
虽然总体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实。
实习周记第十四周
日益体会到的是，前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的酒店前台毕业实习周记第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。
实习周记第十五周
这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练，我的业务熟练了很多，能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失，当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的，我们应该尽快的帮助客人解围，不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。
实习周记第十六周
说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲惫。由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才能下班，遇到客房率高的时候，拖延下班时间是常有的事情，而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚，否则会引起麻烦。另外，责任一定要落实到个人，每一笔业务之后都要有当事人的签名，以免出现问题时找不到责任人。那天，终于熬到快下班了，某同事作帐时发现少了900多元钱，很有可能是混乱之中出的差错，又找不到责任人，没办法，一个字——赔。
实习周记第十七周
为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢?那天，我静下心来好好地想一想，所有这些问题的根源都来自一种心理——理想与现实的落差感。大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中，发现许多事情和自己想象的并不一样，甚至相差甚远，有很多人和事让我们看不惯，产生许多不平衡的心理，在这种心理的作用下，摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被现实的社会打败了，开始学会接受，重新定义这个社会。
实习周记第十八周
前台的业务很多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的很多信息都要从前台过滤，因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉，对酒店的情况十分了解(包括酒店周边地区)，对各种信息掌握要相当及时，并时刻保持清醒的头脑，对客人的要求作出及时迅速的反应，动手要快、准、稳，细心，再细心也不为过。同时要养成一种良好的职业习惯，这是相当可贵的。到前台一段时间以后，我的动手能力增强了，而首先是我对这种服务的意识增强了，也许这是我实习后最大收获吧。
实习周记第十九周
时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有不足之处，可以原谅，毕竟是新手，但这个理由也不是万能的。学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，我会很不认同，这是一种态度问题。当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了。新来的不主动学，难道要别人主动教吗?分析到这里我十分理解我作为新人时的经历，也许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵。
实习周记第二十周
回顾这二十周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。比如，如何与同事，与领导，与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行;不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变;也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路……
顶岗实习周记 篇3
旅游0933班
彭亚明
学号：0927063321
一转眼，大学生活就快结束了，酒店前台顶岗实习周记。在大三的下半期，我们参加了学校组织的北京实习。从刚进大学校门的不适应再到刚踏入社会的不适应，我想同学们都有了很多自己的想法。学校和社会，这两个截然不同的群体，相信在实习的这段期间同学们也都有了一定的认识，当然也包括我。
同学中有的选择了自主实习，有的选择跟随学校实习。我觉得两者各有各的好处。我的实习地点是北京汉华国际饭店。在这次实习当中，我接触了社会，做了宴会厅的服务人员，了解到服务行业的种种规矩与其中的艰辛，我的专业是涉外旅游，也是第三产业服务行业，这次实习让我对服务行业有了更深刻的认识与了解，相信对我以后的工作会有很大的帮助。
一、实习地点简介
北京汉华国际饭店是一家位于北二环中轴路的商务酒店，紧邻鼓楼大街地铁站，地理位置优越，周边毗邻神华大厦、中石油、水电力设计院等部委机关，同时还有雍和宫、钟鼓楼、地坛等历史悠久的名胜古迹。汉华国际饭店总建筑面积约7万平方米，属于高档商务饭店。楼高20层，共有客房总数358间(套)，标间面积31平米。北京汉华国际饭店集写字楼、客房、会议、餐饮、娱乐于一体，有大小不同的会议室多个，以及可容纳300多人的多功能厅。另外，饭店还设有游泳池、健身房、桑拿室等配套康体娱乐设施。该酒店20xx年开业，至今也就6年，在之前的2年内基本都是成亏本状态，到20xx年酒店开始步入正轨并日益增长。他主要服务的对象是该酒店的上级公司神华集团的领导，主要负责的事宜就是神华集团的日常会议与用餐接待、住宿等等。
二、所在部门简介
我所在的部门是餐饮部宴会厅，我们宴会部是整个酒店内最年轻的团体，年龄最大的也就27岁。总共有16个成员，一个经理、两个领班、六个员工和七个实习生。我们负责的区域在酒店的三层和四层，三层是大宴会厅，四层是七个小多动能厅。我们日常的工作包括接待、摆台、盯餐盯会等等。
三、实习主要收获和心得体会
3.1实习收获
3.1.1锻炼人的应变能力。
在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。酒店的宴会部门是一个非常能锻炼人的地方，虽然很累、休息时间也很少，但是生活过的很充实，学的东西比别人多，接触的人也比别人杂。在宴会，不仅需要干活勤快，还需要眼观四路耳听八方。客人有什么需求的时候我们能在第一时间过去帮客人解决，这也是一种标准的服务态度。
3.1.2锻炼人的细心程度与记忆能力。
准备一个会议或是晚宴需要的准备工作都是非常细致的。
首先，掌握旧点餐饮服务的有关资料;其次，熟悉会议室,多功能宴会厅及的面积,布局,接待能力及各项设施设备的使用功能情况;再次，掌握各式宴会菜单的价格和特色,掌握各类食物,饮料的成本;然后，掌握餐饮部根据淡,旺季,新老客户等不同条件下制定的销售策略,熟悉部门的销售制;最后，熟悉各种不同类型的宴会,会议,展览,展销的服务标准和布置摆设要求。
在具体实施中，首先要了解时间、地点、人数，与主办方做好联系，看其是否有其他要求;其次，了解晚宴的菜单，看是否在边台需要加上餐具，了解会议是否有茶歇，准备好茶歇的餐具;再次，在与客人面对面服务时，在上茶水或是上菜时都要谨慎一点以免造成不必要的麻烦;最后，留意客人的举动，随时随地准备服务。
3.1.3锻炼人的语言交际能力。
交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
3.1.4锻炼人的观察能力
观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
3.2实习心得体会
3.2.1实习不是体验生活 。
实习与我们以往在外打暑假工和寒假工是不一样的，也不同于我们平时做的兼职，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
3.2.2实习是一个接触社会的过程
通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
3.2.3实习期与汉华饭店的关系
作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护汉华饭店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的'形象。
四、酒店存在的问题
4.1酒店人员从业素质参差不齐
从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满17岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，比如说，普通话不标准，与外国人交流时不会使用英语，在交流中掺杂粗口等等问题。具体事例如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。
4.2酒店人力资源管理制度存在问题
酒店高层中层领导过多，往往一个事情的执行要经过四五个人的转接，外企的酒店一般设置一个部门就一个领导，直接部署给执行人员，简单迅速，既节省时间又节省人力，这个问题是普遍存在在中国各大酒店里。
五、个人建议
5.1完善管理制度
汉华酒店已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
5.2完善培训系统
一个好的酒店应该有一个完善的培训系统，正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训直接上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识，工作观念等，等酒店发展到一定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。并且酒店可以定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。酒店应该帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，文化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素质，达到企业的要求，也是自己的进步。
顶岗实习周记 篇4
。 20xx年2月09日～2月15日
对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!第一天踏进xxx设计研究局的大门，xxx程设计研究局，是集勘察、设计、监理、造价咨询、科研于一体的大型综合性勘察设计单位具有机场、建筑(含人防)、军工设计甲级资质以及工程咨询、勘察、监理等甲级资质，其中机场工程设计为全国三家甲级院之一心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生活一起进公司的还有3个人，我们将在一起进行统一培训一周的培训无非就是讲一讲公司的历史，成就，了解一下公司的流程，公司的实际情况，最重要的是对我进行了保密培训，因为这是只属于部队的单位，对保密工作特别重例如：不能插u盘，不能上网等等这一周进行了许多的上岗前的培训一周就这样的过去了我正期盼下一周的正式工作
20xx年2月16日～2月23日
我以实习生的身份来到xxx程设计研究局监理部，实习的第一周我是作为一名资料员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作首先师傅让我看了很多监理资料员的管理手册、监理规范、监理实施细则、监理计划，使我对监理工作有了初步的认识和了解其次我又学习了监理工作的依据：⑴工程施工图纸、技术说明及设计交底、会审纪要;⑵监理合同及经建设方同意的《监理规划》;⑶监理合同、总承包合同及分包合同(包括业主与各方签订的各种协议);⑷政府有关政策、法令、监理法规等;⑸其它有关文件国家法律、法规、建设单位与施工单位签定的施工合同或协议师傅又帮我讲解了监理的主要工作内容：“三控、两管、一协调”，在现场控制工程的质量、进度、投资;进行合同、信息管理;积极协调参建各方的关系为了保证工程又快又好的完成，监理人员还会采取必要的措施：1、对于关键部位、重要工序进行现场旁站监理，检查符合有关规定后，才允许进行下一道工序的施工;2、对于施工中重要建筑材料，在进入现场时必须检查产品出厂合格证书，或者进行见证取样，送到有相关资质的检测单位进行检验;3、做好监理日志，详细记录每一天工程所发生的事情，以防工程出现质量问题，从而能够有依可查
20xx年2月24日～3月2日
第二周，师傅就给我讲解了资料员的职责和任务，让我更加了解了自己的工作实质首先要负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理
1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理
2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则来往文件资料收发应及时登记台帐，文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现
20xx年3月3日～3月9日
第三周我主要参加分部分项工程的验收工作：
负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规则，资料份数应满足资料存档的需要
监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性
按时向公司档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司文件材料移交与归档时，应有“归档文件材料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续移交目录一式二份，双方各持一份
负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆
20xx年3月10日～3月16日
第四周主要负责计划、统计的管理工作
负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对，不得多报，早报，重报，漏报
负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆
负责向销售策划提供工程主要形象进度信息：向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况，为销售策划提供确实、可靠的工程信息
指导工程技术人员对施工技术资料(包括设备进场开箱资料)的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室指导工程技术人员对工作活动中形成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料;一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料;已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料
20xx年3月17日～3月23日
第五周负责工程项目的内业管理工作
协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象
负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用
负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用负责公司文字及有关表格等打印保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案
20xx年3月24日～3月30日
第六周资料员必须认识到建设工程竣工档案资料是建设工程建设活动中直接形成的对国家和社会具有保存价值(作用与目的：建筑工程施工技术资料是记载建筑工程施工活动全过程的一项重要内容，它既是工程竣工交付使用的必备文件，也是对工程进行检查、验收、移交、使用、管理、维修、改建和扩建的原始依据)的文字、图纸、图表、声像等各种载体的文件材料 资料员外业必须了解施工顺序，熟悉施工工艺，掌握施工进度和施工质量状况;内业必须熟练掌握建设工程施工质量验收统一标准和各有关专业工程施工质量验收规范 要善于收集积累各种载体的资料“空白表(样表)” ，日积月累地充实收集、甄别、编辑和整理资料的能力资料员还必须不失时机地提出各种检验检测的时机，在某种检验检测的条件具备前1～2周，给领导提出检验检测的表示，因为检验检测也需要在“有资质”的单位中进行甄选后签约，甄选签约需要时间，检测检验有外业，还有内业报告(数据整理、校对)
20xx年3月31日～4月6日
第七周在这几周的实习中我理解到鉴于建设项目参与各方人员对国家和地方的现行规定的掌控程度参差不齐，因此，资料员要利用例会等各种机会，适时向有关方面宣传相应的检测项目，以便结合进度，作出合理安排 资料员必须具备一定的实践经验 对施工操作面以及实物质量具备“目测口估”能力，有些分项工程质量要求不能用“靠、吊、量、套”，只能用“看、模、敲、照”了解其质量状况;如《屋面工程质量验收规范》GB 50207的验收条款掌握GB 50300标准的验收要求 《建设工程施工质量验收统一标准》GB 50300-20xx规定单位工程验收合格应符合：各个分部均应合格、质量控制资料完整、安全功能检测合格、主要功能符合规范、观感质量符合要求;也就是说对质量标准有一个整体上的掌握程度要求对建筑识图，建筑材料，房屋构造，建筑施工技术，施工技术资料与管理，建筑文件整理规范等，有一个基本掌握对形成资料的“人、机、料、法、环”的基本要求，要懂得如何确认“写”(你该做)、“做”(你所写)、“记”(你所做)
20xx年4月7日～4月13日
第八周编制施工资料的准备工作“人;规范、标准和资料;设备和软件;图纸、施工组织设计、工程量清单;定好分部、子分部、分项工程和检验批;材料进场计划与材料(构配件)实验计划;“三检”计划”重视程序与其对应的内容有关签字和盖章要求查统一标准规范与对应验收规范要求的、广东建筑工程竣工验收技术资料统一用表软件对应表帮助栏说明“写”(你该做)、“做”(你所写)、“记”(你所做) 对于湛江目前应注意：对一些好的做法，可组织总结成好的资料，供大家学习如用“材料检测批量及其代表量的汇总表”评价来反映符合“主控项目检测批量符合要求”这一“强标”要求;测量资料中的平面定位表(或加上附图)，表现出沉降基准点的坐标与高程、沉降观测点与轴线的关系、建筑物的控制点坐标、±0.000相当于绝对高程、场区与建筑物红线坐标、控制轴线，来考核该工程符合规划性、工程竣工后，利用此表起到现场复测沉降变化情况，用考核测量资料中测量人的资格、测量仪器的标定、测量偏差、验收规范依据来评价测量资料的有效性;对反映工程质量主要指标的“材料检测批量及其代表量的汇总表”、 “测量资料”、“检测报告”汇总表、混凝土等的“强度指标”、“主要的分部分项评定”“技术问题记录”“质量控制资料核查记录”、“工程安全和功能核查和主要功能抽查记录”“工程观感质量检查表”必须由施工单位的项目技术负责人与监理工程师签字加盖注册章和加盖单位公章，并加以评价来起到控制好质量的作用
20xx年4月14日～4月20日
第九周，师傅给我讲解了如何填写监理日志监理日志在整个工程档案中具有非常重要的位置，所以如何记、如何记好施工日记非常值得探讨和总结
第一、要弄懂填写监理日志的要求：
1、监理日志应按单位工程填写
2、记录时间：从开工到竣工验收时止
3、逐日记载不许中断
4、按时、真实、详细记录，中途发生人员变动，应当办理交接手续，保持施工日记的连续性、完整性施工日记应由栋号工长记录
第二、要清楚施工日记应记录的内容施工日记的内容可分为五类：基本内容、工作内容、检验内容、检查内容、其他内容
20xx年4月21日～4月27日
第十周自己填写实习日志总结出的的基本要点
首先基本内容：
1、日期、星期、气象、平均温度平均温度可记为XX℃—XX℃，气象按上午和下午分别记录;
2、施工部位施工部位应将分部、分项工程名称和轴线、楼层等写清楚;
3、出勤人数、操作负责人出勤人数一定要分工种记录，并记录工人的总人数
其次工作内容：
1、 当日施工内容及实际完成情况;
2、 施工现场有关会议的主要内容;
3、 有关领导、主管部门或各种检查组对工程施工技术、质量、安全方面的检查意见和决定;
4、 建设单位、监理单位对工程施工提出的技术、质量要求、意见及采纳实施情况
然后检验内容：
1、隐蔽工程验收情况应写明隐蔽的内容、楼层、轴线、分项工程、验收人员、验收结论等;
2、试块制作情况应写明试块名称、楼层、轴线、试块组数;
3、材料进场、送检情况应写明批号、数量、生产厂家以及进场材料的验收情况，以后补上送检后的检验结果
然后检查内容：
1、质量检查情况：当日砼浇注及成型、钢筋安装及焊接、砖砌体、模板安拆、抹灰、屋面工程、楼地面工程、装饰工程等的质量检查和处理记录;砼养护记录，砂浆、砼外加剂掺用量;质量事故原因及处理方法，质量事故处理后的效果验证;
2、安全检查情况及安全隐患处理(纠正)情况;
3、其他检查情况，如文明施工及场容场貌管理情况等
最后其他内容
1、设计变更、技术核定通知及执行情况;
2、施工任务交底、技术交底、安全技术交底情况
3、停电、停水、停工情况;
4、施工机械故障及处理情况;
5、 冬雨季施工准备及措施执行情况;
6、施工中涉及到的特殊措施和施工方法、新技术、新材料的推广使用情况
20xx年4月28日～5月4日
第十一周，在持续三周每天填写监理日志的工程中，我总结出填写监理日志应注意的一些细节
1、书写时一定要字迹工整、清晰，最好用仿宋体或正楷字书写
2、 当日的主要施工内容一定要与施工部位相对应
3、养护记录要详细，应包括养护部位、养护方法、养护次数、养护人员、养护结果等
4、焊接记录也要详细记录，应包括焊接部位、焊接方式(电弧焊、电渣压力焊、搭接双面焊、搭接单面焊等)、焊接电流、焊条(剂)牌号及规格、焊接人员、焊接数量、检查结果、检查人员等
5、其他检查记录一定要具体详细，不能泛泛而谈检查记录记得很详细还可代替施工记录
6、停水、停电一定要记录清楚起止时间，停水、停电时正在进行什么工作，是否造成损失
要达到材料合格证、材料试验、隐蔽验收、监理日志、养护记录要五对应
20xx年5月5日～5月11日
第十二周在资料员的工作中，我学会了互相谅解有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习先就业，后择业我现在要好好锻炼自己再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了
20xx年5月12日～5月18日
第十三周，最后一周的实习，我想对于我的实习情况做一总结，师傅对于我的疑惑不解总是耐心讲解，并带领我进行监理资料员的实际操作在这段实习期间，我学到了很多课本之外的知识，明白了在课本上永远无法理解的知识，有了很大的进步在大学里，我的专业是工程管理，所涉及的对于资料方面的知识较少虽然我考取了对于理论上的知识知道的也只有皮毛刚接触资料员的时候，现场项目总监代表、师傅给予我大力的支持和帮助，教我学习了很多岗位知识而我自己通过翻阅以前的资料、仔细阅读监理规范、阅读公司的质量、环境和职业健康安全方面的指导书、通过询问总监代表、各项专业监理工程师和师傅来学习监理的岗位知识，了解监理工作在实习前我就具备一定的电脑应用功底，而现场文字资料的编辑对电脑编辑及文学功底又有更高的要求，我通过互联网查询、向总监代表、师傅请教，对自己的知识进行补充例如最初写会议纪要时，即使会议上所说的话全部记录，但是对施工现场不了解，还是不能够写出一份合格到位的会议纪要，直到经过了一个多月的学习与锻炼，到现在已能独立编写大部分文字资料
20xx年5月20日～5月27日
今天挺高兴的，这是我辞职以后，又一次第一天上班工作也是我所喜爱的画效果图进入公司的第一周，算是适应期主要了解一些公司另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动通过了解他们都是从河南来北京的，都是现学的，之前一点也不会开始有师傅带着你，师傅让我看视频，由于在学校里学的是中文版的3d，而工作室里用的是英文版的在加上之前很长时间没画效果图了，一时摸不清思路所以需要重新熟悉一下基本命令，这一周也就是打基础可别小看了这些视频，虽说简单，但都是疏忽不得的，每个命令都至关重要，因为它们都是环环相扣的为了保证最后能够成功花一张效果图，前面的每一步基础都要打好为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!
20xx年5月28日～6月03日
第二周的实习已经结束，时间过得太快啦!两周时间过去啦，离回学校的时间已经越来越短，实习的时间，也快要过去啦，经过上一个星期看啦一个星期的视频，是我的脑子里终于从一片空白中走了出来，基本的命令已经完全的明白，这一个星期是痛苦的，不知道以后会怎么，从现在看来绝对的痛苦，一个星期重复同样的东西，那就是画扳手，经过和同事们聊天，我才知道这是公司的规定，每个人最初都要画扳手，他们都会说我这一辈都再也不画这扳手了!太痛苦啦!不过画扳手的时候，基本上能把常用的命令都用上，可以锻炼你的熟悉度，在这一星期中，我不知道我重画了多少遍扳手，反反复复的画了一周，不过我还是扳扳手画出来了，虽然不太标准，但大体上都差不多，师傅又给我指点一下，让我从中有知道了不少东西同时也加深了我对3d的了解明显感觉到学校学的只是皮毛，3d的内容太多太多啦，估计需要一段时间的联系在这一周，我感到：一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多另一方面，要发扬团队精神公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能
20xx年6月04日～6月11日
这是我第三个星期的实习，痛苦的日子终于过去啦!这一个星期，终于开始画效果图了，师傅从最简单的开始，那就是基础建模，别看基础建模，刚开始我以为挺简单的，对与会的人说挺简单，对于我们这些实习生来说并不是一个简单的事，刚开始建模特别慢，看师傅几分钟就见出来了(只是墙体、门窗、踢脚线、吊顶、室外风景)当我建的时候，简单的一个多小时，复杂的有时候加建一天这一个星期我碰见最困难的是建u型窗，我画了一天，整整一天因为它完全不是咱在学校里学的那样，适应另一种方法做的，一开我不会，我师父操作特别快，自己看不懂又不敢问他，只能我们学徒之间交流，就这样断断续续的练了一天以后的几天，每天都是这些东西建模，建模的时候，我发现了特别多的毛病，特别操作不正规，让师傅不知训了多少次，在教训中慢慢的成长，我师父是一个直肠子，说话特别直，他从来不说你好，当别的同事画的时候，不管画的咋样，他从来都说太好啦，挺有感觉的这就是严师出高徒吧!
20xx年6月12日～6月18日
这是我实习的最后一周，这篇实习日志也是最后一篇我不想过多写着一星期的事情，我想回忆一下这17周的工作感悟，先简单说一下这个星期，这个星期公司也比较闲，没什么活，但这个星期也是我收获最多的一个星期，这个星期我基本上画效果图的所有程序都学了一边，和在学校学的也不太一样，不过大同小异，幸好在学校学了一点基础，要不然我不会学的这么快，想一想这就要回学校了，即将毕业了，虽然现在还是学生，不过我感觉现在我已经是半个社会人了，经过这半年的实习，我感触很大，有时候后悔在学校时的贪玩，不太学习，有时候后悔，没有过多的接触社会的生活平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情于是不知不觉的，就发现半年的时间就快要过去了每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学果然没错半年的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务这些都不是信手拈来的都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响而对我来说，真正的就业也已经不远了。
顶岗实习周记 篇5
实习的第一周，我们首先到太平洋大连分公司总部进行岗前培训。培训从6月28日到7月1日，为期四天。我们参加的是太平洋保险大连分公司个险代理第21期岗前培训班。这期的培训班共有二十多位学员，分别来自太保大连分公司各区县的支公司以及区域拓展部。所有的学员随机分成了四个小组，各小组选出了小组长，同时还选举了新人班的班长、生活委员、纪律委员等。
第一节课，何老师要求我们进行团队建设，设计组名、组呼。我所在的小组集思广益，最后命名为 “华宁一号”，名字比较特别，我们把自己的小组想象成一支承载着我们的梦想，一飞冲天的火箭。我们的组呼则镶嵌了各组员的名字，彰显我们的团结一致。培训期间，各个小组将进行一系列的评比，选出优秀团队。
随后，分公司组训部的各位讲师给我们讲解了行业与公司、寿险的意义与功用、保险合同的构成、专业化销售流程、主顾开拓、电话约访话术、商务礼仪等专题，并介绍了公司的几款产品，包括新上市的投资分红险“鸿鑫人生”，即将退市的重大疾病带分红的“金泰人生”，以及最能体现首先意义的人身意外险。
公司培训与课堂学习有很大的区别。首先，所有给我们培训的讲师都有丰富的保险从业经验，因此，讲课的同时，他们经常穿插自己平常做业务的经历，生动鲜明，引人入胜，让我们这些初涉社会的新人受益匪浅。其次，培训十分注重气氛的营造，上课有召集音乐，上课前还有特别的问候。第三，由于是小班授课，课堂上的互动特别多，学员可以随时提问，气氛比较活跃。自己还未完全脱离校园，上起课来也是如鱼得水。培训最后一天有一个口试，要我们短时间内背诵公司简介，并且上讲台通关。我有幸第一个上台，小试身手，虽然有所缺漏，但还是给班上的人留下了深刻的印象。
经过一周新人班培训的洗礼，我们顺利的通过了结业考试，迈出了成为一个保险代理人的第一步。
顶岗实习周记 篇6
这一周我已经基本能独立处理订单了，对阿里巴巴后台相对也熟悉了很多，在和客户聊天的过程中，我开始感到一种乐趣，特别是当客提出一个又一个疑问，在我这边得不断的解决时，那种成就感是由然而生的。
我发现自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧，例如说，客户经常会询问我产品的用途，是不适合用在某个方面上，有些客户经常会搞不懂产品的使用方法。我基本都会详细的回答客户的提问，前辈们也不会像我刚开始那样不断的查看我的聊天记录。这一周比较忙，有点小累，但能撑得住的，不断学习，不断进步，继续加油。
顶岗实习周记 篇7
转眼在飞尼斯已经实习了一个半月了，现在对公司的各部门人员及工作流程也有了相对较好的了解，这些对自己的工作豆油莫大的帮助。不过，由于工作时间尚短，对各方面的工作并没有达到熟悉的程度，所以，对于经理那些似乎有点不知来历的问题头痛不已，每次都要翻阅资料才能回答经理的问题，因此也游乐来自经理的责备和教诲，心中多少有些不平衡。幸亏有总经理的疏导和宽慰，让我不要心太急，现在不熟悉也是正常的，一些开导我的话，化解了我对经理的不满，要不然，我真有想要逃走的念头，但我不能做一个逃兵，毕竟，找个好一点的实习单位也没有那么容易，要加油哦1不能放弃。
这周的工作较为繁忙，工作中也未出现差错。经过一个多月的磨练，我也终于可以独挡一面了，但其中的几个小插曲不得不让我再次有紧迫感。
顶岗实习周记 篇8
前一阶段的时间主要是用来学习，都是为了仓库正式的运转起来做准备的。刚开始的时候主管不要求要有效率，而是要我们确保不出错，可是不要效率我们可以很好的完成“任务”，但是对于一个新人来说不出错岂是那么的容易……一件事情看着人家做的时候感觉好简单，但是到我们做的时候却是问题不断，特别是“账物一致”的问题多啊，每天的实物都与系统报表不一致。既然发现了问题，那就必须找出问题的原因并找出解决的办法。虽然我不喜欢我的工作出现问题，但毕竟才刚刚开始嘛，出问题才更知道自己的不足，也可以多学点东西。这样自己的能力也有所提高，当然这是需要累积的。
顶岗实习周记 篇9
如同当初来到陌生的城市读大学一般，这次的毕业实习我也是到了一个全新的环境开始自己的实习工作，说来惭愧的是多年的读书生涯让我对实习期间能够做什么都不知道，因此我在随波逐流中选择了从事销售岗位的工作并希望能够成就，随着时间的流逝让我在这个岗位上得到了很大的进步，以下是我这段时间在销售岗位上的实习表现。
第一周
实习的第一周主要是忙碌于入职手续的办理以及参加岗前培训，除此之外住房方面的问题也需要得到解决从而让我花费了许多精力，事实上对于初次步入职场的我来说公司里的一切都让我感到十分新奇，虽然希望能够利用在校期间所学的知识在公司大展宏图，但由于不知道具体如何去做反而有些束手束脚的，所幸的是这次岗前培训让我对自己需要从事的工作有了具体的了解，每天和其他同批次入职的员工一同参加这方面的培训，主要是针对销售技巧的学习以及工作中的各类注意事项，得益于部门领导与指导老师的帮助让我逐渐适应了培训期间的生活，由于当地租房的价格比较昂贵的缘故导致我选择了和同学合租的方式，虽然工作中没有太多可操心的问题却也在这一周显得十分忙碌。
第二周
虽然很重视岗前培训期间的学习却也终究迎来了尾声，这一周我将和同批次入职的同事们进入公司的各个销售团队开始工作，每个销售团队的人数都不少且有着积极向上的氛围，无论是每天早会上的学习与喊口号还是晚上的例会总结都能够让我从中学到很多，再加上销售经理与销售团队的老员工们在工作中帮衬了我不少，因此在这周的工作中依旧是以学习为主并了解如何展开电话销售的工作，事实上当我被分配到所在的工位以后才明白自己主要是以打电话的方式来与客户进行沟通，由于所拨打的电话都是由公司下发从而省去了寻找渠道的麻烦，而且我在积极做好本职工作的同时也在强化对销售技巧的学习，但由于这周主要是熟悉新的工作环境导致我没能学到太多新的内容。
第三周
为了帮助我们这些新员工尽快熟悉销售工作流程，销售经理给我们分发了公司总结的销售话术并要求大家尽快背诵下来，通过对话术手册的学习让我了解了不少销售过程中常用的话术，也明白了在与客户沟通的时候具体会遇到哪些难题，毕竟客户在接到陌生电话的时候本就不信任销售人员的讲话，这个时候如何打消对方的疑虑并建立初步的信任是十分重要的，但由于新员工缺乏经验的缘故导致我在这周的工作中主要是以背诵销售话术为主，除了利用闲暇时间进行背诵以外还会与同事进行模拟对话练习，在对话的过程中思考客户可能会提出哪些疑虑并尽量帮助对方解决问题，而且在销售的时候应该要围绕客户感兴趣的话题开展工作以免出现被挂断电话的尴尬，所幸的是我能够通过死记硬背的方式将其记忆下来并运用到工作中去。
第四周
如何灵活地运用销售技巧并让延长沟通的时间是我需要思考的问题，回顾以往的工作让我对自身的表现感到惭愧，虽然能够背诵销售话术却因为在具体运用过程中过于死板的缘故导致经常被挂断电话，再加上有时重复拨打同一个号码的缘故导致引起了客户的反感，甚至有些不信任销售人员的客户选择破口大骂，总之随着时间的流逝导致我在销售工作中遇到过各种类型的客户，事实上工作将近一月让我逐渐感受到了销售岗位上的压力，所幸的是销售经理能够很好地引导我们这一批次的员工，无论是早会上的喊口号还是思想动员都能够很好地帮助我们宣泄压力，调整好状态并投入到工作中去也让我们逐渐适应了这个过程。生活方面则是在日常的往返途中熟悉了本地的公交车路线。
第五周
第五周的结束对我来说也相当于开启了第二个月的工作历程，我在认真工作的同时也在回顾过去一个月的具体表现，再加上与同学合租过程中存在的些许问题让我感到十分疲惫，很遗憾我在第五周的销售工作中的表现是比较消极的，再加上第一个月业绩不达标的缘故也因此受到了经理的批评，但我也对自己无法延长通话时长以至于总是被客户挂断电话感到困扰，后来有位老员工了解了我的工作方式以后提出了些许建议，直到此时我才明白自己在销售技巧的运用方面究竟有多么生疏，过于僵硬的表现也会让自己本就不高的信任度大打折扣，毕竟说话磕巴在客户看来也是业务能力不强且难以被信任的表现，因此我在反思自身不足的同时也在积极改进以往的工作方式。
第六周
实习期间的销售工作总是在学习与适应的过程中完成，对于工作将近六周的我来说也利用这段时间积累了一些客户资源，毕竟大多数情况下想要在销售过程中做到一步到位是比较困难的，而且站在客户的角度也能够明白对方对销售业务的不信任感，因此只能够通过长期联系的方式来建立信任感并让对方多了解我们公司的业务，当确定客户有所需求的时候再来发送部分资料让对方进行查看，在这种忙碌的过程中也让我开始获得了一些销售订单，对于工作时间不长的我来说这样的成绩着实是令人感到高兴的，能够调整好状态并投入到销售工作中去自然能够取得理想的成果，另外通过销售经理的指导让我明白自己需要精简客户资源以及有步骤地开展销售工作。
第七周
也许是对我们这批销售员工的能力感到不太满意的缘故吧，这周开始了新一轮的培训从而让我们掌握进阶的销售技巧，主要是为了提升销售工作的效率从而缩短获得订单的时间，尤其是对现有的客户资料进行整理与分析，而且仅仅是依赖于公司给予的客户资料是远远不够的，通过销售经理的培训让我明白了自己以往在无意向客户身上浪费了大量的精力，因此要将现有的客户资源进行分类从而合理地安排自己的工作时间，适当舍弃一部分客户资源也是为了更好地提升自己的工作效率，另外我也会对销售工作中的进度进行合理控制，通过做笔记的方式来意识到不同的客户在销售工作中交流到了哪一步，这样的话下次沟通的时候就能够接上以往的话题从而提升相互间的信任度。
第八周
得益于领导的培训让我在销售能力方面得到了不小的提升，主要是精简了工作方式从而能够让自己在时间安排方面更加合理，事实上通过和老员工之间的沟通也让我明白这方面的学习是很有必要的，而我通过这段时间的工作也明白公司下发的客户资料存在着被重复利用的嫌疑，这也是导致工作初期往往得不到客户理解甚至被谩骂的缘故，所以我在这周开始尝试寻找新的渠道来获得客户资源，主要是想要获得更加优质的客源从而让销售工作变得顺利许多，因此我开始重视对公司业务的学习并了解到哪些客户会产生需求，另外我也会利用周末的时间寻找新客户的联系方式从而建立了属于自己的人脉，虽然这个过程往往需要花费不少精力却能够为工作的完成带来不少帮助。
第九周
这周我们团队新入职了不少员工从而增添了许多活力，看到新员工在工作中的拘谨也让我联想到了当初的自己，事实上能够在销售岗位上工作这么长时间也是让人很有成就感的，而且随着工作中的努力也让我明白了挣钱并不是件容易的事情，尤其是对于销售工作来说更需要面临着巨大的压力，毕竟业绩考核不过关的话也会存在着被淘汰的危机，因此我在积累了一些工作经验以后对自己今后的发展有了更多的感慨，虽然这周的工作内容并没有天大变化却让我加深了对自身职责的理解，而且我也明白想要做好销售工作便需要时刻保持良好的状态，在周末休息的时候也会让我对目前的工作状况感到有些迷茫，因此我也会打电话和父母或者指导老师进行沟通并缓解了工作方面的压力。
第十周
这周开始转变了以往电话销售的工作方式让我感到有些不适应，毕竟电话沟通过程中往往能够更好地发挥出自己的水平，但由于这周需要前往客户所在地点进行拜访的缘故从而让我感到有些紧张，所以我利用闲暇时间向老员工请教并从中了解到拜访客户的过程中有哪些注意事项，而且我也要提前准备好业务相关的资料以便于能够开展更进一步的合作，而且通过老员工的嘱咐让我明白拜访客户的过程中有时也会面临失败的结果，因此我保持稳定的情绪来开展这项工作并做好相应的准备才行，但由于上门拜访比电话沟通的成功率要高很多的缘故从而需要我把握住机会，得益于我在资料准备方面比较充足从而在拜访的过程中得到了客户的认可，在客户签单的时候也让我感受到自己的内心是多么激动。
第十一周
虽然目前我在销售工作中的表现比较稳定却也有着很多事情需要处理，一方面我要整理出现有的客户资源并定期逐一进行沟通，另外我也会积极开展销售业务的宣传客户并在周末的时候展开对老客户的回访，了解对方办理销售业务后的体验并给予真挚的问候，让客户感受到销售人员的重视自然会在下次办理业务的时候优先考虑自己，而我也利用这周的时间向领导申请开具了实习证明之类的材料，工作这么长时间也让我差点忘了自己还没有毕业的现实，有时我也会调侃自己已经成长为职场人并积极思考工作中的事务，但不管怎样参加实习以来在工作中的进步还是有目共睹的，只不过有时我也会憧憬转正后的待遇并希望自己能够尽快完成学业，总体来说这周在销售工作中获得的效益还是令人感到满意的。
第十二周
如果不是实习生的身份或许在这周过后自己也能获得转正的契机，虽然是这样憧憬却也明白脚踏实地才能在销售工作中走得更远，我在这周积累了更多的客户资源并将他们的资料进行了整理，在分析的过程中了解客户的真实需求并做好了相应的沟通，对我来说这方面的工作流程早已熟记于心自然不会出现太大的差错，事实上我也对自己能够在工作中坚持到现在感到有些惊讶，如同当初军训般虽然有过退出的想法却终究咬牙坚持了过来，但相对于工作中的付出而言自己的收获也是十分喜人的，我也希望自己能够继续做好这份销售工作从而成交更多的订单，因此我也会尝试制定更高的工作目标并为了将其实现而努力，过程虽然艰辛却让我坚信完成工作后的进步更加令人期待。
对我来说转眼过去的十二周也是自己在工作中不断奋斗的过程，我会牢记实习机会的来之不易并在工作中积极表现自己，我也很感激销售经理和团队的同事们能够在工作中给予自己许多帮助，我会继续在销售工作中积极表现自己直至迎来实习结束的那一天。
顶岗实习周记 篇10
不知不觉时间过的真快，我在这个岗位上学会了很多的东西。这星期我要学习报过程，填写维修单，我们接到楼层服务员报来的过程情况，我们首先在电脑报过去给工程部，然后打电话给工程部，让他们及时处理，最后在填维修单。这个工作看起来简单，其实里面有很多学问的，如果对酒店客房布局不知道，那么在接到楼层服务员的通知你不不知所措的，你不知道是什么东西在什么地方，这样即给工程部带去不便也给自己带来困扰，所以中心文员也会到楼层上去实习。
回顾这七周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习，时间虽然很短，但我学到的却是三年大学中从未学到的。比如，如何与同事，与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课，在实习时，我经常会留心周围的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，与同事们相处，不但可以放松神经，也学了不少为人知道。最大的收获是心理的成熟,一千多个日子里曾悲伤过、失落过、苦恼过,委屈过。而现在懂得擦干眼泪,站起继续往前走,前面的荆棘,算不了什么,路上的阻碍, 我可以战胜。我每攀登跨越过一次,便离云端更近了一步。在酒店的实习不但教会了我酒店知识,还让我学会为人处事的方式,更磨练了我坚强的意志和必胜的信心。在这即将挥手告别美好的酒店实习生活,重新踏上社会旅途的时候,我将以饱满的热情,坚定的信心,高度的责任感去迎接新的挑战,跨越新的高峰。
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