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面试官需要掌握的面试技巧

时间:2017-09-04 18:44:03 职场百态 我要投稿

面试官需要掌握的面试技巧

  下面是小编为大家整理的面试官需要掌握的面试技巧,欢迎参考~
 

面试官需要掌握的面试技巧

  1.创造融洽的沟通氛围

  面试是面试考官与被试者之间的双向沟通过程。面试考官与被试者通过语言的形式完成信息交流的过程。既然是沟通与交流,所以沟通与交流的氛围是面试能否达到预期目标的关键。面试考官必须要从观念上认识到沟通应该是平等的,只有平等的沟通能够达到双方坦诚相见的效果。在选拔人才中应用面试技术,面试的过程也是被试者了解、选择企业的过程,面试考官代表的是企业的形象。缺乏平等的沟通会不同程度的损伤被试者对企业的印象。另外不融洽的沟通氛围会对被试者的水平发挥产生直接影响,面试的目的是探求被试者真正具备的素质特点,处于面试考官沟通压力下的被试者显然很难真实的进行自我表现。优秀的面试考官应该善于与被试者创造融洽的沟通氛围。
 

  2.让被试者能够理解的问题

  面试题目的设计应该做到清晰、简洁、明了,让被试者容易理解。特别是情境性题目的设计更是如此,有的面试考官将情境性题目设计的比较复杂,篇幅较长,如果向被试者提出这种问题就可能造成由于信息量过大,让被试者很难理解。如果面试考官在面试之前对面试题目没有经过认真地理解,在提出问题时语言表述中出现不恰当的断句,更会遭致被试者理解的困难。所以面试题目的设计应该力求简洁,面试考官在面试之前必须对题目进行了解,在追问时提出的问题也要易于被试者理解。只有被试者清晰的了解了面试考官的意思,才能根据自己的想法进行回答。
 

  3.让被试者多讲,面试考官少少益善

  这是对面试考官的基本要求。面试的目的是通过面试考官提出的问题,来推断被试者实际的素质特点。面试考官的职责向被试者提出问题,通过对被试者提供的信息判断被试者与评价标准之间的差距,判定被试者对岗位的胜任程度。没有经过专业化训练的面试考官更愿意与被试者讨论问题,甚至面试考官发言的频次比被试者还要多。这就违背了面试的根本要求,这样的面试考官是不合格的面试考官。出现这种错误的面试考官更多的是企业领导者或者是直线部门的主管,解决这个问题的根本途径就是人力资源部门要加大内部面试考官的培训力度,对内部面试考官进行面试知识与技巧的培训。
 

  4.有效的控制面试的进程

  面试的进程是面试考官提出问题、被试者回答问题的过程。在面试实践中我们遇到的被试者大体可以分为四种,表露性好的与不善言谈的,紧张的与自然的。

  不善言谈、表现自然的被试者,不光是在面试时惜字如金,即使是在其他场合也同样如此。这种被试者不是由于紧张才少言寡语,而是被试者自身的人格特点决定的,对于这种被试者面试考官要对其进行鼓励,鼓励被试者对面试考官提出的问题多谈些看法。

  不善言谈、表现紧张的被试者,这类被试者一方面不善于言语,另一方面对面试高度紧张。对于此类的被试者面试考官要多给他机会,对于回答的比较简单的问题要进行适当的引导,面试考官还要适度的调节面试过程的气氛,降低被试者的紧张程度。

  表露性高、表现自然的被试者,这类被试者善于跟别人进行沟通,不会对面试产生心理压力,表情上也不会紧张,这会给面试考官留下很好的第一印象。对面试考官提出的问题往往都是滔滔不绝,面试考官提出一个问题,他可能回答三个问题,让自己的特点尽可能的发挥出来,对于此类被试者面试考官要进行适当的控制,如可以直接打断他的发言提出新的问题。也可以在被试者清晰的阐述了一个问题之后,面试考官借被试者的话题插话,提出新的问题。

  表露性高、表情紧张的被试者,这类被试者的特点是语言表达能力较强,但由于心理压力较大,造成表情过于紧张。面对此类被试者面试考官可以先不提出具体的问题,而是跟被试者聊些与面试无关的话题,调节面试的气氛,转移被试者的注意力。如果很难将被试者从紧张的情绪中引导出来,面试考官可以对被试者回答的问题进行适当引导,即可能的让被试者将自己的真实水平发挥出来。
 

  面试官询问的刁钻问题 面试技巧

  你可能已经读过求职方面的书,并在心里反复温习了面试标准问题的答案。但是如果面试官提的是其他问题,一些你没有想到的问题,这时该怎么办?这样的问题可能是最难的,因为它们会表明你的思维的敏捷程度。它们可能非常有诱惑力,让你戒备心全无,从而中了面试官的圈套,展现出自己的方方面面,包括你原本不打算暴露出来的某些个性。

  1.“你最近读了什么书?”在应聘法院书记员的职位时,有三位联邦法官问到我这个问题。我告诉他们我正在读的.小说的名字。有一名法官说从来没有听说过这本书,另一个说自己只读蒙大拿州作家的书,第三个说知道这本书的作者,并在新闻方面与我有着同样的兴趣。——安妮·玛丽,1999年4月23日

  我们的建议:最好是从这个问题与这份工作之间有什么关系的角度来考虑。谈一些热门的与法律有关的期刊或书籍要好于谈自己正在读的小说。虽然你也许会发现面试官与你有着同样的文学方面的兴趣,但是面试官问这个问题的目的其实是想知道你是否了解专业领域的最新发展状况。

  2.当我听到“XX年后你希望自己是什么状况”这个问题时,我试图用幽默的方式回答这个问题(比如,希望在彩票中奖后去热带地区生活),不过我想知道专业人士为什么会提出这个问题。——苏珊,1999年4月29日

  我们的建议:你的直觉是正确的!他们到底想知道什么?“五年以后,我希望自己仍在努力工作,而且能够把工作做到最好。”这样的答案会让面试官觉得你工作努力,而且给自己设立了高标准。你也可以表示想继续学习,为自己所从事的这个领域创造更大的价值。
 

  面试官询问的刁钻问题

  面试官压力面试 毕业生喘不过气

  “假如把你分配到大西北,车子一连开几个小时都见不到人影怎么办?”“起码现在我们判断你的能力还不行。”……昨天,在由扬子晚报与省教育厅、省招就中心联合举办的“09春季经管类毕业生供需洽谈会上”,几家大型企业搞起了“压力面试”,咄咄逼人的提问方式,令人尴尬的直接否定,让应聘毕业生大呼“喘不过气”。

  “压力面试”让人喘不过气

  招聘会上,杭州娃哈哈集团销售岗位的20个招聘计划受到毕业生们的追捧。记者注意到,现场面试场景有点特别。面试官并非一本正经坐在展台里,而是站在展台边,看似亲切地与学生交流。“把你派到大西北工作,车子在戈壁滩上开几个小时见不到人咋办?”应聘的一位女生认真地答:“既然选择了销售这个岗位,我做好了吃苦的准备。而且我对做销售很有兴趣。”“销售不是有兴趣就能做的,需要能力”,面试官立刻否定了女孩的说法。“我想既然有兴趣,我一定会努力做好。”女孩落落大方的回答得到了围观者的赞许。

  可是考官显然不满意,“起码从现在看,我觉得你的能力不行”。听到面试官直截了当的奚落,女孩顿时满脸通红,“我会努力锻炼自己的能力的”。“好,那你说销售人员需要具备什么素质?”没等女孩缓过神来,考官的问题又来了。“勤奋、刻苦。”“光有刻苦就行了吗?”“还有聪明才智。”“聪明的人太多了。”“那还有技巧。”“什么样的技巧?”……这一串的问题,让旁观者感觉考官在有意抬杠。五分钟后,女孩一脸疲倦地从人群中挤了出来。“提问太快了,一串接一串,有20多个问题。我来不及回答,气都喘不过来了。从来没有遇到过这样的面试。”这位叫梅琳的女生说。

  娃哈哈集团的一位招聘人员解释说,这并非刻意刁难,而是他们有意设置的考试环节。有意制造紧张,为了让求职者体验一下这份工作的压力及考查他们面对压力时的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。“在我们公司,销售人员需要经常到偏远地区出差。工作时间长、压力大。”这位招聘人员说。记者发现,现场多家大型企业采用了压力面试方法,而且大部分是销售岗位。

  部分毕业生转行成功率高

  近几年经济管理类出现了人才过热的现象,就业市场处于供大于求的状态。昨天招聘会共有40家用人单位进场招聘,提供了约800个岗位。记者注意到,销售岗位是“大头”,总数超过400个。真正管理类、财经类岗位比较少。

  采访中,记者发现一些毕业生们显然对这样的现状了若指掌,求职时有意转行。南京理工大学信息管理专业席瑜同学告诉记者,她所在专业对口的岗位是企业信息化管理岗,这个职位在国外很流行,但国内需求量很小。出自工科院校的她在计算机软件开发方面有特长,成功拿到南京郊区一家电厂的offer。但因为工作地太偏远,她打算再挑一挑。她告诉记者,班里38名同学都有了工作去向,大部分男生转行做了技术工作,女生的岗位大都是销售、采购等。南京财经大学一位女生告诉记者,09年该校光会计专业的毕业生有300多名。求职中,她发现没有经验的毕业生很难找到理想的会计岗位,因此打算先在销售这一岗位上发展,目前也有了可选择的去向。