面试的应对措施全攻略
三、配合考官迅速建立和谐友好的面试气氛
建立和谐友好的面试气氛对主试和被试双方都有利。在和谐友好的气氛中,被试者对主试有一种信任感和亲切感,从而愿意开诚布公,说出自己的真实想法;而且会轻松自然地发挥出正常的水平。被试者能发挥正常的水平,主试也能获取真
实的信息,当然是两全其美、双方都希望发生的事,但这需要双方的共同努力。一般说来,在正式提问开始之前,有经验的考官会积极主动地去创造一个和谐友好的气氛,以消除应试者的紧张或警戒心理。当工作人员将应试者引入考场并介绍姓名后,考官中的主试人应迎上来与应试人握手表示欢迎,然后请应试人入座,面试即开始。在没有工作人员引见的情况下,应试者进入考场之前,应轻轻叩门,待得到考官应允后方可入室。入室后,背对考官,将房门轻轻带上,然后转向面对考官。有礼貌地同面试人打招呼,如果你不知道对方各自的姓名和职衔,决不要自作聪明,随意猜测后就称呼对方×××。如果出现差错,将十分难堪,对方会觉得你轻率无礼。你最好先自我介绍一下,再有礼貌地请教对方的姓名和身份。例如,你可以这样开始:“您好!我是***,很高兴能有这个机会参加面试,非常感谢您给了我这个宝贵的机会。可以请问一下您和其他几位考官的姓名和身份吗?”这时,主考官可能就会回答:“我姓刘,是人事局副局长,这位是王处长,这位是李博士。”你这时要和考官一一打招呼,并称其姓和职衔,再次对他们给予你面试的机会表示感谢。例如,“谢谢您!刘局长”,“您好,王处长,很高兴见到您。”“您好!李博士,非常高兴认识您。”如果考官主动伸出手来,就报以坚定而温和的握手。如果考官不主动握手,应试者切勿伸手向前和对方握手,以免对方没有思想准备而出现尴尬局面。若无主试人邀请,你切勿自行坐下。对方叫你坐下时,切勿噤若寒蝉或扭扭捏捏;而应马上说“谢谢!”坐下时要放松自己,但要坐得挺直,切勿弯腰弓背,不要双腿交叉或叠膝,不要摇摆小腿。最好双腿自然并拢或稍微分开一点儿。女士特别要注意,坐下后不要把腿向前伸直,也不要大大地叉开。应试者要绝对避免伸懒腰、打呵欠、双手抱在脑后、莫名其妙地跺脚等忌讳的小动作。已经安排好的应试者的座位,你不要随意挪动。随身携带的皮包、物品等或平时压在或放在桌子上的东西应拿在手中,或放在膝盖上面。双手保持安静,不要搓弄衣服、纸片、笔或其他分散注意力的物品。
神态要保持亲切自然。面试过程中,和颜悦色,不亢不卑,是最佳神态。面容与眼神最容易引起考官的注意,面带微笑,使人如沐春风,最受欢迎。而不苟言笑,面无表情,最令人反感。眼神也非常微妙,但不可乱用。在面试中,审视、鄙视、斜视以及瞟、瞥都是不能采用的。当然,点头哈腰、奴颜婢膝,也不适当。应试者的表现应当热情诚挚,落落大方,这是自尊和自信的表现,也是主考官欣赏的表现。
现代青年比较重视表现自己的气质、风度等形象魅力,但应当记住,魅力不是故作姿态和装腔作势。有些小姐与人相见,总喜欢甩甩自己满头的秀发,或者把头稍稍歪一点。要是过度地张扬自己的女性美,向考官无缘无故地撒娇发嗲,是不成体统的。
以上所谈的还是一般情况,由于主试的积极主动、热情友善,应试者的心理压力较小,一般会很快消除紧张焦虑的心理,对主试的行为报以积极的回应,容易建立和谐、友善、宽松的面试气氛,但由于考官也是千差万别,什么样的人都有,有些人可能性格内向,不善言谈;有些人可能性情冷漠,不苟言笑;有些人可能孤高自傲,目中无人;有些人则可能是由于对面试没有正确的认识,以为主试就必须摆出主试的架子,要高高在上,给被试者来个下马威,故意做出一副惟我独尊姿态;可能还有些人刁钻古怪或滑稽可笑,等等,不可尽述。如果遇上这类考官,有的考生可能会灰心失望,觉得应聘单位的人素质太低;有的考生可能会心生厌恶,瞪眼皱眉;有的考生可能会茫然失落,不知所措;有的考生甚至可能出现过激的行为,当面指责考官,等等。如果考生表现出类似的态度,无疑会使双方的关系趋于僵化,甚至对抗,个考场的气氛也就变得凝固、紧张。作为应试求职者,一定要牢记自己的使命——争取面试成功,获得应聘职位。因此,无论如何不能与考官对着干,否则就等于弃权了。不要被眼前暂时的挫折吓倒,不要灰心丧气,而要鼓起勇气,振作精神,在考官面前充分展现你的个人修养、人格魅力、才华能力,来征服和感化考官的心,为自己争取到一席用武之地。
四、配合考官顺利度过引入阶段
引入阶段主要是围绕应聘者的基本情况提出问题,逐步引出面试正题。
无论哪种面试,都应有引入阶段。在引入阶段,考官的提问一般很自然、亲切、渐进,像闲聊漫谈一样,考官这样做的目的,一是消除或缓解应试人的紧张和焦虑情绪,一是引出面试的主题。
当考官看见—个应试者一进考场便频频地向他点头,然后拘谨地走过去坐在应试席位上,不停地搓动双手,或满脸涨得通红,鼻尖冒汗等,一般不会立即开始提面试的正题。聪明的考官肯定会发现这个应试者心情十分紧张,内心十分焦虑,惴惴不安。这时,考官会找一些比较轻松的话题让应试人平静一下。诸如:“是骑自行车来的吗?”“我们办公楼不难找吧?”“请坐,你是怎么来的?家远吗?”“到这里来工作有什么困难吗?”等等。一些幽默风趣的考官可能会找一些很有趣很容易拉近彼此距离的话题,考官如果从个人简历中得知应试人非常擅长打乒乓球,曾获得过北京市青年杯的亚军,就可以引发话题:“听说你的乒乓球打得挺不错,以后可得向你请教一下啊。”再如,应试人所填简历中,字写得很“帅”,考官可能会随口问上几句,并询问是否经常练习书法。总之,凡是有经验的考官,都对考生的应试心理有所了解,不会一上来就穷追猛打,一般都会引导考生自然地进入正题。对于考官的这类引导性的问题,考生最好随口应答,无所拘束,表现出对考官的好感和信任,但要注意用敬语如“您”、“请”等等,切不可将同学或同事之间使用的语言用于回答考官的问题。市井街头常用的“俗语”要尽量避免,以免被认为油腔滑调。面部表情要自然,谦恭和气。眼睛应看着问话的考官,但不要盯着看,不时看看旁边的考官。目光注视着答话者是尊重对方的表现,同时也表现出你的自信。以眼瞟人、漫不经心、无缘无故皱眉或毫无表情都会使人反感。
应试人要积极配合考官顺利度过引入阶段,同时集中精力,时刻留心话题的转变,调动全身力量准备进入攻坚阶段。