在虚拟社区领域，微博是一种新型网络社交模式。国内知名新媒体研究学者陈永东给微博的定义是:微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台，其以快速、方便、受众范围广等特点迅速得到普及。腾讯微博开辟了专门的旅游频道，虽然微博发布的信息简短(通常为140以内)，但其传播的广泛性和快速性能够使一条酒店信息得到最大化的传播，微博的这个特点也让众多酒店商家瞄准了微博营销的市场。
酒店点评网通过收集顾客真实的点评信息并借助于电子商务推荐系统形成酒店推荐指数，以此来为顾客选择提供参考。全国领先旅游点评网—到到网是全球最大的旅游网站TripAd-visor⑧的中国官网，TripAdvisor提供真实旅行者的真实评论，帮助旅行者计划全套旅行方案，并提供预订链接。到到官网的定位是:“到到网提供酒店、客栈、度假村、旅行度假产品的评价和建议，以及旅行指南和其他更多的旅游信息”，而到到网提供的所有旅游咨询服务均是免费的，那么它靠什么来盈利呢?到到网的盈利收入分为三种:一是点击收费，在到到网上，打开某个酒店或旅游的评论页面，都有相应的广告商链接，比如携程、艺龙等旅游预订网站，可供网友预订选择，游客点击进入相应的网站，到到网后台会进行统计，与相关合作方分成;第二种方式是品牌广告，在到到网的侧栏或者页面位置，常常配以图片或者Flash形式的广告，这些广告主多为酒店集团、旅游局或其他旅行服务机构;第三种是到到网通过为各类酒店提供通用的管理平台，使得酒店可以自助上传自己的预订方式，从而获得更多的直销订单，到到网从中收取订单分成。
酒店业是一个信息依赖型行业，但面对浩如烟海的酒店信息，顾客要找到合适自身需求的酒店信息需要付出非常多的搜索成本，为了解决这个难题，垂直搜索引擎就诞生了。垂直搜索，是针对特定的专业领域或行业的内容进行分析挖掘，精细分类，过滤筛选的专业搜索。酷讯旅游网是中国领先的在线旅游媒体和专业的旅游搜索引擎，是全球最大在线旅游媒体TripAdvisor旗下企业，酷讯旅游凭借领先的垂直搜索技术，为旅行消费者提供国内外机票、酒店、火车票、度假和旅游指南的专业搜索服务，并利用先进的数据挖掘和智能推荐等技术手段，通过实时整合、辨识、处理海量旅行产品数据，为用户提供最新最准确的旅行产品价格和信息，从而帮助用户高效地比较选择适合自己的旅行产品回。以酷讯为代表的酒店垂直搜索引擎和酒店产品网站合作，通过竞价排名和返佣两种模式盈利。竞价排名是依靠出售酒店产品网站的关键词排名来收费，返佣则依靠用户通过搜索引擎光顾酒店产品网站产生的点击费或消费额收费。
电子媒体是传统媒体的电子化，酒店电子媒体以提供酒店行业信息、咨询、培训和管理为主要内容，以大量专业信息为核心带动其他服务项目的发展，用户订阅费、广告费、培训费等是其主要收益来源。定位于经济型商务酒店第一咨询品牌的酒店电子媒体—盈碟专注于经济型酒店的信息研究和整合工作，网站通过提供大量免费的经济型酒店专业研究信息撬动盈碟多方盈利功能，比如盈碟商学院的培训功能、盈碟经济型酒店项目咨询功能、经济型酒店及相关产品信息展示功能等，与之相对应的盈利项目包括:专业报告及电子刊订阅费、培训费、项目咨询费、广告费等。
(三)单一交易功能的中级模式
该种酒店电子商务模式能够进行在线预订，从而实现酒店产品销售功能，但其除交易功能以外的其他功能很少涉及，功能单一，结构简单，酒店销售收入是其主要收益来源，主要包括:电子商店，即传统商店的电子化，该类网站包括单体酒店官网、隶属于同一组织的酒店联合销售网，比如隶属于中国人民解放军总参谋部的八一订房网、多个单体酒店联合销售网，比如由50多家低端宾馆组成的订房联盟—辽源信息港订房网等。由于该种模式相对简单，模式单一，影响力较低，在我国酒店电子商务模式中并不具有代表意义。
(四)多功能综合的高级模式
有些酒店电子商务是以在线预订为主体、多种功能融合的高级模式。这些高级模式以向顾客提供大量的酒店预订信息和交易为核心，并通过商业模式设计创造不同的顾客价值，从而实现盈利，这是我国酒店电子商务中的主流模式和主要收益来源，主要包括连锁酒店官网、在线代理商、平台运营商、拍卖中介、团购等。连锁酒店官网往往以酒店预订为核心，同时有信息介绍、网络营销、会员管理、酒店论坛等多个功能，利用完善的网站建设实现网络低价直销是这些酒店的主要销售模式。代表性网站比如7天连锁酒店，它是业内少数能实现企业门户网站和数据库实时对接的电子商务平台，通过电子商务和会员制的‘`IT思维”的运营模式实现网络直销，大大减少对第三方的依赖，从而让利于顾客。以携程和艺龙为代表的酒店在线代理商具有庞大的酒店会员数量，利用精准搜索、低价、团购、秒杀、特惠等多种营销及定价方式进行在线销售，长期占据了酒店在线分销市场60%以上的市场份额，是酒店电子商务模式的领头羊，代理佣金是其主要收入来源。酒店平台运营商，即利用自身的技术和资源为酒店提供交易平台，广告费和管理费是其主要收益来源，比如淘宝旅行网。拍卖中介，即传统拍卖的电子化，广告收入、直销收入、买卖双方手续费等是其主要收入来源，典型网站有腾讯旗下拍卖网站拍拍网。团购，是一种新型电子商务模式，本文特指专业团购网站，它通过将消费者联合起来提高与商家的议价能力，从而使消费者能够以较低的价格购得所需商品，艺龙、QQ网购等都开辟了专门的酒店团购模式，美团、拉手网也有专门的酒店团购频道，销售返点是其主要收入方式。
四、结论
(一)顾客价值创造与盈利方式是酒店电子商务模式的本质
如前文所述，商业模式的本质是价值创造和在价值创造基础上的获利方式，这是商业模式的两个核心问题，在电子商务时代，企业的成功更依赖于对顾客价值理解和创新之上，这是企业盈利的基础。利用不断更新发展的信息和网络技术，酒店电子商务企业能够以更便捷的方式、更快的速度为顾客提供更全面、更优惠、更合适的酒店产品及服务，这个过程既是创造顾客价值的过程也是企业实现自身盈利的过程。越是能够创造更多顾客价值的商业模式越能够获得更多更稳定的盈利能力。在本文研究的四种商务模式中，无交易功能的复杂模式虽然没有交易功能，但其通过明确的市场定位向目标顾客传递精准的产品信息，实现产品或服务及其提供方式的差异化，从而为顾客创造价值;多功能综合的高级模式以酒店在线预订为主体，并通过将酒店价值链有效整合、创新交易方式、变换交易主、客体位置、让渡顾客价值等多种方式进行酒店电子商务模式的深度探索，其目的就是想方设法地体现顾客价值。也正是因为这两种电子商务模式创造了多种顾客价值，与此相对应，企业也获得了多种稳定的盈利方式。