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如何理解hr工作

时间:2022-12-16 10:05:33 HR指南 我要投稿

如何理解hr工作

  人力资源管理越来越受到中国企业的重视,但是相对于中国的经济腾飞和企业的迅猛发展,人力资源管理者的素质并没有得到质的提升,反而制约了企业的发展,但是,在各大网站和现实生活中,我们又不得不承认:人力资源管理者是众多从业者中最辛苦、压力很大的人群之一。那么应该如何理解HR工作呢?下面就来看看小编给大家整理的内容吧。

  一、HR的管理模式必须符合企业文化的需求

  企业文化是什么,我相信大家对他的定义都会有所不同,但是有一点都是毋庸置疑的,HR的管理模式必须要符合企业文化的需求。

  经常有听到HR从业者不断抱怨:我们公司这个不好、那个不好。或许确实有很多公司很多方面做得不是非常规范,但是如果公司每一个方面都做到100%完美,还需要HR干嘛呢,只要把所有操作流程都细化,找几个人来操作就可以了。

  人力资源管理分为两个境界:

  第一个境界就是“道”与“术”的分离,第二层境界就是“道”与“术”的结合。古有“道为术之灵,术为道之体。以道统术,以术得道”之说。个人理解,所谓的“道”就是企业文化的武装,所谓的“术”就是HR的管理手段。

  HR从业者,必须要先明白“道”,也就是正确的事情,再去在每个细节下功夫,也就是做正确的事……“道”与“术”相互结合,便是自己这个小宇宙在大宇宙当中所处的位置,每明白一点点,便是自己的功力提升的一个阶段。

  如果,只是一味地去谈论“术”之高低,无异于纸上谈兵,真正遇到棘手问题,却是束手无策。我们的很多HR从业者不就是这样吗?

  前期,常诚同志发的几个帖子:《如果你作为员工关系经理,你如何处置?》就非常好,真正地是HR管理者站在实战的角度去处理一个突发事件,既要考虑到企业的实际需求,又要考虑到员工的切身利益。是真正站在一个“夹心层”去考虑的问题。

  二、不要去太关注于自己的TITLE,内涵是关键。

  上面的那些教条或许空洞,会让大家昏昏欲睡,但是没有办法,这个或许也就是一种“道”(窃笑)。还是进入正题吧。

  人力资源的职务大致可以分为:助理、(高级)专员、主管、(高级)经理、总监,当然可能还有很多大型或者集团化的公司设立人力资源部总经理、CHO等,其实都是换汤不换药的。

  一个10个人的公司,给你个CHO头衔,但是从不参与企业的战略规划,也不去考虑企业的人力资源规划或者战略管理,每天只是在简单做着人事管理的工作,这个“CHO”能被称为CHO吗?

  我也看到过有公司,整个企业500人,就两个HR,一个HR主管、一个HR专员。你说这个HR主管能经常参于到企业的高层会议中去讨论关于企业人力资源规划及管理上面的内容了,从管理职责上和HRD有何区别?

  所以,一个HR从业者自身的内涵是关键。

  三、HR工作不能脱离业务

  HRBP(HRBusiness Partner,人力资源业务合作伙伴)这一角色是近几年热议的一个话题,昭示着,HR部门必须快速从一个纯职能管理部门向服务、职能并行的部门进行转变。

  常规意义上的HRBP引发的 HR构架,是把人力资源部设计为两个部分:一部分是面对业务部门的HR客户经理,即HRBP,他们直接进驻到业务部门开展HR工作;另一部分为支援HRBP的支持组,他们的职责包括日常的薪酬福利操作、招聘渠道建设以及公司级培训项目支援等。由于支持组已经解决了大部分事务性的工作,HRBP可以专注于为业务部门提供“一站式”的人力资源解决的方案。

  但是我的理解,HRBP只是一个概念,并非说必须由HR部门组织架构的再设计方能实现。HR部门的每一个员工都应该是HRBP与HRSUPPORTER的结合,如果HR部门能够将业务部门开展工作必须的需求作为组织的整体需求,也作为HR部门工作的需求,何愁组织不能高速发展。

  但是,为什么很多企业中,业务部门与HR部门的关系或多或少都存在一些诟病,究其原因是大家对相互业务的不了解、不熟悉。

  从组织整理利益出发,HR部门应该走出这一步,去主动了解业务部门的业务内容及发展中的需求,切实去体会业务部门在发展过程中最需要HR部门给予的支持是什么。这样才能真正做好一个HRBP的角色,发挥好HR SUPPORTER的职能。这也是为什么很多企业都会考虑HR部门领导从业务部门的人选中培养。

  四、HR的工作方法只有最合适的,没有最好的

  我们在论坛上、博客上讨论一下HR的规划内容、管理方法、管理工具、操作模式,我们有没有问过自己两个问题:

  1、这些东西一定适合我们的公司吗?

  2、我们有没有考虑过不适合后面深层次的原因?

  其实任何的管理方法的都不会是绝对的好与坏,只能说是是否适合企业的需要。GE能用的,你的公司不一定能用;McKinsey常用的工具与方法,你的公司也不一定适用。这是什么原因?

  归根结底,一句话:管理不能简单的'复制。

  HR工作必须要根据企业的实际现状与实际需要,制定出阶段性的战略及规划。试想,一个扩张型战略阶段的公司,如果人力资源的发展战略是稳定型的,如何能够匹配?

  五、HR工作是一个需要不断学习与总结的工作

  我相信这一点,HR从业者都深有体会,你一旦从事了HR工作,并且希望自己在这个领域有一定的成就,就已经准备了不断地学习与总结。

  有些HR从业者,接触人力资源管理领域时间不长,但可以在这个领域非常资深,甚至造诣非凡,他们也可以攀登到HR管理的最高殿堂。而有些HR从业者,忙忙碌碌多年,却依然混迹在专员/助理职位上,无论是专业性还是综合能力都无法有质的突破。

  当然,这里面也有很多客观的因素,如某些岗位的工作内容比较狭隘,而公司的HR工作只能分工很细、界限和明显,也造成了员工在工作扩大化方面的瓶颈。

  但是,这个客观因素原则上不能成为主要的原因,因为员工学习的渠道不完全仅限于工作中。日常行业的沙龙、交流、论坛,完全都可以作为个人提升的一种很好的途径,只是需要在工作中辅助以实践开拓。当然,工作中的实践开拓也可以与同事之间多进行各种案例、操作的交流工作,以达到个人在各个渠道及专业上的不断提升。

  随着专业性的不断提升,需要个人在日常工作中不断地总结自己的一些心得。古语有云:学而时习之,不亦说乎?我想通过自己在学习中的一些积累,在现实工作及交流中予以实践提高,在专业性上面一定会有一定的高度。

  当然,一个优秀的HR从业者,不完全仅从专业性方面进行考量,这个在第一、二点上面也进行了说明。这就需要HR从业者不断融入公司文化、不断提升自己的综合管理能力、不断地摸索领会。

  拓展:做好HR工作的建议

  心有旁骛

  分心这个事儿,要比我们认识到的更有诱惑力,也更具破坏力。我们之所以分心,往往是因为我们的忧惧,即害怕如果没有了社交媒体、电子游戏、电视、零食、音乐等娱乐项目,我们的生活将会是什么样子。所以说,不要因为这些杂音扰乱你的心,不要让你自己被外界干扰因素牵着鼻子走。注意要在你被分心控制之前,把容易分心的习惯给控制住。

  作为一名网络创业者,在网络上的分心对我而言是一大挑战。我很容易把某件重要的事情做到一半,就被一封新邮件的提醒给分了心,而这封邮件就是要我给自己最喜欢的那家网站写一篇新文章,嗯……我宝贵的一个小时就这么溜走了。

  为了克服这一点,我竭尽自己所能以阻止自己分心,但是有时候还是会事与愿违。所以我就养成了个习惯,每工作半小时,就暂停一下,做个深呼吸,再做 10 秒钟的伸展运动。通过这样的休息,我就能在分心的时候及时把自己拉回到工作岗位上来。然后,关掉那些无关紧要的网页,只给自己留下一项任务去做,并且尽量坚持把工作做完。

  茫然无措

  如果你一次性要做的事情太多,可能就会让你感到绝望和无助,然后会有这样的心理活动:「我何德何能,可以把这么多事情都做完?」你甚至一点头绪都没有……所以还是别尝试了吧。

  想必我们每个人都会有过一两次这样茫然无措的经历。

  对于我来说,这个方法很管用:与其想着「额滴个神呀,这么多任务……对我来说也太多了点吧」,我会选择问自己:「如果我再尝试一次,把这项工作都做完,会如何呢?」我会有意识地考虑,在我力所能及的范围内,可以把哪些工作添加到计划列表里。

  我向你发起挑战,来和我一起做吧!

  再想想这个情形吧:你的日程表空空如也是什么样的一种体验?或者如果你把安排的任务都做完了,但还剩余一些时间,你今天会打算做什么呢?

  如果是我呢,我通常会全神贯注地把一项任务一口气完成。所以当我感觉茫然无措的时候,我会把计划表上的所有内容都划掉,再制定另一份只包括 1~3 项关键任务的计划表,基本上能让我在当天完成的那种。当然了,有时候这份额外的计划表会有点多,因为它会帮助我集中精力完成那项最为重要的任务,使我无暇他顾。

  犹豫不决

  你会不会有时候感到无法抉择接下来该做什么呢?一般来说,这样的犹豫不决就意味着毫无作为。我提醒自己不要因做出的决定而停下前进的步伐,尽管我不相信一个人需要日行千里,但也不应该让自己停止前进。

  我了解到,犹豫不决通常暗示了一种不知道何者是最优选的恐惧……因为我们无法确切知道未来的走向。是跳槽接受那份新工作,还是坚守岗位?是采取这份工作计划表还是那份?我们不可能事前诸葛亮,因为未来是无所得知的。

  所以,我的做法是,基于我已经得到的信息以及结合自己的直觉判断,试着去做一个恰当的选择。然后,我就马上投入行动中去,以检验这个选择是否正确。结果呢,总是一样的:不管是我取得进步抑或是犯了错误,这些都教导我,让我知道该如何获得成功。

  害怕失败

  害怕失败的想法真的会扰乱我们的思维。当我们感觉尚不足以成功时,这种感觉真是挺不爽的——就好像不管我们做什么,都感觉无所适从。当然,这现实状况并非如此,只是这种突如其来的感觉是如此强烈,让人产生深深的无力感——尤其是当我们从事不擅长的工作时。那么,我们应该如何应对呢?

  我是这么做的:

  1、我提醒自己,如果我过于害怕失败,我就不可能去努力让自己走向成功。

  2、我还提醒自己,失败实际上并不是最差的结果——做错了事却取得了成功,或者甚至不去尝试,要比失败本身更糟糕。

  真相是,做什么最应该和做什么最容易,二者往往并不相同。你必须要敦促自己,必须要做好失败的思想准备。因为如果你做出了尝试但不幸失败,你还能吸取经验教训、你还得到了宝贵的实践经历,所以下一次你就可以更进一步。但是如果你因为害怕而什么都不敢尝试,你就什么也学不到。而且因为养成了总是害怕的习惯,你可能就会一直这么蹉跎时光。什么都不敢尝试,和什么都努力去尝试,同样会让人感觉疲惫。

  不过要记住,因为空乏其身而疲惫和因为心满意足而疲惫是完全不同的两种状态。人生苦短,还请你付诸行动迈步向前。勇攀高峰的人生价值,要比死于安乐的人生价值,高到不知道哪里去了。

  碌碌无为

  让自己忙起来和让自己变得高产是有很大的不同的,也就是不要混淆活动和成果。例如,一匹摇头晃脑的马确实是在动着的,但是一步也没走啊。

  很多时候,我们会在做一些打下手的工作(跑腿、写文案和发电子邮件)时感到很有业绩。不过,即使这些微小的工作被我们完美解决了,也不能掩盖它们本质上并不重要的事实。所以说,我们不应该每天都忙于这些琐事:会让我们变得忙碌,但并没有多大成效。

  需要承认的是,我自己有时候也会被琐事包围,所以当我发现自己是在无意义地忙碌时,我就会停下工作,扪心自问,我今天最重要的任务是什么?接着,我就把计划表上的任务清理一遍,只留下最有必要的工作。有时候我只会留下一件关键的工作或安排,有时候会有好几件,但是不论何时何地,只要我扪心自问:「我手头上的工作有意义吗?」如果答案是「不」,那我就知道,是时候进行自我修正了。

  缺乏自律

  自律是一种技巧。它是一项帮助你专心致志、克服分心毛病的能力,让你的行动建立在客观的认识而非片刻的感性(比如说疲劳或者懒惰)之上。它要求你牺牲掉暂时的欢愉和兴奋,在人生的大部分时间里都保持沉稳。

  对于我们大多数人而言,缺乏自律往往是不能集中精神的结果。换句话说,我们嘴上会告诉自己应该去做某某事了,但身体还是很老实地选择了拒绝。当我遇到这种情况时,首先我就会宽宏大量地原谅自己的分心,然后尽量理性地思考应对之法。我是因为合理的理由而拖延了工作吗?我有没有在工作时分心?我不会选择责备自己,而是会努力发现更具体的问题,并想办法解决它。

  如果你的生活已经是一团糟,比如没法保持自律、没有工作计划、任何事都无法坚持下来、总是心有旁骛、无法掌控自己的生活,这时该怎么办呢?

  我的建议是,如果你需要彻头彻尾地改变自己,不妨从养成健康的习惯开始。

  毕竟,不积跬步无以至千里。

  如果你不知道该从何下手,我会建议你从洗碗开始。没错,就是字面意义上的洗碗。这看似只是生活中的一个小细节:吃完麦片粥后,把碗和勺子洗了;喝完晨起咖啡后,把咖啡壶和咖啡杯冲一下。不要把你的碗碟泡在洗碗池里,也不许放在碗柜里过会儿再洗,必须立刻洗干净。

  就从洗碗的习惯开始,每次都洗,每天都洗。等你连续坚持几周,你就可以把习惯扩展到其他事项上,例如保持洗碗池的时刻清洁、保证碗柜的整洁、把衣服叠好放回原处、每天早上起来做几个仰卧起坐、晚上吃点蔬菜,等等。每次都添加一项新的健康习惯,你就能逐步养成健康的生活方式和自律的性格了。

  不过,理想是丰满的而现实是骨感的。现在就迈出第一步,去洗碗吧。

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