女孩寄丢论文错失考研该如何维权？
洛阳女孩董倩(化名)于今年报名参加中央美术学院的研究生考试，按照学校要求于10月8日通过中通快递公司先期邮寄了一份初审资格的论文，几天后通过网上查询邮件已经被签收，然而，“11月初中央美院公布初审资格时却没有我的名字，经过查询中央美术学院并未收到论文。”
据董倩介绍，她在长春师范大学读本科，2014年就已经报考了中央美术学院，当时由于文化课分数不够没考上，“今年还专门辞去了吉林某出版社的工作，回家复习考试。按照中央美术学院研究生的招生规定，需要在10月1日至20日邮寄一份初审论文，通过导师审核后方可参加12月份的全国硕士研究生考试”。
“10月8日我把准备好的论文及其他考研报名表通过中通快递公司洛阳网店进行邮寄。”董倩说，几天后她通过中通快递单号网络查询系统得知自己的快递已被中通公司望京一部周姓投递员投递并签收，“就又投入复习并等待中央美术学院的初审信息。”
11月2日，在中央美术学院招生网站上公布的名单中并没有看到董倩的名字，“今年复习考试投入了大量的心血和努力，购买大量相关书籍学习，而且论文写作方面也 请教了很多相关教授，问题应该不会出在论文上。”董倩介绍说，她通过朋友到中央美术学院招生处打听到“从未见过董倩的论文，所以今年不能参加考试”。
得知此事后，董倩和父亲来到北京，并与校方及快递方进行了沟通，校方确认并未收到快递来的论文，而中通方相关负责人则称，当时的派件人已经联系不上了。
快递公司相关负责人：“丢失快件很正常”
对此，记者电话联系了徐从进，对方称：“丢失快递有很多方面的原因，当事人应该找到洛阳中通公司协商。”
当记者询问在洛阳中通公司邮寄且已经到达北京中通公司并被派送，是不是丢失了?徐从进说：“按照行规丢东西很正常。”
针对此事，中通快递洛阳公司一孙姓负责人介绍说：“此事已经反映到洛阳中通公司的负责人处，有处理意见或结果会直接联系寄件人。”
孙姓负责人说，他们也与北京中通公司联系过，可对方一口咬定该快递已经送了，也签收过。“这样一来，我们就没办法追究下去，但我们通过总部核实过，且快递上 写的是固定电话并不是某个固定的收件人，经过核实快递公司将快递放到了学校的传达室。可北京中通公司却提供不了签收单，也只能按照总部条例追究北京中通公 司有限的责任。”
女孩错失研究生报考资格
昨日下午，记者电话联系上了长春师范大学美术学院副院长曲鸽，他说，董倩在校期间表现很优秀，教过她的老师对其评价也很高，学校对她也抱有很大希望。
曲鸽说，今年是董倩第二年报考中央美院，准备非常充分，写的论文学校老师也看过，很不错，但没想到由于快递公司缘故导致学生初审没有通过，非常遗憾。“学生打电话告诉我这个情况时，都是哭着说的。”
随后，记者电话联系到中央美术学院招生处梁姓副处长，她说，经过学校的多方调查核实，学校确实没有签收该生的论文寄件。
该副处长说，学校在刚发布初审合格名单后，这名学生就打来电话咨询未通过初审事情，当时校方及时核实，发现没有收到该生报名材料。后来，学生及家长也赶到学 校了解情况，校方担心收发室是否存在遗落和遗忘情况，再次与收发室联系，最终还是证实确实没有签收该生的论文寄件。
“考生报考是件严肃的事情，对于考生个体来说很重要。”该副处长说，学生通过快递公司邮寄论文，网上显示在10月10日下午6点28分该派件已签收。但当天是周六，学校没人上班，根本不可能会签收派件。
此外，该副处长提到，学生及家长赶到学校后，与中通快递相关负责人也见面沟通此事。该快递公司负责人称，派件存在代替签收、回头再送的'情况。但该名学生的寄件，中通快递的相关负责人说，当时的派件人已经联系不上了。
“目前初审名单已经公布，一旦向社会公布，就具备一定的法律效力，不可能再进行更改了。”该副处长说。
针对此情况，董倩家人表示，事发后，中通方面并没有给出一个合理的解释，下一步或将通过法律途径维护自己的权益。
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【案情摘要】2009年8月7日，xx有限责任公司通过xx快递服务有限公司邮寄一份快件到济南某企业，内含3张当天开具的增值税发票;快递公司向xx有限责任公司收取了快递费10元，双方未在签署的快递运单或其他协议上对保价快件的赔偿比例作出约定。后快递公司在邮寄过程中遗失该快件，并于11月15日向xx有限责任公司出具遗失证明。该公司与济南某企业结算货款，于12月26日重新开具3张金额相同的增值税发票。双方遂形成纠纷。12月24日，xx有限责任公司根据双方事后达成的仲裁协议向xx仲裁委员会申请仲裁，要求快递公司根据《合同法》的规定赔偿重复开票所致增值税损失38861元。庭审中，快递公司则主张本案应适用《邮政法》的规定，对未保价邮件愿承担邮资1.5到3倍的赔偿。
【争议焦点】快递公司遗失快件，是根据《合同法》赔偿实际损失?还是根据《邮政法》赔偿邮资损失?
【仲裁裁决】仲裁庭认为：对快递公司遗失发票的赔偿，是适用《邮政法》及其配套规章的规定，还是适用《合同法》的一般规定，应当根据邮寄服务合同的内容、性质作出判断。邮寄服务分为邮政普遍服务和其他邮寄服务。邮政普遍服务只能由邮政企业提供，服务对象是国内所有用户，业务范围、服务标准和资费标准均按照国家规定;其他邮寄服务既可以由邮政企业，也可以由快递企业等非邮政企业提供，服务对象是能与服务方协商达成一致的合同相对方，业务范围、服务标准和资费标准由合同当事人自由协商。《邮政法》及其配套规章同时规定，其规定的保价邮件的赔偿限额和未保价邮件的赔偿比例，仅适用于邮寄服务中的邮政普遍服务，而不适用于其他邮政服务。xx快递公司系非邮政快递企业，其邮寄的快件不能归属于邮政企业邮寄的邮件范畴，提供的邮寄服务更不属于邮政普遍服务的范围，故其遗失发票的赔偿不能适用《邮政法》及其配套规章的规定，只能适用《合同法》的一般规定，在合同双方对保价邮件的赔偿限额或非保价邮件的赔偿比例未作约定的情况下，按实际损失的全额赔偿。仲裁庭根据有关法律规定，裁决xx快递公司于十日内支付xx有限责任公司重复开票所致增值税损失38861元。
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