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旅行社经理竞聘演讲致辞

时间:2021-05-01 19:57:31 竞聘 我要投稿

旅行社经理竞聘演讲致辞

  今天,非常感谢大队领导给了我这次公平竞争的机会,让我站在这里竟聘**旅行社经理,希望我的个人优势能打动您,我的经营理念能说服您、也希望能得到您最多的关怀和最大的支持!

旅行社经理竞聘演讲致辞

  一、个人参与竟聘的优势

  本人19**年出生于一个半工半农的家庭,父亲在我很小的时候,就担任一家企业的厂长,一直用诚信经营教育着我,教我如何待人,如何做事;母亲用她的勤劳和淳朴感染着我,教我如何吃苦,如何勤奋。

  19**年我大学毕业后,就一直在**地勘大队物贸公司工作,最初从车工、技术员干起,参加了局科研项目“绳卡式接头”的研制和开发,并获得优秀奖。20xx年开始,下海自主经营,五年间,我深入了解社会,分析市场,认识了一大批客户,结交了很多重要的朋友,如天禄旅行社老总、三江航天旅行社老总,万豪酒店老总等等,这些宝贵的人力资源,对我今后的经营均有较大的支持和帮助;五年时间我从白手起家,带领我的团队,完成产值近千万元,盈利约百万元。

  20xx年至今,在各级领导的器重和培养下,先后出任物贸公司机械厂厂长,物贸公司副总经理,两年来我坚持用制度管事、用情感待人;用心谋事、压滤机滤布用心干事、用心成事,圆满完成了企业生产、经营、管理等各项指标,职工队伍稳定,职工收入大幅提高。

  从以上看出:一是本人符合竟聘**旅行社经理的基本条件;二是有一定的经济实力和社会资源;三是诚实守信、直率热忱,敢于负责,敢冒风险,善于沟通,善于协调各方面的关系;四是本人是大队培养的中层干部,已提出申请要求向党组织靠拢,愿意为大队经济又好又快的发展做出努力。我自信能够胜任这一岗位。如果我竟聘成功,我将竭尽全力的把**旅行社的餐饮办出特色、旅游办出名气、宾馆办出效益。让**旅行社在我们这个旅游名城占有一席之地。

  二、企业经营思路

  **旅行社管理着我队下属的**旅行社,**宾馆,**酒店,是大队在**城区的窗口,代表大队在**的社会形象,如果我竞聘上旅行社经理,我将以抓好服务接待、提升窗口形象为己任,在深入了解岗位实际,展开调查研究后,创新经营思路,制定详细的工作计划,努力完成大队下达的各项经营管理指标,开辟旅游新业务,树立良好的服务品牌,增强市场竞争实力,扩大对外影响。

  (一)**酒店的经营计划

  1、经营定位:**酒店地处**城区二级繁华地段,周边有大型医院、车站、码头,主要服务对象定位为:过往旅客、医患家属、周边居民、定点单位和个人客户群;

  2、创造特色:酒店将推出“瓦罐鸡汤”、“长江野鱼”、“土鸡火锅”等特色餐饮;制定28元-288元的经济快捷套餐,用独特风味,独特情调吸引顾客;以价格取胜,不断的研究开发新品种,新项目,同时独树一帜,形成自己特有的经营特色;

  3、加强餐饮推销,增加营业收入。主要是:在医院针对医患需求,通过发放名片、电梯广告等方式推出特色医护工作餐、患者营养套系列餐等;在宾馆周围,推出快捷套餐,喜庆婚宴广告,特色餐饮广告,开展促销活动;抓好定点单位的联络促销,争取更多的顾客和消费;

  4、合理组织人力,提高工作效率;

  5、提高食品的质量,确保食品卫生和饮食安全;

  6、改善环境,培训员工,提高服务质量,达到四好要求。即好的'环境,好的饮食,好的服务,筛网滤布好的评价;

  7、控制餐饮成本,增加赢利。抓好采购,储藏、使用等环节,搞好食品精细加工,改善服务细节,改进烹调技术。在保证特色的基础上降低成本,增加赢利。

  (二)**旅行社的经营计划

  1、与旅游局、各景区增强沟通、协调;

  2、与各票务公司、宾馆、旅社、车队长期协作,择优定点;

  3、增强安全质量保障,规避经营风险。建立“团队服务过程跟踪制度”、“客户回访制度”、“宾客投诉快速处理与反馈制度”、“安全事故处理应急预案”等;为游客购买人身意外险,有效规避经营风险;

  4、聘用优秀专(兼)职导游,建立规范、高效的接待流程;制定重要客人接待服务标准、大型会议接待方案;

  5、利用各种社会资源,充分发挥现有**旅行社网站的优势,最大限度的挖掘市场潜力,制定二星常规团、三星纯玩团、文化旅游、商务考察、公务考察等旅游产品,突出特色、时效和针对性,不断拓展客源市场,开发新客户、稳固老客户、挖掘潜在客户;

  6、加大营销力度,力争参与全市大型旅游接待活动,提高**旅行社的知名度;

  7、加强内部管理:制定部门各项工作计划,严格使用计划管理和预算管理,加强对日常经营中合同、资金、发票的管理,制定相应规则实施专人管理,立体监督;及时接受审核,规避经营风险;建立各项经营管理台帐,如经营收入统计表、各项费用支出台帐、合同、发票管理台帐、现金流记录台帐、宾客档案、客户回访记录等,按月汇总,对照预算进行科学分析,及时发现和解决问题,确保各项经营管理指标任务的完成。

  (三)**宾馆的经营计划

  1、加强宾馆与旅游、餐饮的联动营销,提高客房入住率;

  2、针对“五一”、“十一”黄金周、宾馆入住旺季、入住淡季等分别制定具体的应对策略;重视客人、尊重客人、充分了解客人的心态和需求,适时调整住房价格,最大限度的为每一个走进**宾馆的客人提供优质、满意的服务,从而获得适当收益;

  3、加强内部管理,从管理中提高效率和效益;一是服务人员的合理配置,控制人工成本,不聘请专门清洁工,通过保洁公司,聘请钟点工来完成清洁工作,洗衣洗被消毒工作外协完成(每套成本仅需几毛钱);二是强化财务监管功能,开源节流(在总台设个便民销售点出售日常用品等);

  4、完善各项规章制度,规范服务标准,规范服务人员的着装,提升宾馆的服务档次,吸引目标客源;

  5、充分利用宾馆地理位置优势,重点做好车站、码头、大型医院等处的广告促销工作,让更多的人知道**宾馆、了解**宾馆、入住**宾馆。

  三、我的竟聘承诺

  如果我竟聘成为**旅行社经理,我将严格做到以下六条承诺:

  1、合法经营,严格执行局队相关的管理制度,按时上报财务报表;认真做好安全、消防、卫生等各项工作;

  2、确保**旅行社国有资产的安全,不断保本增值;

  3、确保**旅行社资质完整无损;

  4、根据生产经营需要,合理聘用原**旅行社的部分员工,为解决大队职工就业做出努力;

  5、**旅行社的全部生产经营活动,主动接受大队相关部门的监督;

  6、按时、按协议交纳相关费用。

  各位评委,今天的竞聘,既是我十多年来对自己工作的反思和诠释,也是我对经营管理工作的理解和追求。无论成功与否,我始终坚信:参与就是进步,体验就有收获!最后再次感谢大队领导给我们这个舞台,感谢各位评委给我的帮助和指导。

  谢谢!

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