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收银工作实习日记
20xx年3月5日 星期一
今天是我在xx超市实习的第一天，怀着兴奋又忐忑的心情一大早就起床好好地整理了一下自己，以便给人留下一个好印象。公司是在当地一个还算不小的超市，有2个收银员加上其他导购总共16名。公司八点半考试营业，我七点半就到了。超市一名主管带我了解了公司概况，进行了简单培训。认识了我的同事们，并进行了简单的自我介绍，看着他们轻松地表情我心里也就渐渐的放松了下来。第一天并没有太多的工作主要是以熟悉环境为主，接下来就是为期四天的培训，挺期待的。我的工作说起来很复杂。但基本上就是从基层做起，什么也涉及一点，了解超市运营，仓储管理等等环节的运作。我相信，只要我摆正心态我一定能胜任这些工作。
20xx年3月6日 星期二
今天是参加培训第一天，那个培训主管还算和蔼可亲。因为我犯小笨的时候，她还算对我比较耐心，这让我对这份工作的热情大增。总之，新工作嘛，新鲜+开心。今天的培训内容是熟记超市的规章制度和工作程序，不过枯燥的工作程序和规章制度好难记啊，很多框架本就生涩难懂不易理解，不过我相信做的时间长了会自然记住的，在学校时比这更难懂的都能背下来，没理由相对简单的规章制度反倒记不住，我相信只要肯下功夫我一定会牢记的。
20xx年3月7日 星期三
今天的客服培训好有趣，培训主管让我及另一些参加实习的员工扮演挑剔的顾客和收银员进行情景模拟演练。虽然今天面对的是假顾
客，可我们还是很认真的对待这些“上帝”。因为商场的顾客服务原则是“顾客永远是对的“。不知道当我面对真顾客时能不能礼貌的摆平那些刁蛮的上帝。培训的过程还是很有趣的，不过有时设计的顾客太过刁钻，本就是无理取闹，但是作为销售员并不能认为他是无理取闹就不理他或而言相向，必须按下自己的不满耐心的向其讲解。我想，“顾客是上帝”这句话做起来对销售员挺难得。
20xx年3月8号 星期四
今天培训的主题是作为收银员要识别真假币。今天总算见到了好多假币，是超市从银行借来的，为了培训我们新的收银员，把这些假币和真币混合起来让我们学习怎样辨别。当然，有的假币一眼就能分辨出来，从它的颜色以及手感上，可是有的假币做的真的很真，一眼并不能就看出来，稍不注意就能当作真币，因而要特别的注意。这些假币，从颜色上以及质感上与真币毫无差别，但是它的毛爷爷上没有真币的凹凸感。经过一天的培训可能没有十分大的进步但是假以时日我想肯定能很好的分辨出来。哈哈，我想这也算是门手艺吧。
20xx年3月9号 星期五
今天培训的是电子磅和收银机的使用。电子磅操作起来很是简单，但是每一种商品都是对应一个数字号码，这么多的商品都有他的号，要是记错了就不能得到正确的价格，因而记清编码就是必要的了。蔬菜、谷物、水果等等都要记。多而繁杂，十分复杂。但是我会尽量记住，并自己制作了一个卡片把编码写在上面时不时的拿出来看一遍。相比
之下收银机就很好操作了，只要把商品扫描上结账就很快了。但是要想快速的做好并不出错也是的下一番功夫的。我想在往后的实习期内，加以练习我会做得很好。
20xx年3月10号 星期六
今天培训期结束了，我开始正式上班。由于今天是周六人比较多，而我因为还是不很熟悉超市环境，于是安排我到后勤装货。超市里买一些散装的白糖都是一斤一斤称好放到货架上的。但是，超市进货的时候散装白糖是以一大袋子进的，因而这些一斤的就要自己装好。我的任务就是把白糖称好。看似简单的任务却也很费力气。因为白糖要一斤一斤称好但是自己有没有经验，因此在装的时候磅上显示不是多了就是少了，一会加一点一会减一点，装的就很慢，一大袋是一百斤，整整装了一下午才弄完。所以，看似简单的任务也得认真仔细的对待。 20xx年 3月 11号 星期日
今天是周末人比昨天更多了，由于昨天已经在后勤上呆了一天，所以今天就让我来了前方，当了职责较简单的谷物导购员。前几天，我都把谷物的编号以及价格制成卡片记住了。因而，今天我觉得我肯定能应付过来。基本上来买谷物的都是老年人，买大米小米的比较多。小米比较好因为就两种，但是大米的种类就比较多了。但是顾客一般来也不用我介绍，直接就买了，我觉得蛮简单的。心情也就反放松了下来。但是，到下午的时候来了一位老太太，问我大米的区别，这下就
把我问懵了，我说我就知道价格上的区别，他就很不愿意，质问我怎么当得导购。当时觉得委屈极了就如是说我是新来的。最后，老员工过来解了围。我觉得我的功课还是不好。
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