实习周记

时间：2022-07-21 00:16:07 实习周记我要投稿

实习周记汇总10篇

　　时间乘着年轮循序往前，一个星期已经结束了，一周的时间，想必你学习了很多新技巧，制定一篇周记吧。周记你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的实习周记10篇，希望对大家有所帮助。

实习周记汇总10篇

实习周记篇1

　　离开学校已经有一段时间，经过xx年金融风暴的洗礼，xx年经济的好差，以及这几年大学生就业率低的状况，听说找一个实习单位也是相当不容易，所以我时常关注招聘信息并在网上投递简历，最终通过面试选择在重庆盈飞商贸有限公司实习。当我听到我可以到重庆盈飞商贸有限公司实习的消息既兴奋也紧张，兴奋的是我终于可以找到一单位实习，不用整天在家无所事事而虚渡日子，紧张是星期一要面对陌生的环境和一群陌生的同事工作。

　　第一天上班为了让同事有一个好印象，我早上8点30已准时到达公司等待我的新工作。见到了成熟稳重的'赵主管，在简单的自我介绍以后，赵主管便开始为我交代，公司分为市场部、客服部、投资分析部、结算部等部门，每个部门工作不一样，但都是必不可少的，我们的主要工作就是开发客户。并且每天的早会必须参加，周一和周四必须穿正装，每天上班要签到，试用期过后才开始打指纹，不能迟到早退、玩手机等等，否则以罚款作为惩罚。实习分为这么几个阶段：首先要和其他新同事接受两天的培训，培训的内容是关于金融方面的知识以及销售的技巧；其次培训结束后会有15天的试用期，试用期期间会有一次考试，表现优异者将会继续留下工作；最后就是在工作期间努力开发客户，让自己的收入提高。终于在两天各种金融知识以及销售技巧的狂轰乱炸下，我顺利完成了培训，虽然有很多不懂的地方，但我相信在以后的工作中都会迎刃而解，何况那么多前辈，多和他们讨论和交流也是不错的。培训结束后我被分配到了市场二部跟着小白学习，主要任务是学习如何开发客户和解答客户所提出的问题，而开发客户主要通过电话介绍我们北京石油交易所的现货石油投资，并让客户安装我们的行情软件，时刻关注石油的行情走势，最终达到客户进来开户操作的目的。

　　由于我刚来什么也不会，前几天我主要是看着小白工作，在工作中学习。慢慢熟悉工作的流程，学习说话的技巧以及客户会问到的一些问题，并把这些答案记录下来以便下次的使用。第一个星期的实习工作很快就过完，当中也学会不少东西，期待下个星期我工作可以更进一步发展。

实习周记篇2

　　图是弄好了，接下来是开始进行生产，调试。真是毛病重重，错误多多啊！产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。后来才清楚知道是怎么一回事。不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验，原来在设计绘图，这个零件是考虑的'并不单单是把图绘出来，还要了解一些关于市场方面的信息，比如说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。还要考虑在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。如果不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是企业经济的损失。

实习周记篇3

　　实习第一天，我很迷茫，见指导班主任的时候有点小尴尬，因为班主任说“体育老师还当实习班主任”，当时我体会到了体育老师被歧视的感觉，因而我认为只有通过自己的努力表现，或许可以改变一下体育老师被歧视的现象，当然这不是我一个人能完成的，更不是我能彻底改变的局面，但是至少我应该努力一下。晚上自习快结束的时候，我见到了我的第一批学生，当时有点激动，因为有点突然，我甚至不知道该说些什么，我能感觉到自己说话时的脸红与羞涩，貌似这不是体育老师应该有的举动。当跟学生说我是体育老师之后，学生笑了……当然我知道他们笑什么，于是我也笑了。

　　实习第二天早上5点半，我起了床，看学生早锻炼，高一新生刚到，新的广播操都不会做，就看到一群学生诧异的站着，然后前面站着一排更诧异的实习老师。我的体育指导老师让我到星期五再听课，于是我就在办公室浑浑噩噩的度过了一天，上了一天的网，看了一天的广播操视频，觉得异常的空虚。但是很快，一天就混过去了，终于知道，原来混日子如此简单，但却如此不安……

　　想象不到的是我在实习第三天就上了课，而且连上了两节，在毫不知情的情况下。我有点惊慌失措，但是也有点激动，还好让我教广播操，还好我昨天看了至少20遍，还好我脸皮比较厚，于是我激动的上了我的第一节课，幸好我的专业是健美操，所以广播操对我而言还是比较简单的事，但是上完之后，就感受到了自己的不足之处。操场大，学生多，人又吵，所以我那听似比较大的嗓门在那个热闹的'操场上还是显得异常温柔。于是，在第二节课，我吸取了教训，我的口令喊得很坚决，当然很用劲的喊，有了第一节课的经验，第二节课带的就似乎老练了很多，心也慢慢的平静了很多……

　　之后的几天我重复的教着广播操，上了好多个班级的课，我很庆幸我有这样的机会，有这么多班级可以给我试课，虽然只是教广播操，但是也是一种很好的锻炼，为下面的公开课做了很好的铺垫……

　　昨天，全校举行了庆祝教师节的班会活动，作为高一(6)班的实习班主任，我参加了活动的策划也到了现场，看着自己越来越熟悉的学生，觉得脸上洋溢着笑容的他们显得异常可爱。教师是园丁，学生是花朵，我感受到了作为一个教师的责任。晚上的时候收到了班里学生送来的一朵玫瑰花，很激动。做了老师才知道，原来教师节是可以这么重要的。

　　实习老师很辛苦，早上5点半起床看早锻炼早自习，晚上急急忙忙吃晚饭洗澡然后看晚自习，结束了去学生宿舍查房，要到将近11点的时候忙完可以睡觉。参加实习之后，我没有一天是睡醒的，但是我觉得很快乐，跟其他实习老师在一起的快乐，跟学生一起生活的快乐，我会珍惜我实习的每一天，珍惜每一个早上5点半起床的日子。精选班主任实习周记

实习周记篇4

　　在康复科实习的几周，是我真正接触临床，开始实习的几周。刚开始有些担心不能适应，也不知从何下手，而且对于康复的印象甚是模糊。但几天后，我原先的担心慢慢消失了。

　　（一）先是科护士长给我们实习生讲述康复学科的总论，使我们对康复有了大概的了解。随后的几天里，护士、老师们手把手地指导和不知疲倦地讲解，使我在短短的一周时间里熟悉了科室的环境和物件摆设；学会了如何接待病人入院；加深了对配制药液、静脉滴注、肌注和摆放药品、发放药品严格的无菌操作技术和查对制度；能独立完成生命体征的测量和描绘、记录；试着书写了4个病人的交班报告??

　　这一周是理论与实践的.“第一次亲密接触”，在实现理论向实践转化的同时，我们仍不忘记加强理论学习。7月10日，伍老师给我们讲授了颈肩腰腿痛的相关知识，她着重阐述了颈椎病和椎间盘突出的发病机理、临床表现和康复护理等，丰富了我们的专业理论知识的同时，让我切实感受到再学习的重要性。

　　（二）月15日，那一天的太阳特别猛烈，天气尤其闷热，偏不巧病房里的制冷机都出了故障，那里头热得更不用说了。我随护士长和罗老师到病房里给病人做语言训练和肢体运动训练，“喳、喳、喳”，“一、二、三”，“伸舌、鼓腮”，“举手、抬腿”，“好，再来一遍”?? 病房里充满了维修制冷机的声响和训练病人的口令。当时我看到老师们不厌其烦地帮助病人重复着同样的动作；看到她们脸上流淌的汗水和被汗水浸湿的护士装；更看到了病人和其家属会心的笑容。

　　在这一周里，我也能给病人做些常用的语言训练和肢体功能训练，而且我还发现了康复科治疗和护理的一大特点，那就是爱心与耐心（三）这一整周我在物理治疗室实习，这里只有一位技师，从她娴熟的操作可知她在康复的物理治疗方面算是位资深的技师。

　　理疗室放置有多种不同的治疗仪器，有国产的，也有进口的，各有着不同的治疗作用。在操作过程中偶尔一个小小的多余动作也会被老师发现且给予纠正，可见操作的规范性不容忽视，也可见带教老师们严肃认真的态度和扎实的基本功。

　　下一周我们就要转科实习了，按要求每个实习同学必须上交一份完整的护理病历。我把打好的草稿拿给郭老师看，她从头到尾每个细节都认真看了一遍，并补充了一些评估资料和护理措施，调整了护理诊断的时间、前后顺序，让我受益匪浅：一份完整的护理病历不应只限于病历本身，而应是以病人为中心进行护理病历记录。

　　（四）这一周是我们在康复科实习的最后一个周，说起来还真有些舍不得。因为在短短的四个星期里，已不知不觉习惯了这里的氛围，训练的口令、治疗仪器的声响仿佛仍环绕于耳旁。

　　月31日，按教学实习要求，我们每个实习生要各自进行一次护理查房，而且护士长要求我们“脱稿”查房。在老师们特意制造的轻松环境下，我开始进行了护理查房，偶尔思维中断时，是老师们那鼓励的眼神让我顺利地完成了我的第一次查房工作。

　　之后，老师们对我这次的护理查房效果给予了肯定，而且护士长还着重强调了疾病护理中的健康教育问题，希望今后扬优补缺，表现更出色。

实习周记篇5

　　第一周（6.19―6.24）

　　在两位张老师的精心组织个安排下，我又回到了沃尔玛这个大家庭。作为一名大三升大四的学生来到沃尔玛实习，我很高兴的，也很兴奋，希望在实习的这一个多月中能让我学到那么一点点的知识，我就满足了。

　　就在我们来实习的第一天，沃尔玛的领导先召集我们班的同学开了半天的会，然后作了简单的沃尔玛介绍和简单的培训，接下来给我们介绍了沃尔玛的销售模式，工作流程，以及日程运营等，除此之外，还要求我们在实习的期间的工作要求。第一天上班心情愉悦，因为上至经理，主管，下至员公对我们都很热情且照顾有加，让我感觉沃尔玛是一个亲切的，和谐企业。

　　接下来的几天主要是分岗位和岗前的培训。很有幸我被安排到前台的后备，从而有幸认识了刘仕林大姐和卢大哥。

　　第二周（6.25―7.1）

　　6月25日，周一。天气还算好，我早班。这个周刘大姐说要我亲自站岗。在这个周的实习中，我有以下几点体会：

　　首先、不断加强和提升自身素质

　　经过实习我给自己的专业素质划了个问号，语言的交流除了自己能够表达，关键还得听懂别人的话。而我在听力上还需要进一步加强。另外我的身体素质也不好，有时候去搬运很吃力的。

　　然后、学会处理人际关系

　　在商场任职，需要很好的`沟通与交流能力（不管是电话还是面谈）。营业的工作需要各个部门的协助与配合，如果我有出色的交际能力，无疑对我的工作会有很大的帮助。主管对我说：“在公司做事首先得学会圆滑，在学校也许你还是方形的，但现在必须磨去棱角让自己变圆。有的事也许你认为该这么做，但如果上司要你那么做你就得那么做，不要自以为是……。”

　　最后、学会观察顾客

　　每天从我的柜台买东西的顾客千千万，而从我身边走过的的顾客万千千。我们要学会了解顾客，了解市场，这个顾客需要什么，她为什么不买，为什么喜欢这个商品，不喜欢那个同款商品，我都曾经想过，或许他们喜欢的颜色，时尚等等。

　　第三个周（7.2―7.8）

　　这是我在这里实习以来的第三个周。要说经验没有，但体会还是很多的。

　　就拿我站岗的情况来说吧！每天总要面对形形色色的顾客，有慷慨大方的，更有斤斤计较的。他们对各种物质的需求总会提出不同的要求，我们不但要卑躬屈膝的满足他们。还要面带微笑，好像我们做的所有事情即使是对的也是错的。因为顾客就是上帝，这个道理我们还是知道的。

　　记得有一天，有位顾客说要什么颜色的鞋。我找了半天，我跟他讲，公司缺货了，他硬是要这种款式的，我跟他说没有这种了，可不可以换个颜色。就说我态度不好，要投诉我。还说我不愿意给她找。甚至还口出脏话，"有什么了不起，不就是个超市的服务员吗？值得这样拽吗？人家街上要饭的都不敢得罪路人，还说你一个服务员，你有资格吗?"我真的很气，但是只能忍着，没有办法，顾客是上帝，这也是公司的文化。

　　第四个周（7.9―7.15）

　　时间过得真快，转眼第四周已经结束了，刚进公司的时候，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想我只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。"不积跬步，无以致千里","江海不拒细流，方能成其大""一屋不扫，何以扫天下？"说的就是这个道理。

　　慢慢的我们部门的领导看我适合了这个角色就开始教我很多东西了，并且工作任务也给我加重，我猜慢慢体会到我的任务艰巨。但是在这一个月里我也有很多的收获。不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也相处的越来越融洽了，另外，负责带我的杨琳同事带着我不断地熟悉商场的货架标签等等，我理解了很多关于商场的东西，经过她讲解之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

　　第五周（7.16―7.22）

　　假期来临了，这段时间的工作，忙的都快找不到北了。每天一开始上班，基本是手不停脚的就开始，很少得到休息的时间。每天人山人海，这就是购物的疯狂。

　　每天所要接待的客人不低于几百人。这些顾客当中，有很多的顾客，让你哭笑不得。他们的问题，态度。有时间让你抓狂。有些顾客你觉得很无理取闹，他的要求让你有杀人的冲动。但是，只能忍着，因为，顾客是上帝，这句名言是公司的制度。所有的员工必须微笑的接待顾客，解决顾客难题时，不能心存抱怨。真的感受了几天“打落了牙往肚里咽”的感觉。

　　这段时间真的让我感受很深，以前。每次去买东西，提出的问题和要求都是觉得理所当然的，因为我是开钱的。但是，经历了这个星期以后，人生真的发生了很大的改变。微笑，真诚，热心是用钱买不到的，只有用心去对待他人，不管是谁。你才能获得他同等价值的回报。

　　付出是收获的前提，想要收获多少，首先，你要付出同等价值的东西，否则，收获的将是一场空。

实习周记篇6

　　结束了忐忑不安的12月，开始了我的新的一年，店里原本有次大的改观，可是动荡来动荡去，却没有什么惊天地泣鬼神的改变，自己心里多少有了些平静!可是这并不意味着什么!早晚有一天厄运照旧会降临的我的头上，自己心里也要时刻做好心理准备。

　　现在就要开始新的年的工作计划了，可我此刻照旧有些迷茫，自己以前和xx姐学的东西也都全部还给了她，一来店里续保的客户自己就下意识地躲到一边，对客户的问题避而不答，也不知他们说些什么怎么解答客户的问题，自己只是傻呵呵的躲到一边，出出单子，录录信息，只要是和客户说话自己就闪到一边去了，xx姐也发现了我的问题，说了我一顿，我只是敷衍的回答。其实xx姐的话句句都在刺我的心，很难受，很想哭，我知道xx姐是为我好是在激励我，可我...此刻店里出单系统又换了，又增加了很多琐碎的事情!自己有时也是马马虎虎的给忘掉了，还有就是要和前台财务刷卡联系，这是让我觉得最难熬和无奈的了!财务的'那个人我死活不喜欢了她，天天给脸色让我看还事儿事儿的厌恶死她了!可是日后还要和她经常联系真的郁闷!

　　总之，自己这些天的表现真的不怎么样，假如自己再这样下去，那么就不用多想后果了，以后自己到底怎么办怎么做，自己要慎重一些了。特别是自己这张嘴，不该说得坚决不说，要有上班人的样儿。别对什么事情都是那么吊儿郎当的，自己现在必须重新树立自己的目标，改变自己的做事对人的态度，自己要理解我不是为谁谁而活，不是为谁谁而努力，我是为我自己而努力，而工作。我是一名“实习生”这一句话我一定要严记自己心中不要总是觉得这个...那个...的。

　　现在干的都是我应该做的，自己要在工作岗位上多学多做多看勇于斗胆尝试，去奋斗，不管自己的明天是暴风雨照旧风和日丽，但至少今天的我是努力过的奋斗过的。总之自己今后要去除心里的那些杂念，摆正自己的心态不该说的不去说不去管，把自己工作岗位上的事情都要弄清楚弄利落，遇事不要退缩。

　　现在自己是实习生，所以要学的东西还有太多太多，对于工作上的为人处事的技巧方面还应该多学多问，趁着这一年实习期，把自己熬炼出来。总而言之心态决定一切，想想过去的失败和挫折，仔细分析一下，看看日后自己要怎样改正，自己真的要转变一下了!实习生应尽的义务，应做的努力，我都要做到，这一切不为别的，就为自己的将来，苦，累，委屈，都不算什么，自己一笑而过了，可当自己因为没努力就放弃了，那么自己日后也不会原谅自己的!总之一切把握在自己手中!

实习周记篇7

　　实习已经第六周了，本周没有出庭的案件，我除了撰写自己的毕业论文外，在空余时间也在研究并跟张律师学习一些诉讼的技巧。

　　首先，把握好诉状与代理词之间的关系。在诉讼中，代理词与诉状之间起到的作用不同，适用的诉讼阶段不同，因此应该注意好二者的区别。起诉书的目的是提起诉讼程序，因此重点在于陈述案件涉及的事实以及诉讼请求。而代理词是在法庭辩论中使用的，目的是让法庭接受自己的观点。其重点是表述清楚诉讼主张的法律依据，以及案件事实之间的关系。由此可见，二者不可混淆。如果在起诉书中过多的涉及到了代理词中的内容，不但没有任何意义，反而泄漏了我方辩论观点，使对方可以提前准备，不利于我方诉讼理由的有效展开。同样，如果代理词与起诉书在内容上大同小异的话，等于放弃了法庭辩论的权利，失去了一次陈述我方诉讼主张的机会

　　第二，灵活运用证据规则。律师的主要工作是搜集案件相关证据，理顺案件事实。将客观的.社会生活梳理成抽象的法律事实。而证据规则就是将客观事实抽象为法律事实的工具。因此律师在工作中应该十分注重证据规则的运用。根据证据规则中的规定，选择案件的切入点，以便规避自己的举证责任，增加对方的举证义务。比如在依据《民事诉讼规则》侵权案件和违约案件适用不同的举证责任分配。因此在遇到请求权竞合的案件中，应选择举证最有效的一种请求权方式主张权利，减少工作量，降低诉讼风险。

　　第三，争议问题后置。在诉讼中，经常会涉及到一些法律冲突或是法律规定不明确的地方，在法律适用上会产生争议。在这种时候，对各种争议解决的方法的选择适用往往根据法官的自由裁量权而定。因此如何处理案件的争议问题成为律师在诉讼中面临的一个工作难点。在我接触的诉讼中，律师曾经使用将争议问题后置的方法来解决法律争议的问题。在庭审中，如果将争议问题作为辩论的重点，会遭到对方的集中反驳，稍有差池就会前功尽弃。而且从客观上讲，即便对方没有充分的驳倒我方主张，对争议问题的过多论述也会加深了审判法官对我方主张的怀疑。因此在诉讼中应该尽量回避争议而不是激化矛盾。因此在辩论过程中，在顺位安排上尽量将争议问题后置，将其作为一个法律结果处理而不是法律适用前提。这样即使争议问题不被法院支持也不会影响其他的诉讼主张。

　　第四，分散争议问题。将争议问题后置的方式虽然可以在一定程度上缓解矛盾，但是并不是彻底的回避矛盾，因此在法律争议问题出现的时候，还可以将争议问题分撒在各个诉讼理由之间。利用这种方式来回避争议问题，将争议问题化整为零，分解成数个独立的问题，不但回避了主要问题，在客观上也加强了诉讼理由对法官的心理影响。同时也能分散对方的注意力，使其顾此失彼，难以集中力量解决问题。而且即使单个问题出现错误时，也不会从根本上影响我方对争议问题的观点的说服力。

　　第五，有效利用拒绝调解程序加强我方诉讼请求的力度。由于我国特殊的法律文化传统，法院在审判民事案件中倾向于调解的方式解决问题。在法院内部工作统计中，调解也是作为对法官职称评比的一个标准。因此在诉讼中，法官往往会极力促成调解，即便一方当事人在法庭上明确表示拒绝调解，法官也会在法庭外积极促成调解。甚至在没有法官参与下，原本拒绝调解的一方当事人提出调解请求时，法院也会违背程序法规定联系调解。因此在诉讼中调解的机会有很多。并不仅仅是开庭审判过程的那次调解。所以我们可以灵活的运用调解来加强我方诉讼请求的力度。一般来说，很多事实不清，证据不足的案件中，当事人总是希望使用调解来解决问题。因此法官门大多会得出这样的经验：如果一方当事人积极主张调解，是一种心虚的体现，从心理上否定一方的诉讼主张，即使最后支持了主张调解方的请求，支持的内容也会大打折扣。所以在诉讼过程中，即便证据不全，事实不清，也要主动回避调解。

　　法官由于工作需要会积极促成调解，如果在庭审后我方接受了法官的调解工作，不但不会影响诉讼请求的力度，还会使法官在感情上偏向于我方当事人。由此可见，调解程序对诉讼请求使大有裨益的。

　　这些诉讼技巧是张律师平时经过多年的实战经验总结出来的，非常之宝贵，我还需要在实战中慢慢体会这些技巧经验。

实习周记篇8

　　虽然说很多老师都说我实习班的很多学生笨，但是我还是很固执的认为他们是具有可塑造性的，而且具有很大的发展潜力。开始班主任的工作是从这个周才正式开始的，值得庆幸的是我实习班的同学我都能认识完了，也了解到了有的想当音乐家，有的想当模特，有的不想当老师等等。

　　应该说从这周起我们的实习生活是比较累的了，但是看着他们可爱的笑容，听着他们的`一声声老师好以及老师再见，让我疲惫的身体感觉到很轻松。

　　我的付出没有白费，我发现他们开始喜欢上生物了，他们也会在打篮球的时候叫我去，也会在打乒乓的时候叫上我，上体育课的时候也会叫我去，他们很多时候还会请我吃零食，虽然我委婉的拒绝了。有时候也会让我中午去他们教室给他们讲讲题。

　　当然了，他们不仅仅指的是一个班的人，很多时候我都不知道跟我说老师好的是哪个班级的。很有可能以后会上四个班的课，所以下一个目标是开始了解另外一个班了。

　　我现在的实习伙伴，除了我们专业三个外还有四个心理学院的。四个心理学院的每天都呆在老师的办公室帮着老师做事，他们一直都比较积极的。

　　我们专业的其他三个还比较闲，不过我们很团结的，他们对我也很关心。记得昨天我比较累，因为还要留下来守他们的自习。

　　他们很关心的说：不要把自己搞得太累了，现在只是实习，以后工作了会更累的，那到时候你怎么办啊？？

　　呵呵，很谢谢他们的关心啦，我想给他们说的是：谢谢你们了，有你们真好！虽然说现在是实习，但是我已经把这当成我的工作了，我只想更加认真和努力的做好每一件自己能做好的事。

　　应该说对于我的实习生活还是比较满意吧，过得也还充实和快乐的吧，有一帮爱我的学生以及我爱的学生围着我，很开心！有空的时候上上体育课，听听其他的课程，上上课，谈谈心，聊聊天，还不错吧。

　　应该说前面还有很多挑战在等待着我吧，不过加油，相信用心可以创造出奇迹的，加油！

实习周记篇9

　　这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员（后文简称“行值”）、客运值班员（后文简称“客值”）、票亭、厅巡、以及站务。地铁实习周记，这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。

　　这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low的车站，兼任low监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的'担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

　　在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习——客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

　　之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。

　　最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现可以人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一个情况，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道帮助乘客解决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务。站务员在付费区内帮助乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生紧急情况时可以马上做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻他们耐心等待下一班列车。