社会实践报告

时间:2020-07-06 社会实践报告 我要投稿

有关社会实践报告合集6篇

  随着个人素质的提升,越来越多的事务都会使用到报告,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编收集整理的社会实践报告6篇,希望对大家有所帮助。

有关社会实践报告合集6篇

社会实践报告 篇1

  光阴似箭,岁月如梭。时间过得可真快,一转眼,我的暑假生活即将结束。我很庆幸这个暑假到社会的大课堂上开阔了眼界,增长了才干。同时,也磨练了我的意志即将回到教室,心里却一直有份沉甸甸的东西放不下――我的汗水,我的快乐。

  这个暑假,我很庆幸有机会进入天香楼餐饮商贸公司进行我的暑假社会实践,虽然只有短短的几天,但我过的却很充实,也为有这一次经历而感到自豪。

  诚然,社会实践是短暂的,但我想它给我带来的影响却是意义深远的。它使我走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,在实践中检验了自己。这样的经历也给我留下了精彩而美好的回忆。在这几天的社会实践里,公司的领导给予了我们足够的宽容、支持和帮助,让我们充分感受到了领导们“海纳百川的胸襟”,同时也感悟到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的真真内涵,更体会到了成功背后的艰辛与不易。

  这次我们本着“既来之,则安之”的原则。在这次实践中,我严格要求自己,并给自己定制了实践目标及任务如下:

  1. 加强巩固已学习的知识,学习新的知识,通过实践工作,加强自身的工作热情

  2. 增强自己的动手能力,名不自己的不足。

  3. 加强与人的沟通、交流能力,增强社会工作经验

  4. 遵守公司的规章制度,了解公司的概况,工作流程及整体服务环境。

  5. 认真,负责的完成本职工作,积累工作经验,增强服务意识。

  6. 服从领导安排,虚心向经验丰富的老员工学。

社会实践报告 篇2

  随着青岛XX区经济的飞速发展,道路建设更是突飞猛进。然而,居民的交通意识没有跟上发展的步伐。好多居民交通意识淡薄,走路闯红灯、逆向行驶、过马路不走斑马线,甚至翻越隔离栏等等,对交通的安全产生了一定的隐患。我们化学与药学院在暑假期间,组织我们开展社会实践活动,向交警学习,了解体验交警工作的辛苦,进行义务值勤,协助维护交通管理。

  我们和交警共同执勤了几天,通过几天的相处,我了解到了交警的辛苦与默默奉献,他们认真站好每一天的岗,我们同学协助他们管理好交通秩序。站岗的时,虽然很累,但能和交警一起合作,我感到很光荣,也很自豪。

  社会实践这几天,通过和交警的相处,我学习到了很多东西,首先我知道什么是交通协*。

  首先明确,“交通协*”不是执法人员,不具备执法权。

  其职责从其名称就能看出来了,顾名思义,“交通协*”就是“协助交通警察管理交通秩序”的意思。

  “协*”本身也有岗位之分,其每天的工作内容,依岗位而定。其次,“交通协*”是交通管理的一支辅助力量,不属于国家工作人员,其管辖权的归属问题由各地自行决定。是否属于交警队管辖,视地区不同而不同。

  交通协*每天虽然只工作4,5个小时,但他们很辛苦,有好多协*都是年轻的同志,他们站在车流量最多的地方,指挥着来往的车辆,其认真负责的工作态度让人敬佩。另外其服装样式与交警制服有明显的区别,“交通协*”是否统一着装?着装样式如何?我们国家没有统一规定,由各地政府自行制定。但有一条要求是明确的:必须与真正的警察制服有明显区别。

  我还知道了交通协*的职责:公安部最新颁布的《交通警察道路执勤执法工作规范》明确交通协管员可以承担的具体工作事项。在总结分析交通协管员直接参与执法引发的一系列问题的基础上,《工作规范》专门规定了交通协管员的工作要求、工作任务和禁令规定。

  一是明确了交通协管员要在交通警察指导下承担部分执勤工作。

  二是明确规定交通协管员可以“维护道路交通秩序,劝阻违法行为”、“维护交通事故现场秩序,保护事故现场,抢救受伤人员”、“交通安全宣传”、“及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况”、“接受群众求助”等5项工作。

  三是规定交通协管员不得从事其他执法行为,不得对违法行为人作出行政处罚或者采取行政强制措施决定。

  在我实践期间,我了解到了城阳的交通现状:城阳各主要道路都存在交通秩序乱的现象,机动车辆还很好,严格按照交通规则行驶,但电动车、自行车、行人在机动车道行走、闯红灯却屡见不鲜。因此我们的主要任务就是协助交警,管理这方面的问题。

  在交管工作中,我们非常重视加强对非机动车和行人的管理,对电动自行车的管理,目前,正在起草在主要街道设置部分电动车禁行标志。另外,对电动车辆的管理,除交警严格管理外,利用媒体对全社会进行宣传也是一个好办法,只有提高人们安全行驶的自觉遵章意识,才能进一步改善道路交通环境。近期,我局交管部门在市区范围内开展了非机动车、行人违法专项整治月活动,将每周二、四定为非机动车、行人专项治理日。市区各大队分别在主干道设立违法宣传处理点,并采取发放宣传材料与办班学习等手段,对行人和骑车人交通违法行为做到管理、教育、处罚相结合,全面提高广大交通参与者的文明意识。

  交通三队为了保护我们学生的安全,提高我们交通的知识,交通队专门培训了我们,通过培训使我意识到其重要性:

  1、加强协*队伍的规范化管理是当前交警队伍自身建设的需要。协*是道路交通管理的重要补充力量,协*在正式交通民警的直接带领下,协助交警进行道路交通安全管理工作,其工作形象好坏直接关系到交警队伍的形象。从某种角度讲,协*队伍状况直接反映了交警的队伍状况。因此,加强交通协*队伍的规范化管理应提到重要议事日程上来。

  2、加强协*的规范化管理是协*自身发展的需要。一个事物的发展必然经历循序渐进的过程,协*队伍从无到有、从素质低到高素质本身也是一个逐步学习、提高、完善、发展的过程,目前这支队伍中也还存在不少问题,而规范管理正是解决这些问题的一个重要途径,规范管理将对协*队伍的成熟发展起到十分积极的作用。只有加强协*队伍的规范管理,不断发展完善,这支队伍在交通安全管理中,才能发挥更大的作用。

  3、协*队伍有其自身的优势。大部分协*年龄在25岁左右,是一支年轻化的队伍,在学习方面、体能方面都存在着一定优势。如:现场抢救、协助追逃抓扑犯罪嫌疑人等都存在一定的优势。

  通过交警和协*的共同努力,邯郸的交通有了

  很大的提高,基本上没有违规现象,车辆都按照指定的路线行走。同时我们实践大学生还加大宣传力度,使居民更加了解交通规则,使他们认识到遵守交通规则的重要性,同时我们大学生也学到了很多东西,我们受益匪浅,使得这次暑假社会实践非常有意义。

  我希望下次假期的社会实践还能够与交警合作,为了城阳交通的有条不紊贡献自己微薄之力。

社会实践报告 篇3

  摘要:

  社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,是给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的机会。这是在我大学生涯中第一次参与社会实践活动,社会实践不能停留在毫无目的的迷茫状态,而是应该结合我们的实际情况,真正从中获益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我们应该注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

  正文:

  为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地里无法体会到的 “愉悦”。

  当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。

  经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。菜都上齐的时候,我感觉累了就坐在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。”从那天起,我明白做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。确实,听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。

  由于饭店是刚开张,客人非常多,我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎么样,说话有多难听,我们都必须微笑对待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的,要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味。

  时间总是会过的很快,我结束了我的打工时代。临走的时候,当我拿着真正的属于自己的钱的时候,那种心情,我会永远记得。

  总结:

  这个假期,我过得是如此的充实,如此有意义。 它是一笔财富。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。通过这次实践活动,我有以下心得

  一、要善于与人沟通。只有通过沟通,交流,才能真正了解某件事情、某个人,这样在做事的时候才会达到事半功倍的效果,别人给你的意见更要听取、耐心、虚心的接受。

  二、必须提高自己的自信心。自信你就已经成功了一半。

  三、知识和技术才是硬道理。就饭店内部相比,厨房里的平均工资至少比服务生多二分之一。而且用知识和技能挣钱更能得到别人的尊重。

  四、做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。

  经过社会实践的磨练,我会渐渐变得更加成熟、更加自信,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响。我会更加努力学习科学文化知识,用知识武装大脑,充实自己,让自己的人生更有价值。

社会实践报告 篇4

  一、活动主题:

  社会之隅——南京财经大学信息工程学院20xx年暑期社会实践报告大会

  二、活动背景:

  古人云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这个道理在竞争激烈的市场经济的今天很是适用。所以时代要求人才不仅要具备丰富的专业知识,还要具备一定的综合素质,更重要的是掌握实际操作能力和实际工作能力。尤其对于当代的大学生来说,社会实践变得更加重要。

  通过举办这次暑期社会实践报告大会,可以让我院的学生更好地了解社会实践,清楚认识到社会实践的本质和意义所在,继而积极参与社会实践的队伍当中,并且能够从中学习到有益于今后开展实践活动的经验和知识。

  三、活动目的:

  社会实践不但把教育和时代背景有效结合,把理论和实践有效结合,而且还能引导我们走出校门,接触社会,了解国情。社会实践同时也是提高大学生思想觉悟,增强大学生服务社会意识,促进大学生健康成长的有效途径。让当代大学生成为为现代化建设的有用人才。

  大会请来我院领导和参与过今年暑期社会实践活动的同学们,为大一新生讲述我院举办的社会实践活动的总体情况并鼓励同学们积极参与到活动中来。高年级同学通过分享他们在活动中的精彩瞬间及宝贵经验,让同学们了解到社会实践活动存在的意义,使同学们树立起服务社会、回报社会的观念与意识,同时提高自身的精神与道德素养。为我院下一年度顺利开展社会实践活动创造有利条件。

  四、活动时间:

  20xx年10月13日

  五、活动地点:

  专二报告厅

  六、主办单位

  南京财经大学信息工程学院分团委

  七、活动对象

  (1)信息工程学院全体大一新生

  (2)大二大三各班班长团支书

  (3)学生会分团委副部长以上人员

  (4)七支立项团队队长。

  八、活动流程

  (一)准备阶段

  1、提前一周申请场地,邀请嘉宾,制作横幅,准备好矿泉水,话筒音响等设备。

  2、邀请主持人,并提前准备好主持稿,进行流程的彩排。

  3、提前5天通知活动对象活动的时间地点,务必准时参加报告大会。

  4、提前7天向嘉宾发出邀请,告知活动时间地点。

  5、活动当天提前到达会场进行布置,内容包括横幅布置,座位安排,矿泉水的放置和音响话筒及电脑的最后检查。

  (二)活动阶段

  1、最后确认会场情况,如音响,话筒,各团队的PPT等。

  2、组织与会人员入场,签到并维持会场秩序。

  3、学院领导入场。

  4、由主持人致开幕词,介绍领导及活动流程。

  5、请团委副书记xxx做活动总体报告,向同学们讲出本次活动的主要内容和目的。

  6、由七支团队轮流上台介绍暑期活动情况,分享活动经历,通过PPT等媒体让同学们直观地了解社会实践的内容及意义。每组4—5分钟。

  7、挑选五个优秀个人做总结

  8、颁发个人和集体的奖状

  9、请张媛媛老师做总结发言,并对大一新生给予鼓励和希冀。

  10、聘书授予仪式。由领导向学生会以及分团委副部长以上人员授予聘书,分为四批,即分团委副书记;分团委部长、副部长;学生会主席;学生会部长副部长。

  11、主持人宣布报告大会结束,请嘉宾先行退场。

  12、组织与会人员有序退场。

  (三)收尾阶段

  1、做好会场清理工作。

  2、归还租借器材,话筒音响及电脑等。

  3、做活动总结,积累经验。

  九、活动预算

  场地及话筒 (借用) 0

  活动宣传横幅 1*50=50 矿泉水 20*2=40 (待补充)

  总计:90

社会实践报告 篇5

  大学的第一个寒假,我有幸到郴州电信总部进行社会实践,当然因为我小叔是那里的副总,不过在我实习期间,谁也不知道我的'身份,呵呵。在10天的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。对于我们刚刚走入大学的大学生来说,社会是陌生的。再观目前,如今的教育越来越脱离实践,在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性.然而竞争是残酷的,往往公司招聘人员时,都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感谢郴州电信能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的知识面,同时能将我所学的知识得到运用。在通过10天尽然有序的实践中,也将我们这帮大学生一扫刚进大学的颓废之风,在这些日子里,依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力,都很上进,大家上班准点准时,但是也会没日没夜加班加点,似乎存在着一种无形的竞争机制,大家都很自觉。我的专业是商务英语,在大一的学习中,在学校还是以学习英语为主要,大二将开展商务一系列的课程,通过这次实践,我将带着问题去学习,努力将实践与认识结合,更好的完成自己的学业。

  关键词:社会实践、宽带续包、退网应对

  实践地点:郴州电信局总部

  实践时间:20xx.1.17——20xx.1.27

  实践目的:提升自我价值,积累社会经验,为以后的学习打下坚实的地基。锻炼自己的交流能力,努力将实践和认识相结合,为走向社会塑造良好的条件。

  以下是我这次实践的总结:

  一:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.

  二:不要偷懒.什么样的员工在企业里会受欢迎?当然是不偷懒的员工.试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.

  三:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的。当我第一次去10000时,看着那些业务员不断地拨打电话,我连一句话都不敢说,看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天,我则憋了一肚子的问题,心里很不是滋味。当天下午开小组会时,我这个做组长的连一个要点都说不出来。我回到家不断地反思,我发现如果我不去问,我这实践就一点意义都没有。

  在以后几天中,我积极和老师交流,学到许多宽带续包的知识。我通过和老师的交流,发现以下几点交流时必须注意的:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.

  四:讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚客户对产品哪方面不满意,在相应的给以帮助,并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!

  通过这短短10天的时间,我大概了解了宽带续包的业务流程:1.拨通客户电话;2自我介绍;3询问是否需要续包;4在不续包的情况下问其是否想换套餐;5最终洽谈;6 谈判完毕

  同时我还关注了以下业务员的工作步骤:1“通过excel表格文件查询业务将要到期的客户情况。2:通过icd客服中心具体查询业务情况,并在excal文档中记录。3:拨打客户的电话(电话分付费号码和绑定号码)4:详细记录下每次通话后的情况(当时无法立即确认的,则需要说明情况和时间)

  业务员在谈话时,首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉,如若感觉良好给以续包的帮助,同时进行天翼手机和新产品的介绍(对诚信的老用户开始推销),当遇到脾气不是太好,有点急躁的客户,业务员会依旧用甜美的声音进行说明和服务,遇到年老的客户,业务员会不断重复,让客户能听清她说的话。

  同时我注意到电信公司很关注客户的诚信问题,在10000号拨打电话时,对于非诚信用户只是提醒,我觉得这很好,这也叫我们所有客户在想要得到电信帮助的同时要给电信起码的诚信。

  在实践的10天中,我也遇到几例退网的客户,我总结了几点:

  一:电信的宽带费用比移动高。

  二:没有单独的优惠的宽带业务,往往和手机、固话绑定在一起。

  三:套餐

  内容多复杂,大多数人不认真看不易看懂。

  四:营业厅少,缴费不方便。

  对此我想提一下几点建议:

  一:开通单独的优惠宽带套餐。

  二:和个人私营合作,多开点营业点。

  三:简化套餐内容,开展业务的介绍会,让大家了解业务内容,深入社区。

  最近电信又推出天翼手机,我觉得天翼手机是面对已工作人群和家庭为主,如果要推向学生群体,鉴于移动已在校园推行了这么多年,我觉得电信应该将天翼手机在公司和家庭中的地位稳定了,再着手与学生群体,但不代表放弃,可以慢慢介入。我有以下建议:

  一:改变赠送手机的机型,和大型手机商合作。

  二:提出更适合大学生的套餐。

  三:经常在校园举行活动。

  四:多开展寒假实践活动,让大学生自身走入电信,了解电信。

  为期十天的实践就要结束了,感受颇多。今次的寒假实践带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实践期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实践,对我来说是受益不浅的。我 3年后就要走向社会了,相信这次实践对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!

  衷心感谢郴州电信局总部提供我社会实践的机会,以及同事们无微不至的帮助!

社会实践报告 篇6

  居住物业(以下简称物业),是指住宅以及相关的公共设施。物业管理,作为改革开放后出现的一个新兴名词,在时间的流逝中,悄然进入了人们的日常生活,并逐渐成为了一个家喻户晓的行业。物业管理不仅关系着居民的正常生活,更关系着我国国民经济的发展壮大。因此,国家自九十年代以来,不断加强相关方面的立法和完善工作。

  一、我国物业管理立法现状

  八十年代以来,我国先后颁布了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》等法律法规。我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现欣欣向荣之势。

  二、XX市是本次调查的必然选择

  铜仁地处中国贵州东南门户,各个区县经济发展速度各不相同。在改革开放的推动下,铜仁已经取得了长足发展,经济实力不断提高。铜仁的社会发展现状在一定程度上,能较准确地反映出XX区物业管理的发展状况。因此,在决定拟制此次社会调查活动并制作了调查所需相关资料后,我选择了XX市作为了本次寒假社会调查报告的实践基地。本次社会调查活动问卷调查范围主要以XX市物业管理现状为题,采用抽样调查方式进行上门问卷填写.

  在各位同学与广大市民的帮助和配合下,经过近20天的努力,我终于完成了本次实践调查任务的主要工作(问卷填写)。在完成问卷工作后,我现对问卷进行总结和归纳,终于得出了XX市居民小区物业管理现状的一些简单的信息。

  三、居民住宅小区物业管理现状及问题分析

  (一)物业管理主体方面的缺陷

  1、物业覆盖率低,从业人员比例少,物业企业规模小,但发展较快。目前,XX市基本上在每个区县都相继建立起新兴的居民住宅小区,但是,在铜仁主城区分布较广泛,而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务,且为数不多。

  2、专业性物业管理企业比例较大,但是仍需要相当部分的专业性企业。物业管理公司大都是专业性的,但实践中也存在很多非专业性企业。

  3、小区业主大会的召开或定期召开现状令人担忧,业主缺乏对自己参加业主大会、行使相关权利的合理认识。

  4、尚有相当比例的小区没有按照法律规定成立和召开业主委员会,有些公民缺乏权利意识。在召开业主大会后,法律法规规定,必须组成和召开业主委员会。

  (二)物业管理合同及其违约责任追究

  物业管理合同是业主集体与物业管理公司签定的关于经营特定小区物业管理服务的协议。因此,它是物管公司与业主之间发生法律关系的前提。

  在签定了物业管理服务合同之后,涉及的问题就是该合同的履行。

  首先,在合同履行方面,从调查来看,XX市的居民住宅小区物管合同的履行情况问题相当严重。

  其次,对于物业管理服务收费方面,缺乏较统一性。

  再次,在小区发生仅仅安全等物业管理合同约定的情况后,物业管理公司有义务及时排除妨碍,消除危险。

  最后,对居民小区内公共设施出租的决定权等方面;

  (三)、居民对物业管理服务的评价

  在本次调查问卷结束后,被调查者提出了一些总结和评价:见下表:

  (小区安全、绿化、卫生等管理评价):

  总结评价

  很好 好 一般 不好

  比例 15.2% 42.4 39.4% 23%

  (对所在小区物业管理服务方面的总体评价):

  总结评价 优秀 良好 及格 不及格

  比例 15.2% 42.4% 27.3% 15.1%

  (四)对发展和完善居民小区物业管理方面的建议

  上述调查分析,发现了普遍存在的XX市物业管理方面的现实问题,但是必须认识到上述认识的局限性。我试从上述问题出发,提出自己关于发展和完善居民住宅小区物业管理方面的建议。

  1、积极促进物业管理市场性。实现对专业性物业管理公司的宏观调控,极力解决目前存在的物业覆盖率低,从业人员比例少,物业企业规模小的问题。放开政府管制之手,大力将市场引进物业管理行业。

  2、完善法律程序,实现物业管理定价的法律化。正确解决物业服务收费水平低、收费率低,代收代缴垫支多,个别管理部门乱收费,导致企业亏损严重等问题。合理规制物业管理服务费用的缴纳和比例。避免在实际中乱收费和收费不到位等问题。

  3、加强有关物业管理方面的法律法规的法制宣传,提高小区业主法律和权利意识。

  4、促进业主委员会和业主大会等业主权力机构的建立和完善,建立起合理的行使权利机构,以及时和迅速追究物业管理公司的法律责任。

  5、发展群众性维权组织,加大社会对业主保护力。建立起物业管理协会,以这会中介主体资格出发,以发生应有的作用,促进行业的发展、壮大。

  6、促进社会性物业管理行业的中介机构的设立和发展,并由政府进行授权管理自己行业,实现中介机构对本行业的“自我管理、自我服务、自我监督”等权利。

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