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激励与批评会议发言稿

时间:2022-08-31 11:52:30 发言稿 我要投稿
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激励与批评会议发言稿范文

  各位:

激励与批评会议发言稿范文

  今天,我把大家召集在一起开这个会议,目的非常明确。

  我一直以为,我们的企业应该像一个大家庭,用广博的胸怀,接纳、包容在场的每一位,我作为这个大家庭的“掌柜”,一直以来,也在尽一切可能地让大家感受到这个大家庭的温暖、融洽和发展的成就感。八年来,企业在一步一步的发展,一点一点的进步,我们的家庭处在困境中时,失意过,彷徨过,挣扎过,迷茫过,可从来就没放弃过,我向为这个家庭做出过贡献的成员表示感谢。

  然而,这个大家庭的今天来之不易,更需要我们同心协力,共建更好的发展前景。大家知道,个人的利益发展与企业的进步发展是成正比的,在座每一位也理当承担一份大家庭应有的责任。而事实证明,从双十一仅仅一天的时间里足以看出,我们的客服团队存在了严重的问题。

  大家扪心自问一下:

  你们每天的工作量比以前更大更多了吗?没有,有三分之一就不错了。你们获得的工资报酬很低吗?不低,同行对比,你们已经很高了。我对你们的管理很苛刻吗?够宽松了吧。

  你们有半点企业主人翁意识没有?你们懂得感恩没有?你们的付出与获得是对等的吗?你们只知相互埋怨不懂相互信任和理解吗?……

  大家给我好好反思一下,我们整个客服团队目前各自为阵,工作态度疲软,没有半点活力激情,甚至麻木不仁,做一天和尚撞一天钟,关键时刻没有半点战斗力和团结奉献精神。客服作为企业的“窗口”,如果让你们这样下去,企业的发展还有前途吗?不要把我的仁慈宽容当成是应该的,更不能当成是我的软弱。这已经不是某个人的问题,已经是一场“瘟疫”在扩散,如此一盘散沙的状态,实在让我痛心,必须要开刀动手术了!

  这个月还有十天的时间,就以这十天时间为准,整个团队如果还是如此这样,没有一个根本性的扭转和力量的重新凝聚,那么,我将狠下心来,请你们另谋高就,本企业店小利薄,养不起你们。我将重新对整个客服团队进行必要的大调整和人员更换,其目的就一个,凝聚一个核心的、和谐的、积极的、团结的,具有高素质、高服务水准、高责任意识、关键时能hold住的客服队伍。大家也应明白,企业的进一步发展,在组织架构、企业内部管理、企业形象建设等方面都必须全面创新改进,由家庭作坊管理向规范化企业管理转变。我相信,个人的成长也是团队的成长,到那时,每一个成员在这里能更好地得到事业上的成就感和工作上的快乐感。

  也许,你们从事的未必是自己最喜欢的工作。但是,企业是一个相互配合的有机整体,你们既然坐到了这里,就需要你们的热情积极、团结奉献!我希望,在十天之后,我看到的是一个崭新的团队,而不是看到一团硬是需要我辞退的散沙,如果真是这样,我也将毫不留情!

  看大家的行动了。散会。

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