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经验丰富的客服主管个人简历

时间:2022-07-22 23:24:41 个人简历 我要投稿
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经验丰富的客服主管个人简历

  基本信息

经验丰富的客服主管个人简历

  姓  名:CNrencai

  性  别: 女

  年  龄: 20

  体  重: 52

  民  族: 汉族

  身  高: 158 cm

  户口所在地: 湖南 郴州

  婚姻状况: 未婚

  出生日期:1994年11月27日

  现工作地点:湖南 郴州

  工作年限:3年

  求职意向:人力资源/人事助理

  希望职位: 期望职位一:计算机类

  工作地点: 希望工作地点一:湖南郴州

  求职类型:全 职

  待遇要求:人民币/月 (可面议)

  到岗时间:半个月以内

  教育培训

  最高学历:中专

  毕业学校:郴州市技师学院

  专业类别:计算机类

  专业名称:电算会计

  2009.9.1-2011.6.28 湖南省郴州市技师学院(会计电算化专业)

  工作经验

  ☆公司名称:广州卡绚服装有限公司 2012年11月-2014年1月 公司类别:互联网、电子商务

  担任职位:客服主管

  工作描述:主要工作是:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 负责进行有效的客户管理和沟通 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

  (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

  (5)负责发展维护良好的客户关系

  (6)负责组织公司产品的售后服务工作

  (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

  2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

  3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

  (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

  (2)负责进行有效的客户管理和沟通

  (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

  (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

  (5)负责发展维护良好的客户关系等

  ☆公司名称:广州卡绚服装有限公司 2012年11月-2014年1月 公司类别:互联网、电子商务

  担任职位:客服主管

  工作描述:主要工作是:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 负责进行有效的客户管理和沟通 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

  (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

  (5)负责发展维护良好的客户关系

  (6)负责组织公司产品的售后服务工作

  (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

  2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

  3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

  (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

  (2)负责进行有效的客户管理和沟通

  (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

  (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

  (5)负责发展维护良好的客户关系等

  技能专长

  会计电算化专业,熟悉常用办公软件,有2年以上工作经验

  发展方向

  工作积极认真,细心负责,熟练运用办公自动化软件,具有较好的内外协作能力,有2年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题,有较强的分析能力

  自我评价

  工作积极认真,细心负责,熟练运用办公自动化软件,具有较好的内外协作能力,有2年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题,有较强的分析能力

http://www.cnrencai.com/

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