计算机维保合同范文
篇一：计算机维保协议书
甲方：
乙方：襄樊红金帆机电科技有限公司
一、金帆的专业服务包括：
1、日常系统维护服务
我方工程师按协议 对设备进行系统软、硬件预防性维护（巡检），清扫解决系统隐患，检查内容包括：
（1） 系统硬件设备运行情况分析、检查；
（2） 电脑系统查毒、杀毒；
（3） 系统错误日志分析；硬盘文件清理；
（4） 超级用户邮件分析，清理过期邮件；
（5） 对磁带机、光驱和软驱做读写测试和必要的清洗；
（6） 配套打印、扫描设备的清扫、调试；
（7） 文件系统空间使用情况检查；
（8） 系统运行优化，包括CPU、内存和交换区使用情况，硬盘和网络的IO情况检查；
（9） 记录系统存储管理的逻辑结构；设备除尘处理；
（10）驱动程序、软件安装调试；
二、系统故障维护服务
（1） 服务内容
电话支持：通过服务电话对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。
网络支持：通过MAIL、MSN、网络交流方式向客户提供技术支持。 现场服务：当断定无法只通过电话支持来排除故障设备时，将指派工程师在服务响应时间里到达服务现场服务。
（2） 系统硬件维护服务：
乙方工程师将在响应时间内赶到故障现场，进行部件更换修复服务，恢复系统正常运行。对于不能停止使用的设备出现故障，如果在短时间内无法排除，我公司将提供备机，保证系统的正常运行。
（3） 系统软件维护服务：
对使用过程中遇到的疑难问题进行支持；对授权软件的使用进行支持；对系统性能优化提供建议及支持；对系统安全、网络配置提供建议及支持。
（4） 外设设备维护服务：
乙方工程师将对各类计算机外设设备进行寻检，对计算机外设设备的性能进行检测，对较小的故障可当场进行解决，对于不能立即解决的故障，我们将提出相应的解决方案。
三.维修、移机及其它现场服务：
1、如损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方须提供厂家维修的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
2、用户设备需要更改放置地点时，如有必要乙方工程师将到场进行搬迁，为用户方提供工程师技术服务。移机后该设备的保修服务仍然有效。
3、应用户方的要求对系统做大的调整，如进行主机升级、切换等工作时，金帆科技会提供积极的支持，并在硬件产品低于市场价10%的基础上（特价商品除外），提供硬件产品，并安排相应的工程师到现场提供服务。
四、提供有偿的零配件换件服务：
如计算机及外设、网络设备，其配件已不能维修需要进行配件的更换时，乙方将征得甲方的同意并详细向甲方列明具体的故障点、故障内容及是否需要更换配件。更换后，乙方将所更换的配件交还给甲方。对于更换下来的零部件，如有疑义，甲方可以做进一步的鉴定。如果证实是乙方检测错误，除修正错误外，乙方还将向甲方赔偿200元。
五、维护服务及响应
1、 服务时间：星期一至星期五，每天9：00—17：00公共节假日除外。
2、 响应时间：按维护服务级别执行，特殊情况可协商处理。
3、 指定联系人：为维护甲方的`利益及配合做好服务，由甲方向乙方推荐指定的联系人。负责在有服务需求时，向乙方发出服务请求。除非客户在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。如联系人的变动，甲方应在七个工作日内书面通知乙方。
六、协议收费标准及合同金额
1、维护服务收费标准：
2、协议签订后甲方在15个工作日内向乙方支付合同维保金额计元。乙方按协议规定开始执行一年起的维保协议。
七、不涉及的服务
1、系统设备清单所列之外的设备。
2、非乙方原因造成的数据丢失或其它原因所造成的后果及损失。
3、乙方不承担因客户使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4、在客户不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。
5、乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
6、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有的缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
八、不可抗力
由于火灾，洪水、战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故 ，双方不能及时履行各自责任，双方不对此承担责任。
九、协议期限
本协议之有效期在协议条款中标明。
十、协议生效
本协议一式肆份，具有同等法律效力，双方各执贰份。双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方： 公章或合同章）（盖公章或合同章） 甲方授权代表：（签字） 乙方授权代表：（签字）
签约日期： 签约日期：
附：计算机设备调查表
篇二：电脑维护合同范本.doc1
甲 方： （以下简称甲方） 乙 方： （以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互 利互惠的原则，就甲方单位电脑的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方；乙方为电脑 及相关设备维护服务提供方。
一、 合作的内容
1、将甲方的计算机硬件交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。
2、硬件故障诊断及排除。如根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据，正版杀毒软件由甲方提供）。
3、新增PC及相关硬件接入，及供应电脑配件。
二 、 硬件维护的范围
1．甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．甲方所需增加或更换的电脑配件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由乙方提供。
3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。
4．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
5．所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至相应的代理商代维修。
三、服务响应时间
1、甲方报障时间，乙方接到甲方报故障的2小时内响应。乙方工作时间为8：30至17：00。
2、如现场无法解决故障，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回 ，但搬回后乙方要为甲方主机跟换任何硬件要通知甲方相关人员，核实后才能跟换。
四、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
乙方在搬回甲方主机后，在维系过程中乙方人员拷贝甲方主机相关内容并传播出去后，给甲方带来一切法律的、经济的后果均由乙方负责。
五、乙方工作需要甲方的配合的情况
乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。
六、收费、付款方式：
1、收费方式：新增电脑及配件按批发价，上门免费。
2、付款方式：月结方式。本月结上月货款
七、合同有效期：
本合同一式二份，双方各执一份，签字生效。有效期从签字当天有效期从签字当天到201X年 月止。
甲方代表签字:（盖章）乙方代表签字: （盖章） 日期： 日期：
电话：电话：
地址: 地址：
年 月 日
篇三：电脑维护合同 样本
电 脑 维 护 合 同
甲 方：_______________________ （以下简称甲方） 乙 方：上海伦格数码科技发展有限公司（以下简称乙方） 电 话：____________传 真：__________ 电 话:：021-62348488 传真：021-52060676 联系人 ： 联系人：
地 址：___________________________ 地 址：长宁区天山支路209号102室
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议.
一、合作内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为壹年。共需维护费用￥ 元(RMB)/年，自年 月__日至年 月_ _日止；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。付款采取先付款后维护方式，该款项自合同签署后，甲方需按以下方法之一支付乙方服务费用，在服务费用未到账之前，乙方有权拒绝为甲方提供服务：
1．全部一次付清；
2．按季度付款
二、上门服务项目
服务项目描述
1．电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装
2．各类外设维护 打印机、扫描仪
3．系统软件安装 WIN2K、WINXP等
4．工具软件安装及维护 Office2003等市面常用软件
5．增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、电源
6．电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能
7．各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡
8．查杀电脑病毒 各类电脑病毒查杀
9．数据备份 光盘或硬盘备份（所需的备份器材及介质由客户提供）
10．各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器简单维护（大规模的网络变动，费用另计）
三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。
4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。
5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过十五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。
6．所有品牌电脑（如联想等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
7．非乙方过错：在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安
装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门；如果甲方离乙方超过10公里，则响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。每月上门次数不超过5次。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9:30－17:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需另外支付加班费用。乙方提供每月一次例行维护。 下列情况，甲方可以将主机交到乙方地址维护：
1． 甲方不希望上门工程师在现场操作。
2． 故障情况在现场无法解决。
3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
八、乙方工作需要甲方的配合的情况
乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。
九、合同的解除及续签
合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则需提前一个月另签合同。
十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。
此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲 方：乙 方：上海伦格数码科技发展有限公司
负 责 人： 负 责 人：
单位盖章：单位盖章：
签订日期：签订日期：
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