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年度工作总结

时间:2020-11-11 17:02:54 工作总结 我要投稿

【推荐】年度工作总结范文十篇

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的年度工作总结10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【推荐】年度工作总结范文十篇

年度工作总结 篇1

  光阴如箭,岁月如梭。随着20××年高考一落幕,我们的工作也就此告一段落。在这一年里我继续体会着做老师的艰辛和快乐,继续把自己的热情与活力倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。俗语说“一份耕耘、一份收获”,回顾高三这一年来的教学工作,我有着几分充实、几分感概,下面我对这一年来的工作作一总结。

  一、认真研究考试大纲,把握复习方向

  考试大纲是命题的依据,也是高考复习备考的依据。所以我首先认真研读了《考试大纲》,明确每一单元的重点知识点与考点、试题类型、难度和比例以及考查能力的层次要求等。其次再结合15、16两年宁夏高考化学试题的结构、类型、考查的方式和能力要求来理清复习的思路,制定相应的复习计划。第三复习资料是以高三备课组全体教师通过认真的筛选之后,再合理的有针对性的选择使用。

  二、高标准,严要求

  俗话说“严师出高徒”。化学用语的书写和表达的准确、规范,决定了高考的成败。所以我们每节课前五分钟安排的是考查十个化学用语,刚开始我把合格标准定为对八个,大部分同学会对五六个。后来我将合格标准改为是全对,似乎有些苛刻,但这时大部分同学会对七八个,我会对他们做些小惩罚。而对于那些错误较多的个别同学,我就让他们单独找我挨个过筛子。加强化学用语和文字表达规范化训练,力求避免非智力因素造成的失分。

  在我们班还有一个不成文的规矩,就是如果上课时没有带书或是卷子,我就会罚他将今天所讲的内容抄写一遍,如果他说没带而又突然找到了就罚两遍。这个规矩的由来,是在高一时我发现上课的时候总有些同学忘记带书或是卷子或是带了不愿意找,于是我就想了这个简单的方法。起初,他们有些抵触,因为这些规定限制了他们早已习惯的一些不良行为,但天长日久,随着习惯的改变,他们渐渐体会到我的用心良苦,也养成了良好的学习习惯。

  三、精讲精练,提高复习效益

  课堂仍然是复习的主阵地,丢了课堂就等于丢了复习。要想在有限的时间里达到最佳复习效果,只能采用科学的方法,所以在集体备课时对于大量的习题我们大家会一起精心选择,“遍尝百草苦甘”,争取做到多中求少,少中求优。

  而在具体讲解习题时,我会事先将习题进行分类,然后选择典型题进行重点讲解、分析,既能促使知识得到不断地弥补、完善,又能举一反三。对于每一道练习题,不是做完就万事大吉了,而是要进一步思考:该题考点是什么,其本质特征是什么,还有其他更好的解法吗?以此培养良好的思维品质。

  课堂上应该多给学生一些时间,让他们真正动手,去体会师生互动的快乐,并在轻松的气氛中掌握所复习的知识。一直以来,我最头疼的问题是,讲过很多遍的知识点,学生的错误率还是很高,当和他们交流的时候,学生都会说,课堂上我听的非常明白,但是真正自己做的时候,就没有思路了。其实,在课堂上学生只注重了听,而没有消化的过程。所以后来每节课我都会留五分钟,让学生自己回顾、归纳所学知识,对我的教学很有帮助,对学生的知识掌握也事半功倍。

  四、及时总结,落实反思

  高三复习阶段的重要任务就是在教师的指导下,把各部分相应的知识按其内在的联系进行归纳整理,将散、乱和知识串成线,结成网,纳入自己的知识结构之中,从而形成一个系统完整的知识体系。所以我要求每个学生都要准备一个课堂笔记本,我会定期检查。

  为培养学生养成在解题后再思考的的习惯。我要求每次解完题后要回顾解题过程,审视自己的解题方案、方法是否恰当,过程是否正确、合理,是否还可以优化,检查语言表述是否规范,是否合乎逻辑。长期坚持就能驾驭化学问题的全貌,掌握化学知识及其运用的内存规律和联系。

  每次考试结束后我会统计每道题的失分率,要求学生回头看一看,停下来想一想,自己的复习有没有实效,知识和技能是否得到了巩固和深化,自己存在什么问题,以便在今后的复习中对症下药,自我提高。复习中常用的纠错方式有:一种是在试卷上把错题做上标记,在旁边写上评析。第二种方式是专门备一本错题笔记本,将自己感触最深的错题摘录在错题本上,并且寻根求源以防再错。第三种方式是把纠错还原到课本上,在课本知识点相应处,用不同颜色笔标出纠错点,标出该点纠错题目位置、出处、错因及简易分析等内容。每一次练习或考试后,都要求学生及时反思,及时纠正,找出错误根源,从而不断地消除化学复习中的疑点、盲点。努力使学生在复习的过程中达到“会做的保证对、错过的不再错”。

  五、优化考试心理,增强学习自信心

  解题需要的一是知识,二是策略,三是心态。在平时的训练中,一定要体现“平时是高考,高考是平时”的训练思维,把学生置于一种仿真的环境。所以对于平时的作业我会要求学生在规定的时间里完成,然后我会将习题设置分值,批改作业时不但批出正误,还会批出分值。时间长了,就自然达到“平时训练当大考,大考自然当小考”的境界,高考时学生的心态自然就会平和了。

  作为科任,和学生在一起的时间是有限的,那么为了和学生建立良好的沟通,我经常在中午去班级答疑,如果没人问我,我就和成绩差一些的学生聊天,询问他最近的学习情况,遇到什么困难。适时的鼓励他,告诉他只要学习,就会有收获,增强他的自信心。

  以上是我这一年在教学上所做的一些工作。总之,高三复习是一项系统工程,如何提高复习效率,须在夯实基础,提升能力,注重方法训练等环节上下功夫,在复习中作到有的放矢,加强复习的针对性,把握复习方向。

年度工作总结 篇2

各位领导、各位同事:

  大家好!

  转眼间20xx年已经过去了,回顾这一年的工作情况,还是收获颇丰,当然也存在了很多的不足,现将本人一年以来的工作情况汇报如下:

  一、主要工作情况

  (一)财务工作:

  1、现金业务:做好现金的收付款工作,确保做到现金的收支准确无误,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。每月末对库存现金进行盘点。

  2、银行业务:根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

  3、财务本职工作:

  ①每周五下午5点上报资金周报(银行存款及现金);

  ②每10、20、31日下午,整理财务手续并转交财务主管;

  ③每月15日之前,做好员工社保公积金的办理及缴纳;

  ④每月按时发放员工工资以及补贴;

  ⑤固定资产与低值易耗品的管理,根据财务部的资产目录清单,对公司的固定资产以及低值易耗品进行入账,编号,盘点,登记等管控,确保每一笔资产的使用人,使用地点和使用情况在管控之内。

  4、其他相关工作:

  ①完成劳动保障证年检以及贷款卡年检;

  ②进行员工公积金及社保缴费基数的调整

  ③年终对固定资产及低值易耗品进行盘点登记,依据使用部门、使用人的变化,标签的补贴,出具盘点表;

  ④领导交办的其他工作事项。

  (二)行政工作:

  1、小额办公用品的采购:

  本着厉行节约,保证工作需要的原则,采购工作始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得最佳的效果。

  二、存在不足

  1、在财务方面,业务知识以及业务能力还存在很大的不足,相关学习的深度和广度需要加强;

  2、在工作中遇到困难强调客观原因较多,没有发挥主观能动性;

  3、工作总是需要领导的指派,经常是一个指示一个动作,个人的工作积极性发辉的还不够;

  三、下年度工作计划

  1、具体工作事项:

  ①按时进行劳动保障证年检以及贷款卡年检;

  ②做好现金的收付工作;

  ③每周五下午5点上报资金周报(银行存款及现金);

  ④每10、20、31日下午,整理财务手续并转交财务主管;⑤每月15日之前,做好员工社保公积金的办理及缴纳;⑥每月按时发放员工工资以及补贴;

  ⑦月末进行库存现金的盘点;

  ⑧年底对固定资产及低值易耗品进行盘点登记;

  ⑨领导交办的其他工作事项。

  2、提高自身业务能力

  认真钻研业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性

  3、发挥协调功能

  财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的承担起来,保证各项工作的全面推进。

  4、发挥主观能动性

  财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑清醒,分清主次、不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。

  小结

  1、20xx年基本按时完成了各项定时定点的财务工作以及领导交付的相关工作。

  2、工作中遇到的新问题、新任务,在领导的帮助下,经过认真与相关部门沟通办理事宜并查阅有关资料圆满的完成了。过程中学习了新的业务知识,掌握了新的业务技能。

  3、在下一年度里,我还需要在工作上更加积极主动,态度上更加认真负责,从上一年的工作中认真吸取经验,缩小在专业知识上的差距,让自己今后的工作更加严谨有序。

年度工作总结 篇3

  按照区委、区政府总体目标的要求,继续贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针,深入贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《机关团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《云南省消防条例》,以强化公民消防安全意识为先导、以落实防火安全责任制为重点,以坚决遏制特、重大火灾,尤其是群死群伤火灾事故为目标、加大消防宣传培训力度、积极推进消防法制化、规范化、社会化建设进程,积极开展消防进社区活动,巩固辖区志愿消防队伍,不断提高业务素质,确保华山地区社会政治稳定,创造一个良好的消防环境。现将全年工作总结如下:

  一、今年工作开展情况和取得的实效

  一是加强组织领导,落实责任制,确保了辖区的消防安全。

  (1)召开会议,总结部署。3月21日召开了华山地区20xx年度安全工作会,认真总结回顾了20xx年度安全生产、消防安全工作,同时安排部署了20xx年消防安全等工作,并对20xx年消防安全工作中做出突出成绩的云南省科技馆等10家先进单位和尚立新等10名先进个人,进行了表彰奖励。

  (2)深入贯彻,扎实工作。为深入推进《中华人民共和国消防法》的贯彻落实,提升辖区防控火灾的能力。开展了“除火患、保平安”冬春专项行动、“迎南博、保安全”火灾隐患排查整治工作,围绕建设社会单位消防安全“四个能力”和夯实社区火灾防控“四个基础”认真组织开展各项工作。

  (3)夯实基层基础,建立健全社区消防长效机制。通过应用“社区数字消防管理pda系统”,着力提升基层消防安全管理水平,完成辖区高层建筑物的定位录入工作,深入开展“零火灾”社区创建活动,坚持走“资源共享、共驻共建”的路子,充分发动驻区单位及广大人民群众因地制宜,不断整合、优化社区资源。推进消防工作社会化进程。引导社区实现“自我管理、自我教育、自我服务、自我提高”的消防长效管理机制,构筑政府主导,社会力量参与,全民消防的工作格局。

  (4)加强监督,落实责任。年初,办事处重新调整了地区防委会成员,修改完善了《华山地区灭火疏散预案》,全面落实法定代表人和非法人单位的主要负责人的消防安全责任制,严格按照“谁主管、谁负责”、“谁受益、谁负责”的原则,自觉履行消防安全工作责任制,切实加强消防安全管理,健全和落实单位消防安全责任制。并与辖区单位、社区居委会责任人签订了《防火安全责任书》200余份,社区居委会与辖区内的“九小”场所、沿街商铺及居民楼院签订了《消防进社区安全防火目标管理责任书》1500余份,把各项指标细化在责任书内,落实了目标管理领导责任,按照规范化、法制化的要求,稳步推进地区防火安全工作。

  二是创新形式,广泛开展消防安全宣传活动和教育培训工作。

  (1)为提高全民的消防安全素质,增强全社会抗御火灾的能力,先后组织翠湖、翠西等社区居委会和辖区学校学生及单位志愿消防人员开展了消防培训和灭火演练,使大家对消防知识有了不同程度的提高,增长了防火自救的科普常识。

  (2)积极组织辖区单位、社区居委会利用黑板、橱窗、宣传栏等宣传载体进行法制宣传和消防安全知识宣传、并组织社区人员到居民小区、楼院等处粘贴《规定》和宣传资料。广泛开展对燃放烟花爆竹安全知识、注意事项的宣传,同时加强消防知识即逃生技能、生活防火的宣传,文明祭祀宣传,通过各种形式的宣传活动,使广大社区群众在面对突如其来的火灾时能懂得报警、扑救、逃生的基本知识和技能,共同树立“人民生命至上,火灾隐患必除”的观念,从现在做起、从自己的身边做起尽快动手消除身边的隐患,来减少火灾,确保辖区消防安全。

  (3)为增强办事处干部职工及社区工作者的安全防火意识,维护辖区良好的防火安全形势,5月9日专门聘请XX市火灾防治中心的徐老师为全体工作人员和辖区“九小”场所从业人员110余人进行消防安全培训,针对冬季取暖电器、电热毯等日用电器应如何安全使用,不同火灾初期应先灭火还是先逃生,如何灭火、如何逃生,以及日常防火安全知识给大家进行了详细的讲解,采取现场互动的方式,对灭火器的分类、灭火器的使用等进行了现场演示,结合一个个活生生的火灾事例,给大家上了一堂生动的防火安全教育课。

  三是深入开展消防安全大检查,彻底排查整治消防安全隐患。

  (1)周密部署,细化措施。为切实做好“两节”、“两会”和“南博会”、“中秋、国庆”及“119”、“圣诞节”期间的消防安全保卫工作,严格按照XX市消安委、XX区政府相关文件和工作部署,华山地区防火安全委员会于1月4日、3月21日、4月17日、5月9日在办事处六楼会议室召开了专题会议,制定并下发《华山办事处关于开展20xx年两节、两会期间消防、安全生产大检查的工作方案》、《华山办事处“迎南博、保安全”火灾隐患和生产安全隐患排查整治专项行动方案》等9个工作方案。针对辖区的高层建筑、宾馆酒店、“九小场所”、“城中村”、“三合一、多合一”等人员密集场所的消防安全检查工作进行了安排部署,重点加强了公园、寺庙、教堂、文物古建筑、学校、医院、幼儿园的监督检查,广泛开展居民住宅区用火、用电、疏散通道等防火巡查工作。为确保万无一失,针对排查出来的火灾隐患,及时进行了督促整改。大力宣传用火、用电、用气等防火安全常识,普及火灾报警、初期火灾扑救和火场逃生的知识技能,进一步的提高居民群众的消防安全意识。

  (2)齐抓共管,分级负责。为确保“南博会”的消防安全,按照相关工作要求,从20xx年4月2日至6月15日在辖区组织开展了“迎南博、保安全”火灾隐患和安全生产隐患排查整治专项行动,华山地区防委会于4月17日上午在办事处六楼会议室召开了专题会议,制定并下发了《华山办事处“迎南博、保安全”火灾隐患和生产安全隐患排查整治专项行动方案》。会上进一步明确了工作任务,要求各单位、社区居委会要在前期组织开展“打非治违”专项行动的基础上,落实排查整治火灾隐患的工作责任和整改措施,动员社会各方面力量全面排查整治火灾隐患,认真分析研判消防安全形势,深入查找公共消防安全和消防监督管理存在的薄弱环节,按照“网格化”管理的工作要求,开展以防火、防爆、防自然灾害事故的消防安全的自检自查,对排查出的火灾隐患督促及时整改,确保了“南博会”期间的消防安全。

  (3)深刻反思,举一反三。为深刻吸取湖北襄阳“4·14”火灾事故教训,全力消除“三合一、多合一”等人员密集场所火灾隐患,确保人民群众生命财产安全。一是华山地区防火安全委员会成立了专项整治工作领导小组,组长由办事处主任杨海茫担任、副组长由办事处副主任戚伟、周朝煌担任。领导小组下设办公室在综治办,成员由办事处综治办防火专干、社区居委会专干组成。要求各社区、辖区各单位成立专项整治工作领导小组,切实加强领导,细化方案,制定措施,认真组织开展专项整治工作。二是召开专题会议,分析工作中存在的问题,部署开展对辖区内的“三合一场所”“九小场所”,“城中村” 等人员密集场所消防安全检查工作,要求各单位、社区居委会要充分认识当前严峻的火灾形势,高度重视此次检查工作,要增强责任感和紧迫感,结合实际情况,采取有效措施,切实改善消防安全环境。三是地区防委会组成三个检查组对辖区内的“三合一场所”“九小”场所、沿街商铺及居民楼院开展了消防安全检查,进一步规范了沿街商铺、居民住宅用火用电。通过检查,共查出隐患27起,当场整改25起,限期整改2起。比较彻底的整治了民宅院内杂物堆放严重,仍在使用燃煤,电线老化陈旧等存在的火险隐患。四是指导辖区单位省图书馆、XX区人民医院、吉庆祥食品有限公司、翠北、圆西、圆通、翠湖、水晶宫社区等十余家单位开展了灭火演练和消防安全知识培训。

  四是努力提高应急处置能力,适时组织开展消防演练。

  今年以来,全国发生了多起火灾,特别是湖北襄阳“4·14”火灾事故的通报,针对辖区沿街铺面、“三合一”、“多合一”、小旅馆、“九小场所”、人员密集场所集中的实际以及面临严峻火灾形势、火灾事故易多发的特点,为确实做好消防安全工作,确保人民生命财产安全,华山地区防委会积极组织牵头,发动单位、学校、大型卖场等适时开展防火、疏散演练,提高应对处置能力。

年度工作总结 篇4

  去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下,我支行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。

  一、业务经营呈现出超常规的发展态势:跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,走出了一个发展的上升通道。

  (1)各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元,比年初增加3.6亿。其中预计:人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加加,这种存款增长速度是过去所没有的。

  (2)贷款规模增加,结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。

  (3)经营利润成倍增加。至年末,我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入),其中人民币利润约为770万,外汇利润约为45万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

  (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。

  二、主要工作措施和成功经验:

  (一)以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的措施,全方位推进各项业务工作快速发展。

  1、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。20xx年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

  2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案,开设VIP优先通道,建立VIP客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为1.5亿元,约比年初增加5800万元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平。

  3、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

  4、大力发展国际业务,增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点,我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来,我行通过加强客户经理培训,进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体,重点抓好PTA的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末,我行的国际结算量预计达到2.6亿美元,结售汇达1亿美元,国际业务手续费收入达350万元人民币,外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币,约占总利润的45%。

  5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来,我行对清非收息工作早布置、早行动,取得了明显的效果。一是严格把关,不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的,要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题,支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业,要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待,支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分,但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整影响,预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%,完成分行下达的目标。

  6、努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。从年初开始,支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。

  (二)、深化改革,强化管理,提升服务品质,创建有海沧农行特色的企业文化品牌,全面提升竞争力。

  1、今年以来,我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,通过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗,实行内部流动摘牌,一年一选择,半年一微调,优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护;在收入分配改革方面,支行制定了综合考核办法,对各网点全面推行内部模拟计价,根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位,综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调动员工的积极性。在组织机构上,支行推行扁平化管理,实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革,海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制,人员结构得到了调整,设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数,进行双向选择摘牌,及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性,很大程度地促进了业务的发展。

  2 、探索严格管理和科学管理相结合的新路子,促进管理上台阶。在内部管理方面,今年我行继续健全规章制度建设,完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》,使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次,机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次,加强社会监督员的社会督查力度,每月出一份内部管理通报,把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度,对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示,直至免去职务。四是加强财务核算管理工作,推行责任会计制度,提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法,以利润贡献确定收入分配和业务发展费用,提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购,控制管理成本,减少费用支出。五是创新管理方法,严管和科学管理相结合,力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设,提高管理效率,向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络,实现内部管理网络化、绩效评估数据化,促进管理上档次。成功建设了支行外部网站,宣传我行业务,加强与客户的沟通,成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入ISO9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下,经过行长办公会的集体慎重讨论和研究,我行于20xx年7月份开始借助外部力量,启动ISO工程,塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例,我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审,顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施,力争通过一段时期的实践,逐步塑造一流服务的品牌银行形象。

  3、开展“创一流服务,树农行品牌”活动,追求服务上档次。年初以来,支行十分重视加强和改进服务工作,多次研究和部署改进服务的有效措施,通过形式多样的活动,加强了全行文明优质服务的观念,使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施,如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动,着力在服务的广度和深度上做文章,在这个活动之后,我行的业务成绩也逐步攀升。下半年,我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”,通过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的服务水平,宣传了农行的形象;三是服务创新。今年以来,支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作,取得良好成绩,重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务VIP服务,也在海沧地区引起很好的反响,为我行储蓄工作开辟了新思路。此外,我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星,这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工,使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象,产生了良好的区域性社会影响力,提升了我行的竞争力。

  4、坚持“人才兴行,以人为本”,着力推进“成才计划”和其他有效的举措,提高员工综合素质,营造精神和物质上良好氛围,充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来,行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念,推动“成才计划”,全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“,我行不仅引进了一批高素质人才的加盟,更重要的是培养了一大批年轻有为的人才,为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来,而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制,使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感,使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来,支行还特别设立了“成才奖”,做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来,支行加强了网点的改造工作,针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送,改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理,改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作,全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲,也更好地促进了业务工作的发展。此外,在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面,我行也做了大量细致认真的工作,建立了有效的责任制管理,通过抓落实保证了全年安全经营无事故,得到分行有关部门的好评。

  三、正确判断形势,充分认识工作中存在的不足

  1、从分行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间。

  2、从经营业绩中看,一是人民币存款长期在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不不衡。

  3、从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。 二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神 遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。

年度工作总结 篇5

  时光飞逝,又到年终工作总结时。提笔时心情亦喜亦忧,喜的是在我部部长及部员的积极工作下,我部工作取得良好的发展;忧的是工作分工不够明确,以致于造成人员浪费。

  在这短短半学期里,我部共出了两份报纸。其中倾注了部长和部员的很多汗水,但与此同时我们又得到了更多的精神财富,正所谓“一分耕耘一分收获”。

  回顾过去的半年风风雨雨,我发现部里的工作热情不是很高,以致于“事倍功半”,为了此类事情减少发生,部长可以实行物质奖励或精神奖励,以提高部员的工作热情。

  另外我们报纸上的很多东西再网上很多人都能够看到,以致于内容不够抓人眼球,没有新意。所以作为新闻部的成员就必须把眼光放远一点,把眼球擦亮一点,把我们的报纸写成优美的散文。

  我系发生的各类时事,我们应第一时间知道,对事情有一个全面的了解,才能站在最高的位置把事情写得更真实、具体。另一方面,我们应该加强对新闻的写作训练,写出优异的新闻,并做到“在其位,谋其职”。

  总结一年工作之余,回顾20xx年让我收获最多的是每次做报纸时的团队精神让我受益匪浅,团队合做让平凡人可以做不平凡的事,也让我看到1+1>2的可能。有人说,团队和个人的关系就好像是水和鱼的关系。我们每个人都是鱼,而我们的团队就是水。也正因此,在20xx年的工作中我如鱼般遨游在水里,因而得到了更多的锻炼。工作中都能看到部员们在部长的指辉下精诚合作、挥洒着汗水快乐忙碌的身影。

  对我部过去一年的工作情况就删繁就简地说这些吧!

  面对20xx我充满了期待,希望我部在这下半学期取得骄人的成绩,希望我部的成员充分的发挥自己的才能,为部里多做贡献,同时提高自己的组织、领导能力,为实现个人价值天砖加瓦。

  我打算在这新学期把时间充分利用起来,首先,要把学习搞好,因为作为团总支的一员就必须努力把学习搞好,为同学们树立一个好榜样,才能让同学们佩服;然后,再把部里的工作圆满完成,部里有什么安排部署,我都会竭尽全力,争取做到最好,做到对得起部里,对得起自己。

  辩论赛的口号很好“集众智,创新思”,我相信我们部里的每一个成员都是有才能的,我们聚在一起就应该干一番大事业,把别人不能做到的事情做到,把别人不敢想的事情想到,把别人不能做到的事情做到,把我们的新闻部干好,试着去尝试新的道路。

年度工作总结 篇6

  20xx年春节期间,保安部全体员工在公司和管理处领导的指导下,主要从以下几方面着手,深入开展工作.

  一、节前的准备工作

  节前主要做了以下的工作:

  1、为了确保大厦在春节期间的安全管理,保障楼宇内各公司的财产不受损失和侵害,保安部及时召开"春节治安、消防安全管理工作"专题会议,将可能出现的"安全隐患"和"突发事件"一一摆到桌面,与各领班进行讨论,就可能会出现的"安全隐患"、"突发事件"拿出整改措施和处理意见,最后综合各领班的意见和建议,分别制订出《XX20xx年春节治安防范应急方案》和《XX保安部应急备勤小组名单》,并及时组织部门人员进行培训学习,通过方案的制定和培训学习,在大家的心中树立起强烈的安全防范意识,及万一遇到突发事件时,能够灵活、机智、快速处理,将损失降至最低。

  2、为确保春节期间大厦的消防安全及住户人身、财产安全,加强消防管理力度,由保安部组织,各领班带队,于20xx年2月5日对大厦进行一次全面的消防大检查,检查的重点是楼宇各层走火通道是否畅通。在检查前,召开动员会议,讲清楚节日前进行消防安全检查的重要性,对各小分组的检查人员提出要求、检查重点、注意事项,通过的分组方式分别对南、北塔进行逐层消防安全检查。

  3、针对大厦周边的特殊环境,加上自20xx年2月1日至4日在大厦外围连续发生几起专门针对我们大厦办公人员的抢包事件,为加强大厦周边的安全管理,我亲自到当地派出所,将近期大厦周边的治安情况反映给派出所领导,请求他们加派人手,多在我们大厦的周围巡逻。同时,保安部制定出相应的方案,杜绝不良事件的再次发生:每天在大厦公司员工上下班高峰期间,派出6名保安人员加班加点,身穿迷彩服,手配备警棍,在大厦的外围区域来回巡逻,威慑不法分子,制止企图对本大厦业户不利的行为。该措施得到当地派出所的全力配合和公司黄总的支持。保安部自20xx年4日至今实行《方案》以来,抓获抢包歹徒两人次。

  4、为加强军民合作,增进军民友谊,进一步加强大厦周边的治安防范,合力搞好大厦周边社会治安。我部于20xx年2月6日在公司z总的领导下,对省军区警卫连进行了"春节慰问",从而促进了我司和友邻单位省军区警卫连的交流与合作。

  二、节日期间的工作

  节日期间主要做了以下的工作:

  1、加强值班人员的责任心,对部门全体人员提出值班要求,以最饱满的热情和良好的精神面貌来对待工作,确保大厦的安全。

  2、为营造保安部大集体的生活氛围,按照公司领导的指示,2月8日晚上在保安部培训室举行"20xx年春节茶话会活动",活动准备了花生、瓜子和糖果。队员有说有笑,边吃糖果边聊天看节目,开开心心过大年。

  3、2月8日晚在举行完"20xx年春节茶话会活动"后,部门组织各领班进行"煮水饺"活动,先将热气腾藤的水饺送到各岗位值班同事的手上,让他们感觉到部门大家庭的温暖。

  4、组织安排播放各"贺岁片"影碟。

  5、为活跃部门员工的文体生活,2月14日由保安部组织篮球队与沙河消防支队进行友谊赛,既加强了队员的体能素质,又增进了友邻单位的友谊。

  6、在公司领导的关心下,保安部宿舍工程和综合培训室也于春节假日期间基本完工,为了给员工提供一个干净、舒适的住宿和学习环境,保安部在春节期间组织了全体人员进行宿舍内务统一、培训室布置工作,并分别制定出等管理制度(制度的详细内容见附件五),从而使宿舍和培训室的管理有序、有效。

  三、节后几天的工作安排

  1、队员的收心工作。7天的春节长假,由于大厦楼宇内各公司都基本放假,物管公司和管理处也相应的只留下部分人员值班,这难免会让队员有放松的感觉和行为,节假日过后,所有的工作也走上正规,部门人员的收心工作必须要做。

  2、配合销售部,做好2月22日的"春名活动"升旗仪式。

  3、继续做好:每天在大厦公司员工上下班高峰期间,派出6名保安人员加班加点,身穿迷彩服,手配备警棍,在大厦的外围区域来回巡逻,威慑不法分子,制止企图对本大厦业户不利的行为。

年度工作总结 篇7

  ×年我公司各部门都取得了可喜的成就作为公司出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责特别是在j甲流期间仍按时到银行保险等公共场合办理业务酒店出纳工作总结:在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

  一、酒店出纳工作总结:甲流期间日常工作

  ⒈与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

  ⒉清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

  ⒊核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

  ⒋做好××年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

  二、酒店出纳工作总结:其他工作

  ⒈迎接公司评估,原创: 准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

  ⒉迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

  按照公司部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作

  在本年度出纳工作中

  ⒈严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

  ⒉及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

  ⒊根据会计提供的'依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

  ⒋坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

年度工作总结 篇8

  20xx年以来,我局在县委、县政府的正确领导和上级民政部门的具体指导下,认真落实县委关于开展“三严三实”的部署要求,继续打造“和谐民政、阳光民政、平安民政”,认真贯彻“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨,强化措施,锐意创新,狠抓落实,各项民生保障工作都取得了新进展。

  一、20xx年工作总结

  (一)建立了较为完善的社会救助体系。

  1、城乡低保工作。一是春节前安排慰问资金198万元,对全县6476户困难家庭开展了走访慰问活动,确保困难群众愉快过节。二是加强低保动态管理。年内对我县城乡低保对象进行了全面核查,共清退不符合城乡低保条件对象1643人,新纳入城乡低保对象3334人。三是及时发放城乡低保资金。我县现有城镇低保对象1969户,2742人,农村低保对象36533户,44710人,年发放城保资金780万元,发放农保资金6752.9万元;越冬前,为5746户特困户发放取暖补助资金258.57万元;为863名矽肺病患者发放困难生活补助资金344.2万元。

  2、农村五保供养工作。一是及时发放五保供养资金。我县共有农村五保分散供养对象2876户、2880人,集中供养对象261人,年发放五保供养资金851.85万元。二是加强中心敬老院基础建设。实施云州中心敬老院 (残疾人托养中心)进行搬迁新建项目,总投资550万元,建筑面积3000㎡,床位150张,年内完成了开工许可等相关手续;实施了东万口中心敬老院房屋保温防护和供暖管道改造工程,项目总投资36万元,进一步提高了五保供养水平。

  3、城乡医疗救助工作。年内救助城乡重疾病患者1215人,发放救助资金582.86万元。为7名重度精神病患者实施救助,救助金额4.3万元。

  4、临时救助工作。今年,共对501人因重病、突发事件等原因造成临时困难家庭实施了临时救助,发放救助金68.5万元。

  (二)建立了反应迅速的灾害救助体系。

  1、及时查灾核灾报灾。今年,我县先后遭受风灾、低温冷冻、洪涝、雪灾等自然灾害,造成全县18个乡镇、221个行政村、21413户、62055人受灾,房屋倒损210间,棚被压塌638个,受灾面积9717.4公顷,成灾面积7355公顷,直接经济损失7041.3万元,其中农业经济损失5872.55万元,基础设施损失854万元。灾害发生后,我局领导第一时间到灾区调查了解灾情并组织自救,努力把灾害的损失降至最低。年内共下拨救灾资金219万元。

  2、政策性农村住房保险和“一元民生”保险全面落实。一是政策性农村住房保险全面落实。为进一步增强农村群众抵御灾害风险的能力,我县在全省范围内率先起步,联合印发了《关于在全县开展政策性农村住房保险工作的通知》,按照每户每年保费8元的标准,将具有农业户籍的68964户农村住房列入保险范围,从20xx年5月1日正式投保,投保金额55.2万元。二是“一元民生”保险工作全面落实。为加民生保障力度,进一步增强城乡居民因自然灾害和见义勇为造成人身伤害的救助能力,我县制定了《落实〈XX市“一元民生”保险实施方案〉的操作办法》,保险费按照我县20xx年度人口统计年报户籍人口数每人1元缴纳,于2月16日完成全县29.8万人参保工作,投保金额29.8万元。

  3、加强防灾减灾知识宣传。一是我局制定印发了《县应急避难场所启用预案》,确定了县城10个应急避难场所场址,进一步提高了防灾减灾应急能力。二是对全县18个乡镇民政办主任进行了防灾减灾培训,进一步增强了基层救灾人员抢险救灾应急反应能力。三是开展“5.12防灾减灾日”宣传活动。今年5月12日是我国第七个防灾减灾日,主题是“科学减灾,依法应对”,活动当天共摆放了宣传展板18块,发放了各类自然灾害的宣传资料6000多份,进一步提高群众防灾减灾意识。

  (三)建立了较为完善的优抚群体服务保障体系。

  1、双拥工作。20xx年春节,县委、县政府主要领导组成慰问组,对我县驻军部队、光荣院、军休干部进行了走访慰问;为现役军人悬挂“光荣军属”牌;为在部队立功受奖现役军人家属庆功报喜,送喜报;为重点优抚对象和现役军属贴春联;9月3日抗战胜利70周年之际为68名抗日老战士发放一次性生活补贴资金34万元,发放抗日纪念章68个。

  2、优抚工作。全县有3156名优抚对象,年发放抚恤补助资金1391万元,门诊补助资金94万元;为150名重点优抚对象发放“一站式”医疗补助资金80万元;解决重点优抚对象“三难”问题,发放救助金20万元;为42名优抚对象参加城镇职工医疗保险,15名优抚对象参加居民医疗保险,1232名优抚对象参加新型农村合作医疗保险。

  3、接收和安置工作。一是制定了我县《20xx年退役士兵安置方案》,通过档案实绩排分选择单位方式, 将9名符合安置条件的转业士官全部安置,上岗率100%。并及时发放待安置期间生活补助费3.2万元。二是接收20xx年退役士兵99人,为84人发放自主就业金259.8万元;接收20xx年9月退役士兵64人,为63人发放自主就业金189.3万元。三是发放20xx年入伍义务兵20xx年家庭优待金119人,141.5万元;20xx年入伍义务兵20xx年及20xx年的家庭优待金216人,258.5万元;20xx年入伍义务兵20xx年家庭优待金96人,106万元。四是支付11.2万元对32名自主就业退役士兵进行了职业技能培训,已全部就业。

  4、散烈集中安葬工作。一是继续加对散埋烈士集中安葬工作,今年共迁入县烈士陵园散埋烈士81名。二是在“清明节”开展了烈士祭扫活动,期间共接待烈士家属80余人。三是为进一步开展好抗战胜利70周年纪念活动,投资90万元在烈士纪念碑广场建抗战叙事浮雕墙,进一步提升了县烈士陵园档次。

  (四)进一步完善专项社会事务管理和公共服务体系。

  1、婚姻登记工作。年初完成了县婚姻登记新址搬迁工作,进一步提高了服务水平。从20xx年1月1日,全县免收婚姻登记证书工本费,建立了节假日和特殊日期电话预约登记服务,便民措施更加到位。年办理结婚登记1753对、离婚登记715对、补办补发婚姻登记1089对。

  2、殡葬工作。一是通过申请福彩资金50万元,完成了县殡仪馆火化炉技术改造项目,提高了服务水平,强化了硬件建设。二是继续推行殡葬惠民政策,年内共火化遗体189具,为37名困难群众减免丧葬费用52836元。三是今年已完成投资5000万元对凤凰山公墓继续进行绿化工程。

  3、继续完善第二次地名普查工作。年内主要对新增的50多条地名信息进行了补查,对全县人口等信息进行了更新;基本完成了《县地名志》初稿的撰写工作;完成了—宣化线行政区域界线的联检工作。

  4、民间组织管理工作。今年,新登记注册民非12个、社团5个,登记合格率100%。抓好登记管理和年检工作,对77家民非和社团进行了年检,其中52家合格,撤销年检资格11家。

  5、基层政权和社区建设工作。一是年初完成了第十届村委会换届选举工作,共选出村委会委员1304人,其中村主任440人。二是进一步加强社区建设。继续深入推进创建和谐社区建设示范单位和社区创先争优活动,我县鼓楼东社区搬迁到东方怡景住宅小区,办公用房面积达到300平方米,进一步改善了办公用房条件。

  6、流浪乞讨工作。规范流浪乞讨人员档案,截至目前共计救助流浪乞讨人员221人次,救助金额33600元;完成了我县困境未成年人的摸底排查和数据采集工作,共计421人。

  (五)推进了以养老为主要内容的社会福利体系建设。

  1、老年人保障工作。一是对60岁以上老年人口进行了统计,全县共有60岁以上老年人54345人。二是及时足额发放高龄补贴。按照80-84岁每人每月20元、85-89岁每人每月30元、90岁-99岁每人每月50元、100岁以上每人每月300元的标准,年内为7345名老人发放高龄补贴资金226.57万元。三是推进60岁-80岁老年人参加“老年人意外伤害组合保险”工作,按照每人每年30元自费自愿投保,目前已投保人数共12250人。

  2、幸福院建设工作。力推进农村互助幸福院建设,今年共下拨278.5万元完成了39所幸福院建设任务,其中在龙门所、雕鹗、东万口、云州四个乡镇筹建了4所规模、示范性强的农村互助幸福院。

  3、孤儿保障和慈善事业工作。一是全面落实孤儿保障政策。从20xx年4月起,将孤儿保障资金由每季度缩短为每月进行发放;按照每人每月700元的保障标准,年内共为88名孤儿发放基本生活补助金73.9万元。二是积极推进慈善事业发展,今年10月16日是第三个“慈善日”,当天开展了捐赠活动,收到捐款9.9元;力开展慈善救助,共救助先心病儿童、恶性肿瘤、白血病等重疾病患者家庭68人,发放救助金10.7万元。

年度工作总结 篇9

  光阴似箭,转眼一年已即将结束,在项目部技术主管的职责上也逐渐熟悉了,在即将过去的一年里,在各级领导的帮助指导下,在项目部领导同事的大力支持下,经过自己的积极努力,我基本上做好了自己的本职工作,非常感谢单位和领导给我这个成长的平台,令我在技术工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升了自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。

  一、端正工作态度,提高思想认识。

  在夏阔坦项目部负责技术工作近两年了,虽然我的职位始终没有解决,我仍然以百分百的热情投入到工作中去,严以律己,严格要求自己,摆正心态,时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度,在领导关心培养和同事们的帮助下,努力提高自我,认真完成任务,履行好岗位职责。今年9月之前,夏阔坦项目部包括我在内只有3名技术人员,我们共同负责项目部的测量放线,措施编制,技术指导,地质预测等工作,严格把握施工质量,做好各类软件资料的收集整理等,特别是在主副斜井井筒相继触底后,技术上的要求更加严格,更加广泛深入,对二期施工的通风系统、提升系统、排矸系统、设备选型等问题,积极从技术方面协助项目部领导做好计划安排,当好参谋,当好助手。

  二、加强学习,提高技术能力。

  在去年通过努力,我顺利考上了武汉科技大学的本科函授矿建专业,在平时工作之余,对与煤矿相关的安全、生产、规范、规定等方面的内容仔细研究,为指导规范施工做好基础工作。揭煤防突工作是我们以前在施工中很少遇到的问题,思想汇报专题在主副井揭煤期间,充分抓住这次机会,积极向煤科院的专业人员学习这方面知识,记录防治突出的有效措施和全过程,增强这方面技能。

  三、关注生产,参与生产,提高管理能力。

  密切关注生产,参与生产,参与项目部的日常管理工作,做到对工作面施工情况了然于心,熟知每道工序安排,人员调整,提高个人管理能力。

  四、团队工作

  与项目部全体职工团结一致,共同努力,将主、副斜井井筒平平安安施工完成,并且顺利转至二期巷道施工。

  五、及时沟通

  由于工作性质原因,我在平时的工作中与矿方和监理的联系最为频繁,总体上保持了与矿方和监理方良好的沟通,充分尊重矿方和监理方的意愿,准确将我们的要求反应给矿方,保证项目部正常施工。

  回顾一年来的工作,既取得了一些成绩,还存在着一些不足:专业知识不足,技术相对不够过硬,还学要继续加强学习;工作中存在拖拉倾向等等。在今后工作中,我会不断强化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,我相信通过我的努力和同事们的支持,以及领导们的指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人能力。同时也感谢领导给我这样一个锻炼人的工作位置,让我能为公司做出自己贡献的同时,也快速提高了个人能力。

  保证在今后的工作中再接再厉,将自己所有精力和能力用在工作上,努力完成上级的各项任务,相信自己一定能够做好!

年度工作总结 篇10

  20xx年,义乌市行政服务中心(以下简称“中心”)在市委、市政府的重视及有关部门的大力支持下,结合全市深化“创先争优”活动和“创新创优、提质提效”主题活动,以创建“环境一流”、“服务一流”、“效率一流”的政务服务平台为目标,努力改善服务环境、理顺审批机制、提高审批效率,优化服务水平,致力于行政效能的进一步提升,全面打造群众满意窗口单位,为义乌国际贸易综合改革试点和“两区六城”建设提供优良的服务环境。

  截止12月底,“中心”45个成员单位共受理各类事项1866650 件,合计办结1866096件,其中即办件1697665件,承诺件168311件,公司设立联合办理4232件,商品房登记联合办理770件,日均办件7464件,有1件过期件,按时办结率近100%,群众评议满意率达99.99%;13个镇街共办结各类事项166214件,其中即办件162050件,承诺件4164件。组织完成政府采购项目208个,网上在线询价采购291次,直接采购25次,合计完成采购预算35456.7万元,中标金额32682.6万元,节约资金2774.1万元,平均节资率7.8%;完成工程招投标项目441项530个标段,预算投资额为77.484亿元,成交总额64.038亿元,累计节约资金13.446亿元,平均节资率17.35%;完成国有土地拍卖、挂牌、协议87宗,面积175.226万平方米,收取出让金21.627亿元。

  一、理顺审批服务机制,推行投资项目“三制”办理

  为加快改进和创新投资项目审批方式方法,在改善发展环境上实现新突破、形成新优势,“中心”积极推行投资项目“三制”办理。“三制”办理是代办、联办制和模拟制的合称。代办可以无偿协助投资主体办理投资项目审批申报及相关业务,联办制可以组织有关审批部门共同审查办事资料、踏勘项目现场并做出决定,提高办事效率,模拟制可以事前介入,对未供地但投资主体意向基本明确的业主提交的办事资料进行实质性审查,节约投资业主的办事时间。

  “中心”在各相关部门的大力支持下,成立代办中心,组建代办队伍,以理顺运行机制、优化审批流程、加快审批速度为着力点,完善运行制度理顺运行机制,建立投资项目信息管理平台,于8月份全面推行投资项目“三制”办理。实施“三制”办理后,投资项目审批方式有效实现了由投资业主“跑审批”向部门“送审批”的转变,实现了由部门串联审批向并联审批的转变。政府投资项目从立项到开工的审批时间从104个工作日缩短为30个工作日,民间投资项目的审批时间从53个工作日缩短到19个工作日,审批效率实现明显提升。审批监督更为有力,通过投资项目审批代办服务综合管理信息系统和电子监察系统,以各审批部门、窗口为节点,打造一个网上联合审批平台,保证各项审批工作的公开化、程序化、规范化。目前“中心”已签订25个投资项目的代办协议,总投资额85.5亿元,办结6个,投资额20.6亿元,另有多个项目正在接洽中。“三制”办理工作得到了上级领导的肯定和投资业主的好评,省政府陈加元副省长先后两次在汇报材料上专门批示,高度肯定“三制”办理工作。

  二、优化审批服务环境,提升行政服务效能

  1、做好扩权事项进驻工作。省直部门向义乌市下放的357项事项,除9项属于监督管理项目外,其余全部进驻“中心”办理。依据行政许可法规定,“中心”对扩权事项的实施主体、依据、程序、承诺期限、条件和办事材料、收费标准等内容实施“六公开”,并将扩权事项全部纳入“中心”网上综合审批系统,接受省电子监察系统实时监督。同时会同各部门研究制定扩权事项进驻方案,对进驻事项清单、拟设置窗口数量和派驻人员进行明确,制作服务指南和示范文本,确保扩权项目顺利进驻、有序运行、高效办理。该项工作得到了省纪委书记任泽民的批示肯定。当前扩权项目已受理1866项,办结1820项。

  2、加强行政审批工作管理。年初,“中心”管委会新增“研究行政审批制度改革工作,组织制定并实施行政审批制度改革方案;负责全市行政审批工作的协调、管理和监督,负责行政审批违法违纪行为的初步核查”等职责,切实加强了对全市行政审批制度改革工作的管理力度。此外,由“中心”牵头的行政审批和便民服务考核列入全市年度工作目标责任制重点工作考核范畴,其中对镇(街道)的考核纳入“创新创优、提质提效”主题活动考核范围,并增设单项工作竞赛奖——政务服务奖。通过工作考核和奖项评比,“中心”加强了行政审批效能督查,推动各部门按要求做好政务服务工作,有力地促进了我市政务服务水平的提升。

  3、创新便民服务举措。在20xx年商品房登记联办的基础上,将个人购买二手商品房纳入联办范围,实现了房产证、土地证的同步受理,两证办理时限由11个工作日减少到6个工作日,买卖双方只需来“中心”窗口一次即可完成所有申请手续,极大的方便了办事群众;积极探索网上办理,充分发挥360度实景虚拟大厅的作用,建立网上审批平台,探索网上审批流程,在交通、公安等窗口推行网上审批,如交通窗口机动车维修等部分事项已进入正式实施阶段,群众不出家门就能办理这些事项,至年底窗口网上审批已办结130多件;此外,窗口层还因地制宜推出了另外20余项新举措,既有缩减材料、减少环节、优化政策、等前置服务,也有延时服务、陪同服务、上门服务等事中、事后服务,不仅在服务上提升了档次,更是提升了便民效果。

  4、深化镇街、村级便民服务示范点建设。加强对镇街、村级便民服务中心的业务指导,强化远程办件模式,延伸市级政务服务平台,推进基层便民服务事项的集中化、窗口化、规范化。4月,会同市“两创两提”办,选取佛堂等8个有代表性的镇街便民服务站,就加强和完善镇街便民服务体系建设工作展开深入调研,并形成完整的调研报告,为出台具体工作实施意见奠定坚实基础。10月,走访全市40个村级便民服务示范点,针对实际情况逐个进行业务指导,通过增加服务事项、整合服务资源、完善工作制度,指导在扩展特色服务项目上下工夫。开展村级代办员业务工作培训,提高代办员素质,提高服务效能,充分发挥规范化建设示范点的引领作用,形成推进便民服务工作的整体合力。

  三、打造特色服务平台,拓展服务功能

  1、建立国际贸易服务中心,打造义乌特色涉外审批服务平台。国际贸易服务中心自20xx年1月6日启用至12月底,共受理各类事项108145件,办结107957件,日均办件500余件、每天接待办事群众1500余人,其中一半以上是外籍人员。其主要运行特色是:一是办事模式集中化开创国内涉外审批服务事项一站式办理的先河。有效整合市公安局等7个部门108项涉外服务项目,基本集中本级政府管理权限内涉外服务项目,以窗口和服务超市模式实现面对面服务,外商从办理入境签证到取得公司营业执照所涉及的基本在义事务,如投资业务咨询、翻译服务、法律援助等都能在此一站式办理。二是服务环境便利化为公民和外商提供优质的投资生活环境。“中心”充分调研我市涉外审批服务总体情况,形成《加强和完善涉外审批服务平台建设的思考》报告,拟增加涉外审批服务项目,设立综合代办窗口,实施涉外事项网上审批。窗口层根据业务特色,不断优化服务举措,如涉外服务超市为外商提供咨询服务2421件;出入境管理局窗口开通14项出入境业务的网上预约、预审和办理,通过网络审核直接办理港澳再次签注业务;工商局窗口推出“代表机构和外资经营主体并存双轨制”,解决外商居留、就业和经验的问题等。三是国际交流常态化搭建政府、企业、外商良好的沟通平台。通过国际交流功能区块搭建政府与外商、企业与外商、外商与外商之间的良好沟通平台,通过平台宣传政策法规、发布投资贸易信息、了解在义外商的需求,帮助外国人融入义乌,全年共组织国际交流活动14次。该中心作为集涉外政务服务、涉外生活咨询服务和国际交流于一体的涉外服务平台,在营造良好的国际交流和外商投资环境方面发挥重要的作用,得到了原省委书记赵洪祝等多位省部重要领导的肯定。

  2、推进数字城市三期建设,拓展市民互动服务平台。数字城市96150建设不断完善系统功能,创新社会管理手段,拓展民生服务范围,搭建公共管理服务新体系。一是稳步推进三期建设,内容包括升级和完善数字城市信息管理系统,建设出租车失物招领系统、特殊群体“一键通”,拓展了地理信息服务平台,逐步实现城乡电子地图一体化等;二是扩大协同责任单位数量,推动信息整合共享,重视外联,完善沟通协调机制,加强督查考核,借力纪委、检察院等平台,提升平台的处置能力;三是推进家政服务,拓展为民办事的服务功能;四是加强与媒体的合作,加大宣传力度,提升96150知名度和影响力。据统计,1—12月,数字城市96150共接听来电276048个,平台受理案件270169起。其中,投诉62342件、举报1607件、咨询求助201891件、建言献策4023件、语音转接293件、其他13件,处置率99.9%以上,切实发挥了为民办实事的功效。

  四、激发创业创新激情,打造高素质窗口服务队伍

  20xx年,“中心”深化队伍建设,成效显著,成绩喜人,获得了众多荣誉,成功创建省级文明单位,被评为金华市创先争优先进单位、金华市廉政文化机关示范点,数字城市96150获评金华市政风行风建设争优奖项目。

  1、扎实开展大走访活动,提升服务意识。“中心”以农村、企业、市场为对象,分成投资项目“三制”办理、国际贸易服务中心建设、提高办事服务水平三个主题调研组开展进农村、访基层,进企业、解难题,进市场、促繁荣的多层次走访活动。建立班子成员联系窗口工作制度暨开展“联支部、访群众、强服务”活动,加强中心管委会与窗口、支部与服务对象之间的沟通,确保政务民情互达的渠道畅通。通过活动,班子成员多次参加窗口会议,解决支部或窗口实际困难8个,协助窗口创新20多项便民举措。

  2、注重加强内部管理,提升监管力度。重新修订更加合理公正的红旗窗口、季度服务之星的评比办法等制度,推出工作定期汇报、窗口工作经验交流、外地经验网上学习交流、创新举措上屏公开等举措,提高工作规范化水平;加强党风廉政建设,每季度集中开展一次党风廉政教育,开设内容丰富的廉政教育课,开展廉政文化进“中心”活动,营造良好的廉政文化氛围,引导全体工作人员进一步树立勤政廉政意识;继续实施亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺、亮荣誉“五亮”工程,接受群众监督,并达到自我约束目的;加强服务督查和评优力度,增加窗口电子监控,加大督查频率,实行短信回复评议,建立更加科学完善的督查考评体系。

  3、高度重视队伍建设,提升单位凝聚力。健全组织,在国际贸易服务中心配套建立党团支部,7月初召开“中心”第二次党代大会,换届产生第二届直属机关党委,配齐配强领导班子。结合创建省级文明单位和纪念成立十周年主题系列活动,党、团、妇组织扎实开展各类活动:开设图书室、健身房,组建体育项目兴趣小组(乒乓球队、羽毛球队、瑜伽队),按照“每月一活动”的原则,开展乒乓球赛、羽毛球赛、趣味运动会、书法绘画根雕征集等系列文体比赛;推进学习型组织建设,坚持中心组、周例会、党支部、窗口和个人学习的有效方式,开展读书交流活动、组织“我的价值观”主题讨论会、举办全体工作人员文明礼仪培训会等,丰富学习的内容和形式;进行健康知识、公民道德、文明礼仪等教育宣传工作。“中心”通过开展丰富多彩的活动,营造浓厚的文明氛围,在活动中潜移默化地促进单位凝聚力的提升。

  总之,20xx年市行政服务中心以建设国内一流行政服务中心为目标,谋划新一轮发展格局,各方面工作成效明显,但也面临一些问题和困难,如行政审批制度改革有待进一步深化,投资项目“三制”办理工作有待进一步探索,部门窗口间协作和信息资源共享机制有待进一步加强,国际贸易服务中心建设面临诸多新课题,窗口工作人员服务水平有待进一步提高等,都需要在今后的工作中抓好落实。

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