工作计划

时间：2022-08-15 16:51:08 工作计划我要投稿

工作计划模板合集8篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新一轮的努力，是时候开始制定工作计划了。什么样的工作计划才是好的工作计划呢？以下是小编帮大家整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作计划模板合集8篇

工作计划篇1

　　20xx年度居民健康档案工作计划为进一步做好完善免费建立居民健康档案工作，根据句容市基本公共卫生服务工作安排部署，按照《赤山湖管委会20xx年度基本公共卫生服务项目实施方案》的要求，特制定20xx年度居民健康档案工作计划如下：

　　一、年度工作目标

　　1、建立统一、科学、规范的居民健康档案，实现居民健康档案信息化管理100%。以健康档案为载体，为全体居民提供连续、综合、适宜、经济的基本医疗卫生服务。

　　2、所有村优先为老年人、慢性病患者、孕产妇、0－6岁儿童等重点，重点人群建立居民健康档案率大于95%，其它一般人群大于90%。

　　3、年内65岁以上老年人群，高血压、糖尿病等慢性病人群规范建档率达100%。所有建档人群电子档案录入率100%；健康档案真实率达100%；电子化健康档案合格率达99% 以上，健康档案使用率50%；健康档案及时更新维护达到80％以上。

　　二、主要工作内容

　　1、完善纸质与电子化健康档案内容：健康档案的基本内容应主要包含个人基本信息和主要卫生服务记录两部分。包括个人基本信息、健康体检记录、重点人群健康管理和其它卫生服务记录，今年重点做好个人的电话与疾病史的录入。

　　2、完善未建档人群补建档：通过日常门诊、疾病筛查、健康体检服务，医务人员网格化入户服务等多途径，采集到没有建立档案的人员的信息，遵循自愿与引导相结合的原则，由中心或村卫生室的医务人员为他们居民建立健康档案，并根据其主要健康问题和卫生服务需要填写相应记录，录入电子档案系统，提高建档率。

　　3、完善档案使用：中心或村卫生室要在居民诊疗、医护人员网格化入户服务时，调取、查阅健康档案，由接诊医生或入户服务的人员根据居民健康状况，及时更新、补充健康档案相应内容。其它工作人员在居民外出就诊、转诊、会诊等服务记录，通过不定期进行信息沟通，及时将资料录入系统，保持资料的连续性。所有服务记录由责任医务人员或档案管理人员统一汇总、及时归档。

　　4、完善居民健康卡发放工作：按照省市卫生主管部门有关居民健康卡发放的要求，积极做好发放前期工作，核实好健康档案中居民基本信息，主要健康问题和服务提供情况的`真实性、完整性。做好居民健康卡的发放准备，条件成熟立即开展发放。

　　5、完善健康档案归档：纸质健康档案以家庭为单位，统一放在一起，以自然村为单元，统一存放于村卫生室。对死亡或外出人员的健康档案，及时进行归档处置，每月报中心汇报上报。

　　6、完善健康问题干预和效果评价：中心或村卫生室要有计划有重点地采取相应的适宜技术和措施，组织实施辖区健康问题干预，开展多种形式的健康教育与咨询、预防、保健、医疗和康复等健康管理服务，并及时实施干预效果评价。

　　7、完善居民健康档案与新型农村合作医疗工作相结合：利用新型农村合作医疗居民发病报销情况信息，进行居民健康问题分析和干预等健康管理；利用居民健康档案管理项目整理分析的居民主要疾病发生状况，指导合作医疗报销范围和比例等政策的制定，逐步提高疾病干预能力和医疗保障水平。

　　8、完善健康档案理，人员要符合有关法律法规规定，接受本项目的培训，且有一定的专业基础和责任心。管理人员为居民终身保存健康档案，要遵守档案安全制度，不得造成健康档案的损毁、丢失，不得擅自泄露健康档案中的居民个人信息以及涉及居民健康的隐私信息。除法律规定必须出示或出于保护居民健康目的，居民健康档案不得转让、出卖给其他人员或机构，不能用于商业的。村卫生室因故发生变更时，应当将所建立的居民健康档案完整移交给中心或承接卫生室延续其职能的机构管理，拒不执行并造成档案流失、损毁的，依法追究责任。句容市赤山湖社区卫生服务中心 20xx年10月23日专人管理：中心或村卫生室要建立健康档案专人负责管

工作计划篇2

　　一、指导思想

　　以服务为重点，规范教育后勤服务行为，以打造一支懂管理、善经营，清正廉洁的高素质团队；建立一套完善的内部规章制度和高效管理模式；夯实现有业务，拓展潜力业务，创建一个良性循环的教育企业为目标，进一步转化服务理念，明确工作内容，强化督察措施，规范教育后勤服务管理程序，细化管理措施，全面提高全体后勤服务员工的思想素质和业务素质，提升后勤服务管理水平，认真履行职责，确保目标实现。

　　二、主要工作目标

　　1.继续做好教育系统内学校连锁超市的经营、学校50万元以下基建维修、各个学校米面油配送三大项目。

　　2.加强制度化建设，规范公司内部精细化管理。

　　3.全力以赴，积极拓展超市信息化建设、教育系统内旅游公司合作项目、规范全市学生装、开展学校100万以下维修工程、城区学生配餐试点、教育系统内部耗材集中采购配送等新业务。

　　三、实现工作目标采取的措施

　　(一)提高认识，明确工作目标。集中教育后勤服务工作人员进行学习，认真贯彻落实《学院管理实施办法》，从思想上加深对后勤服务管理工作的认识，强化管理手段，改进服务方式，利用各种形式研讨工作方法，变经验管理为科学管理，把教育后勤服务管理纳入到规范化、制度化、的轨道。

　　(二)统筹分工，明确岗位职责。在新的一年，将在原岗位的基础上，重新调整人员分工，贯彻以岗定责的原则，要人人明确工作职能，做到层层分解落实，实行岗位问责制，严肃工作纪律。

　　(三)强化督察力度，完善督察手段。通过建立日常督察制度，细化工作内容，将督察内容明确化、条例化，在日常考核中对号入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化、经常化、科学化。

　　（四）严格考核验收，确保实效。在年度考核时，公司将根据检查情况对在各项工作中成绩突出的员工予以表彰和奖励。

　　(五)完善各项管理制度，调动员工积极性。今年学院首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，以提高整体的服务水平的执行力度。对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。

　　(六)加强团队建设，打造一支懂管理、善经营、清正廉洁的高素质团队。搞好教育后勤服务工作，团队建设是根本。公司牢固确立“以人为本”的管理理念，以团队的'优化和员工的改造为核心,将二者结合起来,以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准,让员工素质得到提升以及使团队建设更加精益化。公司将通过发掘现有业务人员的个性能力和创造力，进行分批培训和重点培训，主要从管理、营销、廉洁几方面入手，努力打造一支懂管理、善经营、清正廉洁的高素质团队。

　　(七)抓货源，严格把好进货关。货品是我们学院的命脉,货品的好坏直接影响销售，要根据市场行情配备货源，建议由销售人员参与进货，对货品的要求，一线销售人员比较清楚；顾客有特殊需求可以及时的调动。同时，要缩短进货周期，及时补充货源。

　　(八)抓服务，提高客户认知度。坚持以客户为中心，以客户满意为准则，树立优良服务意识，认真细致为顾客做好全方位服务，做到“进有迎声，问有答声，走有送声”，注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度满足客户的精神和物质需求，让顾客感到温馨愉悦，不断改善服务态度和用户关注，在用户心中建立起良好的服务形象，促进用户对我公司忠诚度的提高，形成公司的长期竞争力。

　　(九)努力开拓市场，拓展新业务。坚持以市场开拓保生存、保发展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。积极拓展超市信息化建设、教育系统内旅游公司合作项目、规范全市学生装、开展学校100万以下维修工程、城区学生配餐试点、教育系统内部耗材集中采购配送等新业务。经常组织有关人员收集，了解相应行业的信息，加强对市场前景、客户需求、竞争对手、营销措施等方面的研究分析，建立数据库，对客户信息进行采集分析，为公司提供全面、真实、及时的信息，实现对客户的动态监控，培养敏锐的捕捉能力和判断能力，真正做到深入市场，了解对手，及时准确地响应市场变化，以便制定营销决策和灵活的推销方案。充分运用各种营销手段，通过相互配合，通力合作，促进销售。每月组织客户营销情况分析会，及时分析和查找营销工作存在的问题和不足，明确下步营销目标和措施，及时调整工作思路，准确把握工作节奏和力度，促进营销工作健康、快速发展。对客户营销进展情况纳入员工目标考核，并定期进行通报，对计划完成的予以肯定和表扬，鞭策进度迟缓的，形成强力的高压营销态势，促进客户营销工作持续发展。通过这些措施，吸引我们学院的人气，扩大产品销售，争取有好的销售业绩。

　　xx年，我们学院全体员工将树立信心，克服困难，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,想方设法完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。相信在公司的正确领导下，经过我们学院全体员工的共同努力，在xx年必定有新的发展。我们学院将继续加强学习，提高自身综合素质，围绕领导提出的三个发展目标，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，把各项工作提高到一个新的水平，创造良好成绩，为公司的健康持续发展做出应有的努力与贡献。

工作计划篇3

　　一、指导思想

　　以教体局“作风建设年”、“教育质量年”、“学校管理年”活动目标为宗旨，围绕“创和谐、保平安、求质量、促发展”的学校工作主线，牢固树立质量意识、特色意识、课程意识、学习意识、创新意识，以提高教师素质为核心，以提高教学质量为重点，以优化管理为手段，积极探索提高教学质量的途径和方法，不断强化教育教学管理，全面推进我校的素质教育向纵深方向发展。

　　二、本组成员情况分析

　　本组共有四名专职科学教师，这四名教师各有特色、各具风格。宋玉枝老师是一名老科学教师，有着丰富的教学经验，善于做学生的思想工作，这几年一直担任毕业班教学工作，在小考中取得了优异成绩。杨凤霞老师和段淑荣老师虽然刚调入科学组时间不长，但是两位老师十分勤奋和好学，业务水平增长很快，先后在中心校举办的教学评优活动中获奖，并有市级以上论文发表。周晓涵老师担任科学教学工作也有十年之久，期间多次担任毕业班教学工作，并取得优异成绩，同时兼任教研组组长工作，多次在县教学评优活动中获奖，并有市级论文发表。

　　三、教研专题

　　本组成员在课后的交流中有一个共同的发现，就是不管中年级还是高年级，在课堂上总有一大部分学生不能跟着老师的思路走，不会倾听老师的话，导致课堂效率低，成绩难提高。在以往教学实践的基础上，我们确定了本组的教研专题“培养学生课堂上的倾听能力”。

　　四、目标任务

　　1、配合我校科学课改建设，进一步深化课程改革研究，努力转变教学观念与手段，提高教学质量。让本组教师成为一支思想素质上乘、业务素质过硬，符合新课标要求的.教师队伍。

　　2、在科学学科教研教改中注重素质教育，充分利用好我校为每个教师配备的电脑，学习先进教学技术，开展教科研研究，促进教学质量的提高。

　　3、加强科学课堂改革力度，积极开展对学生学习方法的指导，做到班班有特色，人人有方法，让学生想学、会学、乐学，成为学习的主人。

　　4、协助教导处抓好毕业班教学研究和学生的思想工作，提高毕业班教学质量。

　　五、转变观念、提高认识，树立科学的教育观

　　1、认真组织科学教师学习学校制定的工作计划，领会精神，树立正确的质量观、人才观，大胆创新，与时俱进，进一步强化发展意识、改革意识、创新意识、质量意识，全面提高教学质量，努力培养学生的综合实践能力，树立现代化的、开放式的教学理念。

　　2、加强师德师风学习，提高教师的职业道德水平，坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，建立新型、和谐的师生关系。

　　3、加强理论学习，要求每位教师都会用现代教育教学理论指导教学工作，认真学习《科学课程标准》，组织教师联系课改实际提出自己想法和建议，开展交流讨论，扎实有效地开展好科学教研、教改活动。

　　六、抓好教学常规，加强教学管理，提高教学质量

　　1、继续开展“课例研讨活动”，认真执行“集体备课”的校本制度，扎实有效地进行好课例研讨和集体备课，各年级备课组长须定好中心发言人，做到有计划、有安排、有落实地抓好此项工作，各备课组教师要认真钻研教材，共同切磋，达到资源共享，共同提高。

　　2、各备课组教师应提前一周备好课，每周教研活动时间共同交流、研讨，写好补充教学意见，并要及时写好教学后记，并及时上交检查。

　　3、重视作业的布置，应做到作业量适当，质量高，难易比例恰当。坚持每天做1道科学开放题，开阔学生的解题思路。作业批改要做到及时、认真、规范，对学生做的作业分析反思，对做错的习题尽可能让他（她）及时订正。

　　4、强化质量意识，做好培优补差工作，对学困生要有更多的关爱和耐心,记录每次单元成绩，鼓励他们的点滴进步，对存在的问题及时解决，花大力气搞好学困生的转化工作。学期末，教导处将对辅差效果好的教师进行奖励。

　　5、加强毕业班的教学督查，实行每月一考制度，平行班共同批卷，互相研讨，认真分析，及时整改，努力提高教学质量。

　　七、加强师资队伍建设，促进课改发展

　　1、在每位科学教师中开展“读教育专著，做学者型教师”的活动，构建全新的课堂教学模式，争做“学者型”教师。

　　2、认真开展听课、评课活动，对本学科的公开课每个老师都要去听并做好记录，评教、评学活动时，每位教师都要畅所欲言，中心发言人要精心做好准备，积极做好说课、评课工作。

　　3、每周及时总结自己教学工作的“得”与“失”，研究学生的心理，抓住心理特点，不断改进教学工作，使学生始终对科学产生浓厚的兴趣。组织科学教师积极撰写教学案例和教学论文，踊跃向各教学刊物投稿。

　　具体工作安排：

　　九月份：

　　1、全体科学教师制定本学期教学工作计划。

　　2、按计划进行常规教学。

　　3、开展课例研讨活动，由杨凤霞老师执教，周晓涵老师主持

　　十月份：

　　1、按计划进行常规教学。

　　2、开展课例研讨活动，由段淑荣老师执教，杨凤霞老师主持。

　　3、参加中心校师生博客大赛。

　　4、周晓涵老师参加中心校20xx年骨干教师综合知识竞赛。

　　5、全体科学教师准备教师课堂教学能力过关。

　　十一月份：

　　1、按计划进行常规教学。

　　2、组织全体学生开展科学小制作活动。

　　3、开展课例研讨活动，由周晓涵老师执教，段淑荣老师主持。

　　4、全体科学教师参加教学设计评比。

　　十二月份：

　　1、按计划进行常规教学。

　　2、开展课例研讨活动，由宋玉枝老师执教，周晓涵老师主持。

　　3、全体科学教师制定期末复习计划。

　　4、复习课研究，由段淑荣老师作示范课。

　　5、举行科学优秀作业展评。

　　一月份：

　　1、组织学生复习。

　　2、期末考试。

工作计划篇4

　　社团对于高等院校来说是不可缺少的一部分。因为在高等院校中社团是一种社团文化，是一种创新的精神，一种前进的的动力和发展的好坏，而学校发展的好与坏也在说明社团发展好与坏。因此社团对于我们大学是不可或缺的一种重要元素。

　　学生社团，它是一个有很多志同道合的同学自发组织的一个团体。它的存在不仅仅给有着共同情趣和爱好的同学提供了交流学习的平台，而且服务于学校广大师生，繁荣校园文化的'一支优秀的建设队伍，同时也是学校对外宣传的一种方式。而在我们郑州牧专就有这样一支由50多个社团组成的威武之师，他们在利用自己的优势和特长时时刻刻都在为郑州牧专无私的奉献着服务着，不管是春夏，还是秋冬，你总能看到他们的影子，他们每时每刻都在不停的完善创新和发展自己，用自己的力量来装扮郑州牧专的每一个角落，使郑州牧专更有朝气蓬勃的气息。

　　社团的发展是永不止息。在发展的过程中要不断创新，不断地改革，不断地进取，不断的发展本社团的文化，只有这样会员才会有积极性，社团才会发展的更好。在我们学校50多个社团发展的过程中，大家都不断的创新与进步，通过多种形式的活动来展示和锻炼自己，同时在发展的过程中，也存在着很多不足之处，其中值得我们大家关注的也是最严重的会员流失很多，有的社团流失的非常严重，甚至威胁到

　　了生存与发展的，针对这一点，本协会特在社团活动月安排了多项具有锻炼团结和具有凝聚力的一些活动，来尽量的减少或控制会员流失现象。

　　具体活动安排如下:

　　10月中旬招新第一轮面试

　　10月下旬招新二、三、四轮招新依次进行 11月初手抄报活动

　　11月8日携手教育学院记者节征文大赛

　　11月13日参观地质博物馆

　　以上活动的实施将会根据具体情况进行安排

　　社团是一个和谐温暖的大家庭，是会员心灵的归宿地。我们一定要让他们真心的融入到这个集体当中来。我深信，经过我们一直不懈的努力，校报记者协会将会发展的更好，更和谐，更壮大，让会员得到锻炼，素质得到更好的提高，能力得到更大的发挥。同时我们也会积极全力配合校团委的工作，促使活动顺利进行，使工作成效得到更大的提高。

工作计划篇5

　　20xx年即将来临，为了确保礼宾部工作高效、有序的开展，我们将着重抓好以下几个方面的工作：

　　一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在队伍建设上就坚持"两手抓":一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，把"相马"、"赛马"、"驯马"、"养马"相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后要组织为期半个月的业务素质的训练。队员上岗后坚持每周三天的技能实操训练、三天的'理论培训(每天1小时)，使队员的业务素质不断提高。成为一支作风硬朗拉得出，打得响有战斗力的队伍。

　　二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度做保证，"没有规矩，不成方圆"，完善礼宾部各项管理制度;制定一套严格、实用的制度;对礼宾部实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

　　三是抓思想建设。由于队员来自"五湖四海"各人的综合素质、性格、爱好、习俗均不相同。他们都是年青人可塑性很大，但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，常抓不懈。我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在工作、生活和培训中穿插思想教育;与队员个别谈心、交心，组织全体队员在学习的基础上，开展"人的价值在哪里？"、"怎样做一名政治合格、业务过硬的礼宾员？"要求部门骨干在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并带领队员把学习体会落实到具体的行动上，争做优秀员工。

　　四是对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有纠必改，惩前毖后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

　　五是严格执行公司的《内部管理指导思想》和《五个凡事》，加强与公司各部门的沟通、协作，精诚团结;按质按量高效率地完成本部各项工作和公司指派的其他任务。

　　以上是礼宾部20xx年的工作总结和20xx年的工作计划，如有不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。

工作计划篇6

　　本周工作总结：

　　1、月底空瓶、代金券、生日、会员、赠品统计完毕发北京。

　　2、区域经理培训后勤工作。

　　3、审核店面报销单，店面新入职人员履历表整理。

　　4、跟催营业执照办理情况：本周办理完成了季华店组织机构代码年审，现在琴姐身份证在办理长沙店营业执照。

　　5、押金条情况：龙岗乐购押金单寄到，南海桂城营业执照已经办好和押金单年后一起寄公司。吴川的押金单需要和沃尔玛总部联系商场才肯开，已经和阮晶说了要她和沃尔玛总部联系，东莞塘厦、潮州、白云营业执照还没有办理，办理后才开押金单。常德沃尔玛押金条在北京财务部，北京财务部还没有找出来。

　　6、领导交代的其他事项。

　　下周工作计划：

　　1、下周主要工作招聘人员。

　　2、押金单现在没有到公司的.有：老店：常德。新店：塘厦、吴川、潮州、南海、白云。

　　3、现在没办营业执照的店面有塘厦，白云，潮州，樟木头、长沙这四个店的。

　　4、上级交代的其他事项。

工作计划篇7

　　一、指导思想

　　根据《20xx年学校课程计划》，紧紧围绕学校工作计划、教导处工作计划，在“为每个学生成长提供适合的生态教育”理念引领下，聚焦基于课程标准的教学与评价，围绕“生生”文化建设，完善学校的生态教育教学体系，推进课程教学改革，助力教师专业化发展，促进学生健康成长，提升学校办学品位。

　　二、情况分析

　　综合教研组共有18名教师，其中小学高级教师7人，小一教师9人，职初教师2人，校骨干教师3人，平均年龄35岁。这是一支充满活力、团结向上的团队。每位教师立足本职岗位，积极奉献，勇于探新，敢于挑战。多次获得校优秀教研组称号。

　　三、工作重点

　　1、明确主题：

　　自主探究策略在综合学科课堂中的运用

　　2、研究方向

　　完善“生态课堂”策略的研究。

　　进一步研究和推进校分项等第制评价。

　　四、特色建设

　　1、立足基准，进一步完善生态课堂策略的研究。

　　上学期，教导处对生态课堂的教学五环节重新进行了梳理，构建了生态课堂的五个教学环节，分别为：课前研学、自主探究、展示交流、练习反馈、拓展提升。本学期，继续以教研组、备课组为单位，推进以学习为中心的课堂教学理念与方式变革，实现以学法研究为中心带动教法观念的改革。引导学生提出质疑、引导学生合作探究，培养学生的高阶思维和创新能力。

　　2、进一步研究和推进本校分项等第制评价研究。

　　本学期，将以教研组牵头，以备课组为主，进一步研究和完善校分项等第制评价，促进学校分项等第制评价的研究。

　　3、继续做好科技特色和足球特色建设。

　　本学期科技组和体育组继续做好我校科技特色和足球特色的各方面工作，推进校园文化建设，夯实素质教育。

　　五、主要工作

　　(一)重教学常规提教学效益

　　教学常规工作是学校的根本，是落实教学目标的关键。每位教师要认真研读《复旦科技园小学教学“五环节”实施总要求》和各学科教学五环节实施细则。

　　1、关注备课

　　结合基准教学、生态课堂教学实践交流，鼓励教师继续对基准教案进行合理调适，教师在了解学生的学习需求与能力的基础上，落实教学内容并体现一定生态课堂教学策略。通过备课检查，不仅仅关注备课的量，更要关注备课的品质，重在“研”字上下功夫。关注二次备课和教学反思，提升教师在备课质量。

　　2、关注课堂教学

　　教师要牢固树立“让每个孩子享受生态课程”的思想，优化教学方法和教学手段，努力提高课堂教学效率。开展探究性学习和合作学习，引导学生质疑、探究，努力构建自主、合作、探究的课堂教学模式，培养学生的创新精神和高阶思维品质。根据学科特点备课组实际情况，要求每位教师上好备课组循环课或家常课，教研组组织一次高质量的'、能体现“生态课堂“特色教学公开课。

　　3、关注学困生辅导

　　教师要注重课内辅导，在课堂教学和作业指导中，关注学困生的学习情况，思考方法，促进他们主动参与学习。认真分析每个学困生的心理特点和学习缺陷，制订个别化的辅导方案。

　　4、探索评价方式

　　继续推进我校分项等第评价制的研究，将分项等第制落实到实处，不做表面文章。

　　(二)重课题项目，促教师成长

　　以质量求生存、以科研促发展。鼓励青年教师积极参与校级课题组。教研组长将课题融入到校本教研中，以研究为抓手，以课堂教学为重点，推动校本教研活动的深入开展，促进课题的发展。组织骨干教师申报课题，参与区、集团、集群课题组。

　　(三)重师资队伍培养，强青蓝梯队建设

　　1、教研组建设

　　(1)主题研修

　　教研组工作对于学校建立良好的教师群体，形成良好的教风，提高教学质量，提高师资水平，起着极其重要的作用。围绕教研组的上学期的教研课题，进行生态课堂的策略研究，形成浓厚的教科研氛围。

　　本学期，综合教研组主题——浅谈小组合作在综合学科课堂中的体现

　　(2)集体备课

　　集体备课是对教学工作进行全程优化的教研活动，区级公开课、教研组示范课、备课组循环课、职初教师汇报课、家长开放日公开课等公开教学必须由备课组长、教研组长、分管教导严格把关。

　　(3)公开教学

　　积极鼓励教师参与市、区、集团、集群各类教学教研展示活动，展示学校优质品牌。本学期综合组美术学科李敏华、张溪区公开课。

　　2、职初教师培养

　　建立三年制新教师目标，制定新教师培训考核制度，对近三年进入我校的新教师开展教学基本功的训练，重点抓好“教学常规、语言表达、板书书写”三个重点，使青年教师“一年入门，两年合格，三年站稳讲台。

　　3、教师个人研修

　　认真完成教师个人研修作业袋，完成“五个一”，即1节展示课教案、1篇教学案例或叙事、1份专题评课、1套在自制媒体课件(或微课)、1页读书笔记，实现教研同行、资源共享、共同发展。

　　(四)重视文化内涵，丰富校园生活

　　本学期，学校通过学科周、家长开放日、快乐30分、城市少年宫等活动契机，积极开展各类展示活动。通过搭建平台，让每一位学生都能有机会展示自我，让学生在校园活动中闪耀生命的光彩。学校将学生活动同学校内涵发展相结合，与学校师资队伍建设、课程建设、特色项目建设相结合，努力形成学校文化内涵。

　　1、足球兴趣活动展示

　　2、艺术节活动

　　3、“争星闯关”一年级绿色考查

　　六、其他重要工作：

　　1、信息技术(云课堂)项目。

　　上学期，云课堂项目组与新优质校项目组合并，形成具有科学性、整体性，凸显学校特色的项目研究团队，本学期，以“云课堂”为平台，推动网络环境和数字技术与教育教学的深度融合，鼓励教师积极参与，促进教与学的理念、手段、评价等变革，提升教学质量。

　　2、330社团活动

　　继续做好各社团活动，做好队员的招募和培养，组建我校各个校艺术体育科技特色的兴趣队的建设，为学生搭建平台做贡献。

　　3、召开一年一度艺术节、运动会

　　由体育部和艺术总辅导员做好相关策划工作。为我校的艺术节做好准备。体育部在备课组长的带领下，全策全力，办好运动会。

工作计划篇8

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以顾客满意度为标准。

　　顾名思义，作为顾客服务部门，我们所做的一切都是为了满足顾客的需求，也就是说我们所有的工作都应以顾客为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的`服务更到位谁的顾客就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大顾客服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　i. 巩固并维护现有顾客关系。

　　ii. 发现新顾客(潜在顾客、潜在需求)。

　　完成目标i可以通过以下途径：

　　1. 通过电话和信函与老顾客沟通，收集顾客的反馈信息及了解顾客最新的出游动向。

　　2. 定期选择顾客群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标ii可以通过以下途径：

　　1. 在受理顾客来电咨询时记录下顾客的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在顾客，在适当的时机将其发展为既有顾客。

　　2. 在接待来访顾客时详细记录来访顾客的基本资料及出游动向，提供新顾客来源。

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