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职场新人试用期一定要做的事情

时间:2021-02-04 16:17:21 职场百态 我要投稿

职场新人试用期一定要做的事情

  试用期,对于新员工而言,就是公司职业生涯的这本书的开头几页。这里边有两个人在看,一个是新员工,一个是老板。公司好不好呢,常常是在试用期带给新员工的感受来决定的。而新员工好不好呢,往往是由老板对于试用期期间表现的感知决定的。

职场新人试用期一定要做的事情

  很多研究发现,员工的离职有一个2-3-2的现象,第一个2是指2周;3是代表3个月,第二个2是指2年。研究表明在2周和3个月的时候,是员工离职的高峰,而2周和3个月的时候,正是在新员工的试用期期间,是的,当你看一本书看了3页的时候,差不多知道了要看不堪这本书。对新员工如此,对老板亦如此。

  今天,我们抛开公司层面,而将话题聚焦于新员工在试用期如何表现,探讨下如何让新员工给老板留下一个好的印象,如何有一个好的职业生涯开端。

  试用期,是一个观察期和磨合期,基本定位是3个月左右,当然不同的公司有所不同,有的一签就是5年的合同,就有可能是6个月。在这最开始的3或6个月里,我们应该做些什么事情呢?有人说,时间是不能倒回的,如果一个人能倒过来活,那么他的生活将精彩无比。那么当我们这些过来人将这多活的这段日子里的思考和感受,一股脑儿的讲述出来,是否会对后来者有所帮助?我想应该是的。

  必做之事1:编写SOP

  招你来,是要你来干活的,这是毫无疑问的。所以,无论怎么强调尽快了解你的业务都不会有错。虽然公司也会采取一些自认为有效的手段来帮助我们了解业务,但其实说句实话,大部分的情况下,是没有多少效果的。国内公司最常见的做法就是找个人给讲一下这个岗位的职责,有哪些内部客户等等,然后再找个师傅带他。外企的做法则就有些不同,一般所有的工作都是有很详细的作业流程,新员工入职后,可以通过这个了解这些作业流程来了解业务的运作和开展。在国内的大部分企业,标准化的作业流程是缺少的。

  了解职责,只是了解要做什么,新人更为迷惘的不仅在于是做什么,而且还有怎么做,。而流程就是告诉你怎么做的一个东西。我的第一个建议,就是将工作的职责转化成一系列流程,自己将这个流程编写出来,一件事情,分成几步做,每一步怎么做,用到哪些工具和表格,需要和哪些人沟通和协调。

  当然,编写SOP是了解业务的一个很重要的环节。在这里边,还需要注意的是,你应该尝试从各个角度和资料去了解业务,别把它想的太简单,也别觉得太复杂。第一步,不妨了解下岗位说明书(也就是经理或领导给你讲的岗位职责),看看你的主要职责,提交成果、需要具备的任职资格、汇报关系等;第二步就是在跟师傅的学习过程中,将真正的业务流程编写出来。

  必做之事2:与四种人沟通

  尤其是在刚开始的工作中,沟通其实是一个考核项。从另外一个角度而言,了解业务的另外一个方式就是通过沟通。所以我的建议务必在试用期内与以下4种人进行下沟通。

  首先是你的老板。每个老板对于每个到来的新员工都是有一定的期望的:比如说1个月应该掌握哪些,三个月后能独立承担岗位职责等等。有些老板会告诉你,而有些老板则将这个标准和期望隐藏在内心,但不告诉你并不表示没有。

  老板的绩效的达成,永远是依靠下属完成,所以,在你成为他的威胁之前,他很希望能看到你的成长和快速提升。岗位的职责,很多公司并不是很明确,老板对于这个岗位的期望和要求,才是真正的岗位职责。所以,与老板沟通就显得必要而且紧迫。

  其次是你的.导师。一般而言,新员工在进入工作岗位时,都会安排一个师傅带。至于带的如何,既在于徒弟也在于师傅。常常是与师傅关系的处理,决定了业务熟悉的进度和广度。之前也写过一些文章来论述这个方面的问题,这里就不展开了。

  再次是你的客户。客户,其实是有外部客户和内部客户之分的。外部客户自不必提,其实内部客户,往往是你业务的输出对象。你的工作质量的好坏,对他们影响最大。在绩效管理做的好的公司,一般都是由他们对你进行考核和评分。在我看来,无论是否被他们考核,他们那里始终掌握着你提供的产品和服务的速度、准确性和范围与他们需求差距之间最直接的信息,而且在以后的过程中,将有很多的机会频繁接触,所以在试用期期间,尝试跟他们沟通,多些了解,了解客户的声音,了解他们的抱怨,了解业务中的问题,了解精益的机会。

  其次是HR。其实看看HR的角色就知道,行政专家、业务伙伴和战略支持。如果说一家公司稍有规模,管理水平还可以的话,其实HR做的工作不会仅限于行政方面的支持,肯定是有一部分职能已经能够与业务伙伴的角色对应起来了。在我看来,HR对于新员工的帮助甚至可以是全方位的,比如帮助你了解职责——提供岗位说明书;帮助你了解岗位需求的素质——提供胜任力素质模型;帮助你了解团队——组织架构和人员性格能力等介绍;帮助你搭建人脉等等…。..当你和合适的HR去接触的时候,你才会发现,他能给你带来的会有多少。

  最后是你的同事。之所以把同事放在最后,是因为一个办公室的,每天都有很多的互动和交流的机会,再加上定期不定期的开会、汇报和活动,所以相互之间沟通自不待言。但是,和同事沟通,沟通什么,如何沟通其实是一个很有意思的话题。

  必做之事3:做一个案例库

  在我看来,从试用期期间,就应该做的一件事就是做一个自己的案例库。在工作当中肯定会遇到一个个问题,有的是关于业务的,有的是关于人际关系处理的,有的就更为琐碎了,可能是关于办公用品申请的。

  很多的时候,可能这些问题并不是你遇到的,而是你的同岗位的同事遇上的。快速成长之道永远只有一条,勤奋,再勤奋。不仅要尽可能的了解业务,通过各种现有资料,通过与老板、导师、客户等沟通,还包括认真的看、听、记录和总结。案例库是一个很好的方式,它将该岗位上最常见的问题,都记录下来了,当业务周期一轮回后,你就会发现,以后发生的异常都已经有据可查,就算不是自己经手,也可以从自己听到、看到别人(老板和同事)的处理过程中,寻找到了解决问题的蛛丝马迹。

  必做之事4:做好checklist

  工作计划这样的小事情就不提了,是新人每日必做的工作。除此之外,新员工应该还结合自己的业务和职责做一个checklist.我始终认为,人际关系的基础在于信任。而信任则是一点一点开始构建的,建立起来比较困难(www.cnrencai.com),破坏起来却又十分容易。在工作中,尤其是刚开始进入岗位时,让别人快速信任的方法就是既保证结果又保证过程。而checklist说白了就是一个管理自己业务,监控自己业务进展的一个工具。通过它不仅可以了解自己要监控哪些环节,也可以知道自己各项业务展开的进度。

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