篇十八
虽然销售人员不是一个很高尚的职业，但要做好也不容易，需要丰富的知识 和很高的涵养。所以，要成为一名优秀的销售人员“好学肯钻、知识广博”是非 常必要的。普通的岗位，不平凡的人生!一个好的销售人员，首先应该是一个爱
学习、肯钻研、知识面宽的人。作为一个销售人员，不可能一生中始终销售一种 或几个产品，从广义上讲，不管什么产品都是销售，业务上有一定的共性，但是 产品与产品的不同， 销售策略、 操作手段都需要根据具体的产品有所变化。 首先， 要熟悉业务必须先熟悉产品， 对产品不熟悉做好销售是不可能的，因为每个客户 都是建立在深刻了解产品的基础上做出决定的。 公司要不断的推出自己的新产品， 销售人员也需要不断熟悉和掌握新的知识。要想对一个产品的销售工作做好，不 但要了解产品本身，而且要对国际、国内相关产品的资讯有所了解，对于生产同 类产品的公司有所了解。 这就涉及到知识的广博， 这对自己的业务是很有帮助的。 如果遇到一个知识广博的客户， 提到别家的同类产品，如果你能将他提到的产品 进行剖析，指出我们的产品和他提到的产品相比较，有哪些优点，购买我们的产 品比他们的产品有什么好处， 功能上有何不同，试想结果和你对别人的产品一点 也不了解能一样吗?好学肯钻、 知识广博是销售工作人员必备的素质，每一位销 售人员必须注意培养和提高这方面的素质。在实际工作中一定会受益非浅的。
篇十九
在实习的过程中，今天我深深的体会到：一个机智、灵敏，富有感染力的人 在任何地方都比一般人容易成功。我们店里业绩最好的一位就是这样一个人，他 灵敏的反应和富有感染力的说辞， 让他成为我们店里最受欢迎的人。 目标人群中， 每一个人都可能成为你的客户， 但又都不是你的客户。争取一个客户要做很多的 工作，但很重要的一条是靠你富有感染力的说服。这就要求销售人员要机智、灵 敏， 能够及时洞察和掌握客户的心理变化和反应。成功的说服是做到与客户心灵上的沟通， 了解对方想什么?只有了解了对方的心理才能有效的说服，只有解除 了对方的担心和疑虑，才能进行最有效的说服。说服对方，非常重要的一点是要 倾听对方，吃透对方的意思。在说服过程中，要忌针锋相对的据理力争，因为这 样会把说服客户引向歧途，甚至失去这个客户。经验证明驳倒客户、证明自己正 确是最愚蠢的办法， 往往达不到预期效果， 反而会破坏谈判气氛， 影响业务成交。 比如，对方提出对产品品质的质疑，你应该表示理解对方，站在对方的立场上考 虑问题，对他说： “你的担心我可以理解，是有道理的，换成我，我也和你一样， 公司早已考虑到这些情况，为此做出如下承诺??” ，这要比你驳斥他的说法， 一味的强调自己的产品怎么好要合适得多。 这些素质的培养和提高有助于业务的 成交， 但也有赖于实际工作中长时间的积累，但是在业务准备阶段要多设想几种 情况，思想上有所准备，就会好得多。
篇二十
不进入社会实践，就不了解社会真相!也许你在书生生涯里压根没有意识到，或 者不相信一个人的长相会影响到一个人的业绩。 社会的真相有时有些残忍! 今天， 在和我们店长的交流过程中，她就与我们讲了其中道理：爱美是人的天性，以貌 取人的现象在生活中比比皆是，不少顾客也不例外。其实，容貌常常作为业绩的 “敲门砖” ，不可否认，同等学历和优秀背景下，美女、帅哥相对比较容易得到 顾客的倾慕;而在某些特定的行业和职位上，美女凭借外貌上的先天优势，也容 易赢得更多的机会。
但真正进入职场的时候，容貌和智商并不是互斥的，但长相 好的更容易让顾客主动给予机会。这就是社会，与我们学的东西不一样，只有不断地历练，才能让自己更成熟更睿智!但长相不是决定成败的主要因素，甚至是 非常次要的因素，只是有些时候，这一次要因素往往也成为关键决定因素。而从 长远来看，它是微乎其微的，重要的个人的修为，只要肯努力，就能成功!
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