公务员面试技巧之礼仪篇

发布时间:2015-11-13 编辑:1036 手机版

  准备工作:进场之后一定要报考号,练习的时候可以虚拟一个考号;进场落座前和离场前要记得向考官问声好,鞠个躬,表示感谢。

  中国乃文明古国,礼仪之邦。所谓礼仪,从字面上可以理解为“礼节”和“仪表仪态”。整场公务员面试的过程中,要有“理”又有“礼”,以礼贯之。一部分是动态表现,一部分则是静态的表现。俗话说:良好的开端是成功的一半。在面试短短的8-30分钟内,首因效应不可忽视。如何在面试中一鸣惊人?下面就给大家介绍公务员面试礼仪新法则,帮助您在短时间内给考官留下一个好的第一印象。

  第一部分:静态层面。此时无声胜有声。

  仪表庄重:主要是手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等,通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息,它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果。仪表庄重、沉稳大方会给考官留下良好的第一印象。我详细给大家讲解一下。

  男士

  尽量穿西服或者偏正式的服装,注意服装、鞋子、头发的干净整洁,提前理发。皮带,鞋子,裤子颜色要统一,穿西装必须打领带,还要配领夹,同时,西服的最下面扣子是不扣的。有几种解释:第一,为了入座时,保持西装的平整;第二,是预示着开放和接受;第三:为了显示男士尊贵的皮带等等。忌黑色皮鞋白色袜子,忌穿西装不打领带。值得注意的是,中山装的扣子是一定要完整扣好的。在日常公务礼仪中,服装颜色越深,场合越浓重。男士饰物少而精,而且要凸显质量,档次。可带好点的手表。最好以简单朴素为主,记混搭,穿西服配牛仔裤和运动鞋。男士整体要求整洁、简单、沉稳、有风度,不必刻意打扮,总之与考场气氛相适应。

  女士

  1、妆容。打扮得体,适当的化淡妆,避免浓妆艳抹,忌穿紧身衣或者短裙,展现最真实的一面,化淡妆. 如果抹香水,应该用香型清新、淡雅的,头发要梳理整齐,前额刘海不要超过眉毛。口红的颜色以柔和色为好,如浅红、浅粉、棕红、桔红、玫瑰红等,眉毛眼线的颜色不可描画得超过头发和眼球的颜色,要贴近肤色。用眉刷沾少许眉膏和眉粉沿着眉毛走向轻刷几笔即可。要掌握形状和颜色都不可夸张过重。有的人皮肤不好,长粉刺、疮疤、斑痕或有色斑,这类情况在面试前几天最好做深层的皮肤护理,使之得到较好的缓解。这里关键是提醒大家要注意穿着,不能太过于随便,落落大方,不流于浮华。

  2、服装 。整体要求着装,要简洁、大方、得体。 服装应以黑、白、灰、蓝为主,凸显稳重、干练、大方。 浅粉、浅红、淡黄的套裙在夏天既清爽又整洁。 职业套装是最简单,也是最合适的选择。忌穿低胸、紧身、过分时和暴露的服装,有不踏实不庄重的感觉。 春秋的套装可用较厚实的面料,夏季用轻薄的面料。色彩要表现出青春、典雅的格调,要凸显年龄及个性特征,不能太古板、老气。用合适自身皮肤的颜色,表现你的品位和气质。不宜穿抢眼的颜色。如果平日不擅长服饰搭配的学员,可以穿黑白经典搭配,也无可挑剔。饰物应注意和服装整体的搭配,少而精。女士可以带个较好的项链,一块较好的手表。

  3、丝袜 。穿职业裙装的一定要穿丝袜,丝袜被称为女性的第二层皮肤,以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是否有脱线和破损的情况。我的经验之谈,建议大家最好带一双备用的。

  4、鞋 。鞋的颜色和衣服相协调,女士穿带高跟、式样简单的鞋,忌太响、跟太高、凉鞋。如果你不知道如何配色,就穿经典颜色----黑色的皮鞋。

  5、手提包 。如果习惯随身携带包,颜色要和服装的颜色相搭配,包不要太大,款式可以多样。一般情况下,公务员面试过程中,随身携带的物品在侯考区有专门人员看守。所以在这方面可备可不备。

  6、头发 。头发一定要加以修饰,自然色,发式简单、干净,忌太新潮怪异的发型,长头发要梳理整齐,盘起来,个子矮的人最好不留披肩发,用发卡夹住或简单盘起均可。

  进入考场前,尤其有部分考生抽签在下午,这就要求适时补妆,不能凸显疲惫,要以最佳的状态展现在考官面前。最好从头到脚再检查一遍,看看扣子、拉链是否扣好、拉好,领子袖口是否有破损,衣服是否有褶皱,鞋子是否干净光亮。

  穿着的重视也体现对考官的尊重,更有利于整体的气氛把握,穿着得体、讲究、自然会赢得关注和尊重。

  第二部分:动态层面。由表及里,更胜一筹。

  一、动作得体

  在面试培训过程中,学员在紧张的时候,有哪些动作和不协调的表情,我都会耐心指出,在我们组员、助教老师的共同努力和监督下,彻底把它戒除掉。因为每个人,在紧张时候都会有自己习惯性的行为动作,比如紧张的时候,有的考生面部抽筋,神情极度不自然,会发抖、搓手或者摸头、拧耳朵,与人交谈时频繁地耸肩,手舞足蹈,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿等之类的这种动作,都是很不雅的,心理专家一眼看穿你,所以你一定要了解自己的这种下意识动作是什么?然后在面试之前要训练自己,让自己努力克服掉。引导员带领你进入考场前,深呼吸,相信自己是最棒的!保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神。

  二、淡定有礼

  不说细节决定成败,但是细节在一定程度上影响成败,因此,礼貌在整个面试过程中尤为重要。进门的时候一定要敲门,然后很有礼貌的表示对考官的尊重,先问好再鞠躬比较好:“各位考官好!”或者“各位考官大家好!”鞠躬小于90°。值得注意的是除非你的头脑非常清醒,否则避免说“下午好、上午好、晚上好”之类的问候语。有部分考生在面试过程中,发生类似口误现象数不胜数,有点得不偿失,影响答题。问好的时候一定要用眼神扫一下各位考官,不能就望着某一位考官。因为每一位考官都不希望被忽视,这一点要注意。如果平时不注意这方面的同学们在面试的时候应该刻意的注意一下。

  另外,在进面试考场之前,一定要听工作人员安排把通讯工具关闭上交,值得注意的是闹钟也要关闭,千万不要出现在面试现场手机响个不停的局面,有考生曾出现这种现象作舞弊处理,5年之内不得报考公务员,非常可惜。为了缓解自己的紧张状态,可以嚼一块口香糖,既可以让自己口气清新,又可以缓解压力。 答题结束后,考官现场亮分,无论成绩如何,这时候一定要站起身,向各位考官微笑道谢,摆好因自己起身而弄歪的椅子再道别,你的这一表现,无疑会为你增添砝码。

  三、谈吐清晰

  面试时要认真倾听考官的提问,尤其是导语。认真思考后思路清晰地回答问题,注意语速不要过快,过快急促凸显不沉稳,适当的语速会让别人感到舒服,觉得听你的讲话是一种享受,而且自己也会消除紧张的感觉,在一定程度上还可以避免明显卡壳、断层。遇到卡壳自然跳跃,不追求完美,追求整体性。 嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信等,平时应多练习演讲、交谈的艺术,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯、啊、呢”、“这个、那个、然后、我觉得”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面不专业。要做到语速适中,声音洪亮、表达清晰、谦逊、自然、大方一些。

  四、态度诚恳

  不要不懂装懂,让考官抓住把柄。不要企图认为可以蒙骗过去,因为以前就有这样的同学。有一个考官问:你的兴趣爱好是什么?考生回答:乒乓球。追问:那你说说我们国家乒乓球能手有哪几个?考生傻眼了。考官很精明,他要考察你对自己的爱好,爱的到底有多深?考官问她看过一些什么相关的专业书籍。她其实并没有看,只是偶尔记得几个书名就说了。以此表现一下自己的专业素养,殊不知当考官接着让她说说看这些书籍后的感受或收获时,自己就只能傻眼了。结果自然给考官留下了不好的印象。当然就此题,即使你一阵子想不起书名,你可以分类:文学类、艺术类、管理类等等,或者至少可以找到书中的某一个主人公,他的为人处事给你什么启示,或者让你记住这本书的原因。因此一定要态度诚恳,实事求是。对于自己不懂的专业问题一定不能装懂,那就如实的和考官说,自己以后再学,因为在考官眼里开诚布公的态度更重要,知识可以慢慢学,态度的转变却并非易事。另外,考生应当与考官保持目光接触,以表示对考官的尊重。目光接触的技巧是,目光肯定的盯住考官的鼻梁处,每次15秒左右,切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。

  五、随机应变

  面试时千万不要出现冷场的局面,那样你会觉得尴尬,所以要平时注意多积累知识,做到随机应变。对待一些突发的情况,比如在面试过程中,因紧张报错考号,问好出现失误,而引发考官哄笑等尴尬局面的时候,不能讥笑自己,仍然要保持淡定,有礼地询问考官:“各位考官,可以开始了吗?”,面试结束后,考官突然喊住你:“XX号考生!”这时候有的同学回眸一笑,无语然后离场,都是不太可取的,应该询问考官:“请问各位考官还有什么问题吗?”停顿一下, “如果没有,那我退场了,再次谢谢各位考官。”。

  总之,在整个面试过程中,注意不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、沉稳等,同时注意观察考官的表情变化,也就是做到察言观色,适时调整。

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