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就业专题面试礼仪问题
面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。
面试前的礼仪准备
网上申请格式规范
以常见的电子邮件方式为例:
1.邮箱名称:真实姓名,非昵称;
2.邮件名称格式:上海海事大学xxx应聘xx岗位;
3.正文的格式应规范书写,即称呼、问候语、正文、祝愿语、署名、日期六部分;
4.附件格式:所有的附件在一个word文件里,以便人力资源部人员下载保存;
5.所有获得的证书按由重到轻的顺序排列,支撑你简历中的优势介绍;
6.发送前预览查看效果并复核下有无错别字等,保证对方看到的是完美版的简历。
独一无二的求职信
一般使用A4纸、四号字,重点部分用下划线标出。
1.简短自我介绍。我叫**,毕业于**,任职于**。
2.说清楚为什么来面试,认同企业文化?看重企业发展?
3.介绍你的优势,可以给公司带来什么?
电话面试彬彬有礼
1.语音语调:温柔友善,面带微笑接听。面带微信时人的声音轻快,语调上扬,易给人留下积极乐观的印象;
2. 对自己投过的单位和岗位要相当熟悉,将简历、应聘单位信息和你准备的问题以及笔纸放在身边,随时做好准备;
3.接电话时,要以“喂,您好”为称呼,声音自信,音量适中,语速不紧不慢,切勿抢话;
4. 保证接电话的环境无嘈杂,若遇特殊情况,恳请对方3—5分钟后再打来,切忌拖延时间过长招致反感;
5.禁忌问题:不要问自己能解决的问题,例如,询问面试官面试地点该怎么走,这会使上司怀疑你的个人能力。
形象准备事半功倍
1.职业服饰选择的原则是“职业第一,美丽第二”。要穿出“职业气质”和“角色意识”,给对方一种亲切感,让面试官觉得你是他们的一份子,你想成为他们的一份子;
2. 男士可以穿西装,以毛料的深蓝色西装为宜,配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带,全身颜色最好不要超过三种。必需拆除西装商标。女士可以穿正规套装、套裙,也应遵守三色原则。套裙最好不要高过膝盖三厘米。可以配一个小巧耳环或胸针,切忌有太多的饰物;
4.理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛。男生头发前不过额、后不着领、侧不遮耳,女生长发短发皆宜,长发可选择扎马尾或盘起来,披肩发要把整张脸露出来;
5.女生尽量淡妆,切忌浓妆艳抹,如烟熏妆之类的。避免夸张配饰和亮色指甲。如果平时没有化妆的习惯,则不用刻意化妆,避免分散注意力,影响面试发挥;
6.切忌不能染鲜艳的颜色或留怪异发型、披头散发,也不要染得五颜六色。头发留得太长或油腻都会给人不够振作、人邋遢的坏印象。不留长指甲。
守时守信谈吐优雅
1.守时:应提前10分钟到达面试点,检查仪表,关闭手机;守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神,检查一下仪表妆容是否整洁。如果路程较远,至少应该给自己留出至少20分钟的富裕时间,这样即使迷路或塞车,也能按时到达,宁可早到30 分钟,甚至一个小时。但早到后不宜提早进入办公室;
2.敲门:用手掌第二关节敲两次,确保声音清晰;打开门的瞬间,脸部要面对面试官的方向,低头姿势会给人不自信的印象;进门:进门前,上半身向前倾,微微低头鞠躬,体现谦和姿态;步伐:行走时头正肩平,挺胸收腹,重心前倾,步速平稳,表情与步履自然。若同行有接待人员,应走在其斜后方;
3.站姿:站立时身形应当正直,头、颈、身躯和双腿应与地面垂直,两肩相平,两臂和手在身体两侧身然下垂,两眼平视正前方,嘴自然闭合。气度安详稳定,表现出自信的态度。男士应双脚平行打开,距离十公分左右,双手枕于小腹前;女士应双脚并拢,双手枕于小腹前;
4.坐姿:落坐、起坐,要左进左出即从座位的左侧轻稳坐下,女士须展开裙装再坐。半坐:坐椅子的三分之二为宜,下颌微收,上身挺立,两臂自然弯曲平放在腿上,双膝并拢,男士双脚可平行打开,摆正脚位,立腰、肩下垂;
5.握手:“尊者优先”,当面试官的手朝你伸过来之后,有力握住,并双眼直视对方,手应当是干燥温暖的;
6.递接物:双手接送。递名片时,将名片下端对着对方。递面试材料时,应正面朝向对方;主动递交自己的简历,递交的时候注意两点:一是双手递上,以示尊重;二是注意纸面的朝向,正向对着面试官,而不是正向对着自己。
学会倾听与表达
1.眼神:面谈时看着对方的眼睛,这是对一个人最基本的尊重。千万不要东张西望,也不能不停地看手表,这会让考官觉得你很不耐烦。如果直视考官会让你紧张,你可以看他的鼻子周围。假如还是紧张,试着环视各位老师,看到感觉比较亲切的老师,可以选择性地停留时间长些。但也不要总是盯着一个人看,要看首席或中间的那一位,同时也要兼顾其他主考人员,让大家都知道你在尊重他们;
2.声音:洪亮,大小适度,控制好语速、语调,保持逻辑清楚、条理清晰。不着急,不抢答。尽量不要使用“嗯、啊、哼、哈、呀、然后、就是、其实”等一些口头语;
3.表情:进门时要表现得自然,不要紧张或慌张,面对考官时,要注意保持得体的笑容,主动说“你们好”这样的招呼用语,不要呆呆地站在那里像个木头人,毫无反应。面部表情自然,不要过于严肃或过于畏缩。目光自然,不要左顾右盼、眼神闪烁,也不要直勾勾地盯着考官看,这样都是很不礼貌的做法。切忌面带疲倦,哈欠连天,考试前一天一定要保持睡眠充足。
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