销售人员面试技巧

销售人员面试技巧

　　销售人员面试时会遇到哪些问题呢?该怎么回答才行呢?看看小编整理的销售人员面试技巧吧。

　　销售人员面试技巧：

　　问题一： 您在前一家公司的离职原因是什么?

　　思路：1最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的 离职原因 在此家招聘单位里不存在。

　　2避免把 离职原因 说得太详细、太具体。

　　3不能掺杂主观的负面感受，如 太幸苦 人际关系复杂 管理太混乱 公司不重视人才 公司排斥我们某某的员工 等。

　　4但也不能躲闪、回避，如 想换换环境 个人原因 等。

　　5不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

　　6尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

　　7如 我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。

　　问题二： 请你简单自我介绍一下

　　思路：1、这是面试的必考题目。

　　2、介绍内容要与个人简历相一致。

　　3、表述方式上尽量口语化。

　　4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

　　5、条理要清晰，层次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式写好背熟。

　　问题三： 谈谈你的家庭情况

　　思路：1况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　2简单地罗列家庭人口。

　　3宜强调温馨和睦的家庭氛围。

　　4宜强调父母对自己教育的重视。

　　5宜强调各位家庭成员的良好状况。

　　6宜强调家庭成员对自己工作的支持。

　　7宜强调自己对家庭的责任感。

　　问题四： 我们为什么要录用你?

　　思路：1应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

　　2招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

　　3如 我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!

　　问题五： 谈一谈你的一次失败经历

　　思路：1不宜说自己没有失败的经历。

　　2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

　　3不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

　　4所谈经历的结果应是失败的。

　　5宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

　　6说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

　　7失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

　　问题六： 你有什么业余爱好?

　　思路：1业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　2最好不要说自己没有业余爱好。

　　3不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

　　4最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些户外的业余爱好来 点缀 你的形象。

　　问题七： 与上级意见不一是，你将怎么办?

　　思路：1一般可以这样回答 我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。

　　2如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答： 对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。

　　问题八： 你最崇拜谁?

　　思路：1最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

　　2不宜说自己谁都不崇拜。

　　3不宜说崇拜自己。

　　4不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

　　5不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

　　6所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能 搭 上关系。

　　7最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

　　问题九： 谈谈你的缺点

　　思路：1不宜说自己没缺点。

　　2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

　　3不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

　　4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

　　5可以说出一些对于所应聘工作 无关紧要 的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

　　问题十： 你为什么选择我们公司?

　　思路：1面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

　　2建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

　　3参考答案 我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。

　　问题十一： 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?

　　思路：1如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎 经验 ，关键看应聘者怎样回答。

　　2对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

　　销售面试自我介绍技巧销售面试自我介绍技巧3、如 作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

　　问题十二： 对这项工作，你有哪些可预见的困难?

　　思路：1不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

　　2可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度 工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。

　　问题十三： 如果我录用你，你将怎样开展工作

　　思路：1如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，

　　2可以尝试采用迂回战术来回答，如 首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

　　问题十四： 你能为我们做什么?

　　思路：1基本原则上 投其所好 。

　　2、回答这个问题前应聘者最好能 先发制人 ，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

　　3应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

　　问题十五： 你的座右铭是什么?

　　思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

　　2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

　　3、不宜说那些太抽象的座右铭。

　　4、不宜说太长的座右铭。

　　5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

　　6参考答案 只为成功找方法，不为失败找借口

　　问题十六： 你希望与什么样的上级共事?

　　思路：1通过应聘者对上级的 希望 可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

　　2最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

　　3如 做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

　　同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。其实，面试是一个展示自己才能的极好机会，可别浪费了。

　　销售员面试十大实用攻略

　　攻略收集相关信息，做好前期准备

　　放下面试通知电话后第一件事，就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点，尽可能多地搜集目标企业的有关资料。重点需要了解的信息包括：该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。如果是熟人推荐的公司，不妨提前了解该公司的销售政策或理念。掌握了这些知识，面试中与HR的交流将会更加 投缘 。

　　另外，一些销售人员的面试必答题可以提前预演，比如：

　　1、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作，你会怎么做?(从业心态，自信心)

　　2、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想?(抗压能力)

　　3、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。(工作能力与经验)

　　4、如果你第一次打电话给你的潜在客户，简单介绍之后，对方回绝你说现在正忙，你会怎么做?(应变能力)

　　5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品?(销售策略)

　　6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款，因财务要结算，现要求你在一个星期内要追回欠款，你会如何向客户催款?(要在不影响客户关系的前提下)

　　7、公司给你分配一个新市场开发任务，谈谈你的计划。

　　攻略自我介绍突出个性，锁定目标职位

　　请您简单地作下自我介绍 几乎是每一位面试官的必问题，销售人员不妨坦诚自信地展示自我，在认真梳理过往的工作经历的基础上，围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧，重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。

　　建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外，应重点突出以往做销售工作的经历，尽量用业绩数据来代替 我的销售能力很强 之类的泛泛之谈，因为理智的HRD绝不会轻信这样的主观表白。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。

　　示范：自我介绍可以是这样的

　　您好，我有4年多的销售工作经历，在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。去年独立成功开发了一条新的销售渠道，个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。我在该行业有着丰富的客户资源，相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。

　　首次给面试官的第一印象非常重要，尤其是销售人员，衣着打扮、一言一行，在见客户时都是代表着公司的形象，切不可穿着随便，邋遢示人。

　　通常销售人员的着装基本标准，一定要整洁大方利落，不追求过分个性化。特别需要注意的是，男性衬衫领子和袖口不要有污迹。领带注意跟西装、衬衫颜色搭配，黑袜子不可配白皮鞋。而女性着装要淡雅清淡，不过分艳丽，避免穿无袖、露背、迷你裙，避免浓妆艳抹，不戴夸张首饰，忌浓度香水。

　　攻略笑对压力面试，展示自信乐观

　　众所周知，销售行业是一个极富挑战的行业类别。因此作为一个销售人才，其自身一定需要有良好的抗压性，自信是销售人员的成功基石。因此，压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试，有意营造紧张氛围，甚至针对某一事项做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至面试者无法回答，还有的会当众宣布面试者已被淘汰了，来观察他的抗压和应变能力。面对这种情况，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。

　　攻略肢体语言保持和谐自然

　　销售需要面对众多的客户，良好的第一印象对于业务成交起着至关重要的作用，面试官们会重点考察这一项。在面试者给人的印象中，用词内容仅占7%，肢体语言占55%，剩下38%来自语音语调。和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。

　　建议面试时你可以这样：

　　1、目光正视面试官，但不可长时间直视对方眼睛，这样会让对方觉得不自在;

　　2、不要四处乱看，眼神不要离开对方面部，尽量把目光放在对方的眼睛下方或鼻梁中部，赞同对方的观点时，可以适时点头表示认可;

　　3、身体坐直，抬头挺胸，表现出销售人员的积极、向上之感。坐下时应在椅面的三分之一处，并略向前倾，以示你对彼此交流和对应聘的销售岗位是感兴趣的;

　　4、双手自然平放在膝盖上，尽量避免弄头发，抠鼻子等小动作，切忌双臂环抱于胸前，脚腿不停地抖动。

　　攻略说好四句话拿到给力薪资

　　很多人担心这样的一个问题，当被问到期望薪资时，总会与负责招聘的HR或是今后的直接主管形成对垒的态势，似乎双方都在小心的避免先表态，好像这样就可以赢得某种主动的先机和为自己争取讨价还价的余地。其实，你完全不必担心，回答这个问题很简单，就是这四句话：

　　1我的期望薪资是*K。 此时千万不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直说，这是一个表达真实意愿的好机会。万一对方觉得你是一个将才，一拍桌子就答应你了，所以记得你的话要对得起你自己。

　　2我相信贵公司有成熟的薪酬体系。 这句话其实是在拍对方的马屁，称赞你应聘的公司是一个十分正规的组织，因为只有在发展健康而正规的组织里才会建立起相应的薪酬体制;二来你也是在称赞对方个人的工作，因为在面试时与你开始讨论期望薪资的人几乎都是相应的HR，而薪酬体制是谁建立的呢，当然是HR，所以你在夸奖对方个人和部门的工作，让对方体会到从你这里发出的夸赞的声音。

　　3不过我十分愿意接受贵公司相应岗位的薪资幅度。 表示诚意，不要让你的真实的期望薪资吓倒对方，进一步表示想加盟的意愿和诚心，让对方感受到你心底里的诚意。

　　4最后我相信，通过我的努力和表现，我会在很短的时期内，也许就在试用期结束后，得到甚至超越我的期望薪资。 表现你对于自己的信心，以及来自于你内心对于自己能力的肯定，让对方感觉到你是一个很强势的人，你就是那个他们想要的人才。

　　这四句话连起来一说，不仅体现出了每一句话后面的意思，还有一点更为可贵，那就是你的应变和口头表达能力，是一个高素质的销售精英所必需具备的成功品质。

　　攻略清晰地表明职业规划

　　近年来，关于职业规划的问题越来越受企业HR的重视。他们在面试中，注意体现清晰的思路，并将其在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略等过种中体现出来。比如，面试官问： 你认为什么样的公司比较适合自己的发展，未来3-5年的职业规划是什么? 这个时候往往就是表现你的计划与组织能力的最佳时机。

　　建议可以这样回答：

　　我上大学期间就开始勤工俭学，四年的学费都是自己做销售赚来的，所以，走出校门开始我就立志成为一名销售精英。我希望从现在起五年内，能够进入快销行业的龙头公司，从低层做起，慢慢地积累我的工作经验和客户资源，同时我也相信经过大学期间的工作锻炼，我完全具备良好的市场开拓能力，把最适合的产品介绍给最需要的人，这是我做销售工作的最大成就感。同时，我也希望自己能够在一家企业，一家愿意做相互投入的企业，待上一段时间。

　　攻略适当提出问题

　　通常面试到尾声，考官总会说： 请问你还有什么想要了解的吗 ?如果你直接回答没有，无疑会令对方产生你对公司并不是太感兴趣之感。因此，一次完美的面试，应该在你提出问题后结束。

　　通常你可以这样提问：

　　1、您认为我适合这个销售工作吗?

　　2、我还需要再次来面谈吗?

　　3、我什么时候能够得到您的回复?

　　4、您已经了解了我的技能和经验，您认为我能胜任这份销售工作吗?

　　5、请问我的直接上司是谁?他是一位怎样的领导?

　　6、如果您聘用我，将来和我一起共事的有几位同事?

　　攻略细节决定成败

　　面试结束后，有一些细节往往影响着销售人员的面试结果。在此仅简单描述，比如记得保管好对方的名片，喝过的水杯主动带走，座椅摆放回原位，主动握手道别，离开时不忘向前台接待致谢。

　　攻略面试后适时保持联络

　　现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后必要的电话询问或者发一封感谢邮件都是礼貌的后续动作。大多数的求职面试者容易忽视这点，你发出的感谢信会令HR对你加深印象，容易从众多的面试者中脱颖而出。

　　写感谢邮件或打电话询问的理由：

　　1、你正在证明你有很好的人际关系技巧;

　　2、有助于面试官记住你;

　　3、给面试官向上汇报的内容;

　　4、进一步强调你对这份销售工作的兴趣;

　　5、纠正面试中的一些错误印象;

　　6、增加他们雇佣你的机率;

　　7、有助于对方帮你留意或询问其他合适的机会。

　　面试是整个求职过程中最重要的阶段，其成败常常直接决定能否获得一个好机会。在竞争异常激烈的就业市场上，能够获得面试机会本身就不易，因为面试时表现不佳而丧失了工作机会，未免太过可惜。当然，获得一份好职业，简历和面试仍然只是 技术层面 的问题，简历再漂亮，面试技巧再完美，没有足够含金量的职业资本和清晰的职业规划，一切都是空谈，都是在浪费时间，浪费成本!如果你已经连续失业超过2个月，仍在面对着一次又一次失败的面试，那么，你该检讨的或许不光是简历和面试技巧，而是你的职业定位和职业规划，这才是起决定作用的根本所在!